基本介紹
- 中文名：加拿大國家圖書館
- 外文名：The National Library of Canada
- 館長：：羅克·卡里耶
- 隸屬：：隸屬於國家遺產部。
基本信息,歷史發展,機構組織,運營,館藏建設,館藏數量,館舍,用戶服務,信息化建設,自動化現狀,創始,前景,資源共享,建設方向,遠景,政府方針,政策與組織,政策,職能,收集保管使用,館藏採選,連線,電子出版,保管,館藏使用,服務,基礎設施標準,人、財力資源,人力資源,財力資源,提升,
基本信息
加拿大國家圖書館 The National Library of Canada
館長：羅克·卡里耶(Roch Carrier)
館長簡介：羅克·卡里耶1937年生於加拿大魁北克省的鄉村，從小立志成為作家。11歲開始上住宿學校，1957年從聖路易斯大學畢業，1964年獲得蒙特婁大學碩士學位，1970年獲得巴黎大學學位。1968年31歲時《是，先生》的出版獲巨大成功，隨後撰寫了大量小說、短片小說、戲劇、電影和電視腳本、隨筆、遊記和詩歌。他的故鄉作為其最熱愛的地方經常出現在他的作品中，他的一些經典作品入選世界法語區和英語區的中學和大學教材，他的兒童故事一直長盛不衰，並被製成電影。羅克·卡里耶還在大學擔任過教師除了擔任法語系主任外，他在軍事院校還當過校長。卡里耶是加拿大皇家學會成員，國際知名作家，加拿大勳章獲得者，擁有多個榮譽頭銜。1994-1997他是加拿大藝術學會總監，1999年10月成為加拿大國家圖書館第四任館長，雖然他生長在一個沒有圖書館和圖書的鄉村，但今天那裡已經有了一座暫新的羅克·卡里耶圖書館。
隸屬關係：隸屬於國家遺產部。
法律依據：1952年6月18的《國家圖書館法》，該法於1952年6月通過後，經過多次修訂，功能有所調整。尤其是1992年對國家館的權利、義務和繳送等均有較大補充，1994年和1995年則分別對法中業已過時的內容進行了刪除；1995年通過的圖書呈繳規定。
職能：加拿大國家館致力於建立世界一流的國家文獻資源，以便使加拿大公民通過其出版物及文化遺產了解祖國和自己，同時國家館也是向國內外提供資源的有效途徑。其主要職責為收集和保存能促進加拿大各方面發展、並供現在及未來的加拿大公民使用的信息；在促進全國圖書館資源開發與服務中起重要作用，向各類圖書館及信息機構提供各種各樣的服務，以便它們能更好地服務於用戶；管理法定繳送本（加拿大出版商呈繳的出版物將為國家館館藏之一部分）；按照《國家圖書館法》規定編制國家書目、在加拿大圖書館中推進資源共享；協調聯邦政府部門圖書館服務；重新分配其他圖書館多餘資料；提供範圍廣博的參考服務和定點服務。國家館還是國內首屈一指的“加拿大學”研究中心，並且是加拿大文學和音樂作品的陳列室，有關的書、刊、錄音及其他綜合性資料均可在國家館找到。所有這些活動的目的都是為了使國家館及其他圖書館所擁有的信息更好地共加拿大公民使用。
人員：共有員工437人。
經費：在加拿大設立國家館運作專項資金,款項來源可以是捐贈、遺贈或其他方式。圖書館運作的所有支出必須來自專項資金或議會批准的撥款。在每一個財政年度結束後3個月內，館長必須向部長遞交符合格式要求的年度報告，部長收到報告後將在15天內呈交給議會。1998-1999年度國家圖書館開支為28,359,518加拿大元。
郵政地址：National Library of Canada
開放時間：參考閱覽室、複製服務、流通服務：周一至周五(含全國性假日) 10:00—17:00；
專藏閱覽室開放時間：8:30—17:00；
主閱覽室和縮微閱覽室每日：7:00—23:00。
在線上檢索：AMICUS是國家館的雙語種信息系統,為有償服務,加拿大圖書館和研究者可以使用AMICUS資料庫,國家館100%納稅,沒有任何收益國家館CIBS資料庫提供主題檢索服務，在150個主題下聯結1700個點。從1995年起，CIBS的內容及使用穩步增長。國家館還通過全球資訊網為加拿大出版商提供一步到位服務，可便捷使用聯邦政府有關出版業的信息。
歷史發展
第二次世界大戰後，加拿大經濟發展很快，綜合國力增強。為了更好地協調國內圖書資源，1950年成立了加拿大書目中心，開展書目方面的工作和服務。議會和一些政府機構雖有圖書館，但一般規模都不大。尤其是1876年成立的議會圖書館這時面積已不敷使用，防火措施不力，資料保存狀況十分嚴峻。而政府各部門的圖書館之間也缺少協調合作，建立國家圖書館已勢在必行。
1952年5月20日根據梅西委員會的充分調查研究，內閣總理勞倫特向議會提交報告，建議成立國家館，協調業已存在的議會館及政府機構圖書館的工作，同時將書目中心編輯國家書目和聯合目錄的工作一併交給國家館，並為出版商制訂繳送規則；同時建議成立國家圖書館諮詢委員會為託管人理事會。該理事會的主席為國家館館長，執行館長、議會圖書館館長及其他12位來自各省的代表為理事，每省最少1人。該報告經過三讀，於5月27日獲得一致通過。12月27日公布了6月18日通過的《國家圖書館法》。翌年1月1日加拿大國家圖書館正式誕生。
加拿大國家圖書館按照國家圖書館法(1985年修訂)及國家圖書館圖書呈繳規定(1995年修訂)進行運作,作為政府部門的一個分支,該法規定國家館館長為副部長級，由議長任命，在遺產部部長領導下管理國家館，並保證政府及加拿大人對圖書館的利用。
機構組織
1.館長職責：可以用購買或其他方式為圖書館擴充館藏；編輯全國聯合目錄；編輯國家書目；開展外借；與國內外機構或圖書館進行書刊資料交換。館長還負責協調政府圖書館服務：如圖書採選編目；提供專業諮詢；提供信息檢索；以及複製、縮微、電子數據及其他自動化數據的加工服務和信息通報。經部長批准，可以與國外圖書館、教育機構在圖書館服務方面達成協定。在圖書移送方面，議長有權責成政府各機構將負責保管的書籍移送給國家館。新書出版後一周內，出版商必須向館長繳送2冊，後者則給付收據。館長有權對僅需1冊或不需繳送的出版物進行調整。而違反此規定者，則被視作違法，將受到非監禁性處罰。每年通過加拿大遺產部向議會遞交年度報告。
館長之下設：
2.館長辦公室 下設圖書館之友；
3.法人政策與通訊部 下設市場與出版組、政策與規劃組；
4.國內與國際計畫部；
5.信息資源管理部；
6.管理服務部 下設主任辦公室、財務組、設備與專項計畫組、金融與管理系統組、機構更新與開發組、人事運籌組、安全組、員工關係與賠償組；
7.採選與書目服務部 下設採選組、書目存取組、書目服務組、計畫與管理組、系統組；
8.研究與信息服務部 下設主任辦公室、加拿大文獻研究服務組、藏書管理組、雅各布·默·羅伊專藏組、音樂組、公總計劃組、善本書收藏組、參考與信息服務組、系統組、資源共享服務組（下設圖書交換組、館際互借組）；
9.信息技術服務部 下設套用技術管理組、信息分析與標準組、系統與電通訊支持組、用戶支持組。
運營
國家館業務部門是採選及書目服務部（ABS）、研究與信息服務部（RIS）、信息技術部（ITS）和管理服務部。與它們協同的還有四個較小的部門：法人政策與通訊部、信息資源管理部、國內與國際計畫部、館長辦公室。全部行政後勤則由管理服務部負責。具體分工如下：
1.採選及書目服務部負責藏書建設和資料出版，管理繳送本；提供國家書目服務，管理境內外書目文檔以保證資源共享，開發維護編目標準。為了支持資源共享，採選與書目服務部生產和管理著登錄加拿大 500 多家圖書館資料的國家資料庫。它還協調加拿大48所大學和學院的研究生院論文的出版銷售和膠片製作。
2.研究及信息服務部負責管理、保存和提供圖書館藏書的使用，並就進行“加拿大學”研究的研究人員和圖書館以及公共項目進行綜合參考及研究性服務。除了針對讀者提供圖書、期刊、報紙、政府出版物、縮微品、錄音、樂譜及電子出版物外，在支持“加拿大學”研究上研究與信息服務部重點提供對加拿大文學、音樂、歷史及圖書館情報學研究方面的參考性服務。RIS對其他加拿大圖書館提供參考綜合服務,並通過加拿大圖書交換中心分配多餘的複本資料。
3.信息技術服務部負責國家館及加拿大圖書館和信息團體計算機系統的開發、維護和運行。對加拿大圖書館和情報團體的計算機網路制訂政策，進行協調，在套用技術上進行研究，對圖書館系統網路及其用戶提供技術支持。
5.信息資源管理部負責協調圖書館信息資源政策和戰略的開發，包括藏書、資料庫、圖書保護等。
6.國內與國際計畫部負責與圖書館主要工作有關的國內外活動，對聯邦政府圖書館及為專門團體進行圖書館服務提供建議和支持。它也協調和促進國內外資源共享及文化遺產之開發。
7.館長辦公室則對館長工作提供管理性支持。
8.管理服務部為全館行政管理部門，負責財務、資金管理、資料管理、機構重組與開發、人事組織、安全保衛等。
館藏建設
《圖書館法》1994年修訂之後繳送範圍擴大到聯邦政府部門與機構,出版物100冊以上者必須繳送2冊，4-100冊者繳送1冊，過去50加元以上的出版物只繳送1冊的規定已被取消。這種修改和調整改善了圖書館加拿大出版物保存的狀況。
1995年4月加拿大檔案館將其收藏的歷史性出版物移送給國家館，經議會批准移送的這批資料中有3萬件是國家館藏書中原來沒有的，有10萬件則屬於增加了複本數。這些資料大大豐富了國家館善本館藏。然而由於經費的大量削減，國家館不得不減少購買早期加拿大出版物；海外期刊的訂購裁減了1/3，國外的專著購買量也逐年降低。加拿大人在海外的出版物無法購置複本，意味著無複本進入流通。2000年7月設立了專門小組制訂新的藏書政策，以保證國家館在收藏國內出版物上處於領先地位。
2000年對外國政府出版物收藏進行了回顧，除了美國、英國、法國的政府出版物全面收集外，要有目的地收集與加拿大發展、研究相關的其他國家政府出版物，雖然與國外交換館仍保持交換，但將某些國家館準備剔除的資料移送到指定的研究圖書館保存，保證加拿大研究人員的長期使用。並對文學手稿進行CD-ROM格式改變，以便研究者使用。
另外國家館關注到電子信息的使用將關係到未來，於是將數字型資料納入主流，制訂適當的標準，擴大電子出版物的收藏。由於1998年制訂了網上電子出版物政策和指導方針，截止到2000年8月，國家館有電子出版物3168種——2153件專著和1015種連續出版物，平均每月有400期電子期刊到館。
館藏數量
館舍
成立伊始至1967年，國家館暫居於公共檔案館內。幾經周折，國家圖書館、檔案館大廈才於1963年破土興建。1967年大廈落成，6月20日正式開館。該館座落在惠靈頓大街，俯瞰渥太華河。總面積約為15.7萬平方米，主樓4層，為公共空間和員工辦公室。居中的塔樓和3層地下室為書庫。塔樓窗戶很小，可以防止陽光直射庫內藏書，庫內鋼架總長160公里。由於國家館與檔案館共同擁有該建築物，所以有些服務機構也是共同分享：如1層的辦公室、檔案保存組及地下1層的微片中心和複製組。用戶可以從兩個機構豐富的館藏中受益。
建築物內裝修華貴典雅，使用不同產地的名貴大理石裝飾。主要走廊飾有紐西蘭著名藝術家約翰·霍頓蝕刻的玻璃人物畫像，有享譽世界的作家莎士比亞、但丁、莫里哀等及掌管藝術的9位繆司女神和阿波羅神。建築物西翼是有409個座位配有同聲翻譯系統的禮堂，可供開會、研討和放映電影之用。1層有報紙閱覽室，2層作為讀者主要的活動區域，北邊是閱覽室，旁邊是館長辦公室。
由於議會圖書館成立較早，所以根據法令，議會館將自己藏書中30萬卷有關社會學和人文科學領域的加拿大資料無償調撥給了國家館。到1967年搬遷時，國家館已有藏書40萬卷。到了80年代末期，館舍面積已不敷使用，當時的館長西爾維斯特屢次呼籲建設新館，但回響者寥寥。所以現在館舍空間嚴重不足。
用戶服務
1997年10月國家館在網際網路上發布了服務標準宣言,就其一系列服務工作進行了介紹。其目的就是為將該館建成一流的文獻知識信息資源，以支持對加拿大文化遺產之研究和理解。同時有助於國家政治、經濟、文化的持續發展，滿足加拿大人對國內及國外網路信息資源的套用。宣言表示將準確清晰地滿足用戶需求，尊重個人隱私和安全，服務為雙語(英、法)，並且對服務標準和用戶投訴作出承諾。
除了向國內外提供有關加拿大的絕大部分書刊、聲像資料外，國家館還要對圖書館及信息機構開展多種形式的服務，使其更好地滿足用戶的要求。國家館提供的參考服務處理廣泛的諮詢業務，除少數善本、手稿、參考資料和大部分錄音不外借之外，國家館將安排各種館際互借，提高館藏的利用率。
作為國家網路的心臟，國家館聯結著上百所圖書館，使自己的服務遍布全國。國家館的主要服務對象是眾多的研究者——作家、教授、研究生、公務員等，間接服務則通過全加的各圖書館進行。研究生憑藉學校證明方可使用館藏資料，因為在為研究人員服務方面國家館是各館服務的延伸，而不是取而代之。
20世紀70年代加拿大館就實現了計算機化的定題檢索，隨後在線上檢索也在館內實現。由於全國聯合目錄比較完善，通過終端，還可滿足80%的查詢，了解資料分布在加拿大的什麼地方。加拿大國家書目CD-ROM版2000年9月出版，其中包括用MARC21格式記錄的180萬條書目的規範記錄。該產品增加了英、法文瀏覽功能，可以從任何一點進行檢索。經與用戶代表商討，2000年12月後不再出版該產品的縮微版。
為了加強對加拿大資源研究，尤其是圖書館網路服務中加拿大信息的使用，1999年8月國家館館長羅克·卡里耶取消了AMICUS系統資料庫服務的收費，於是加拿大人可無償查詢涵蓋全國500家圖書館所收集的書刊資料的2000萬條書目記錄和56.2萬條規範記錄，以及加拿大500所圖書館的3500萬件藏品。加拿大人也可以通過AMICUS調用美國國會圖書館和CONSRE的書目記錄。雖然查詢目錄和聯合目錄免費，但下載機讀目錄、預約館際互借需註冊和密碼。國家館最近上網的產品：加拿大主題款目。該項服務可以從網上使用加拿大主題款目的全部文檔。參照美國國會圖書館主題標目，草擬了6000個與加拿大相關的英語主題作補充，2000年秋該項免費服務投入使用。
國家館還通過全球資訊網為加拿大出版商提供一步到位服務，可便捷使用聯邦政府有關出版業的信息，如：呈繳制度、著作權、國際標準書刊號系統、在版編目、貿易數據等。國家館還有一個免費的網路界面,供檢索該館館藏目錄。經過與加拿大通訊組織合作（CCG），國家館按照CCG的繳送服務計畫可以將聯邦政府出版物書目記錄傳遞給加拿大各圖書館。
通過繳送本服務計畫（DSP）圖書館可收到聯邦政府出版物副本，並供公眾使用。增加了信息高速公路的利用和重構。在新模式下，資源館將負責處理電子信息，保存本圖書館增加網際網路上關於政府信息的服務。但國家館電子收藏則是永久性政府網際網路出版物的儲藏庫。
國家館與澳大利亞國家館以及英國的一些公共圖書館和美國的幾個圖書館（新澤西、聖莫尼卡、加利福尼亞、舊金山灣、莫里斯縣等的圖書館）參與美國國會圖書館為主的一個試驗性計畫。該計畫將導致全球性電子參考服務，屆時無論何時何地均可通過國際性數位化網路向研究人員提供專業參考資源。由於成員機構處於全球不同時間經度，所以該系統每天24小時每周7天全天候服務。國家館參與了合作性數字參考服務（CDRS）各級的開發，第一階段開始於2000年初，設計提問及解答的路徑，並開發成員資料庫。對40個館進行了實時問答，有關的一系列服務包括文獻傳輸、館際互借、員工培訓、服務協定和電子模式將在下階段開發。一些政府圖書館和非政府圖書館，包括多倫多大學的羅巴茨圖書館都表示了興趣。
伴隨著技術的迅速發展，今後進一步的培訓、在線上指導和在線上文獻提供將是國家館服務的熱點。
信息化建設
自動化現狀
國家館的自動化起步於20世紀60年代末，1968年館長西爾維斯特上任伊始，即著手參與大學圖書館界策劃的採用機讀目錄格式編制聯合目錄的計畫，並主動承擔起領導責任。隨後，他向議會科學政策專門委員會提交了有關圖書館自動化和改進服務的報告，這不僅鞏固了國家館的地位，並且對整個圖書館界現代化是一大激勵。由於國家館的積極參與，國家館館長的權威日增，導致1969年國家圖書館法的修訂。此次修訂後，進一步確定了國家館在政府機構圖書館中的領導地位。繼1970年成立圖書館文獻中心後，1971年又成立研究計畫部制訂編目標準和籌劃MARC，1973年成立定題檢索組（SDI），1975年MARC開始發行，1976年購置了DOBOS系統,建立數據庫，讀者可以在線上檢索。
進入80年代後，由於圖書館的歸屬有所調整。地位較從前下降，經費增加緩慢，且有減少之趨勢。1995年完成了AMICUS計畫的第一階段，它以最新的技術取代了舊的計算機操作平台和書目系統DOBIS。AMICUS原為收費服務系統，1999年8月國家館館長羅奇·克里爾取消了使用AMICUS系統書目資料庫服務的收費，於是加拿大人可無償查詢2000萬條完整的書目數據和56.2萬條規範記錄，以及加拿大500所圖書館的3500萬藏品。查詢目錄和聯合目錄免費，但下載機讀目錄、預約館際互借需註冊和密碼。進一步的培訓、在線上指導和在線上文獻提供則是國家館服務的熱點。該系統記憶體大，加工能力強，配有資料庫管理系統和全文管理軟體，適合國家館資料庫的用戶伺服器的使用。當初雖然比預計晚一年投入使用，但套用了新的用戶伺服器技術。目前有788個機構使用AMICUS檢索國家館資料庫，該庫有2000萬條書目信息記錄支持館際互借、編目和參考諮詢。每年用戶增加5-10%,，記錄則平均增加50萬條以上。
為了減少研究者和檢索者在網際網路上使用圖書館目錄時所需的書目量，國家館與加拿大科技情報學會（CISTI）攜手開發了簡化的AMICUS終端用戶新界面。1999年8月16日新的網路界面投入使用，同時結合了Z39.50協定標準。Z39.50巴斯協定是網上虛擬編目適用的圖書館國際性協定，國家館參加基於巴斯協定而由美國信息標準化組織委員會開發的國內協定。
為了增強對電子文獻管理和數位化的支持,並將其他圖書館的館藏下載到資料庫中。國家館還鼓勵通過MARA(MAchine-Readable Accessions)向AMICUS資料庫匯報其藏書來編輯聯合目錄，1998年底聯合目錄收有大約500萬條書目記錄。
國家館積極參與圖書館界的數位化活動，以擴充自己的電子化收藏，並用電子手段支持對館藏的研究，這是為了保證國家館在信息高速公路上馳騁。1997年3月，國家館在渥太華召集了討論開發數字圖書館資源戰略的會議，共有公共圖書館、大學圖書館及其他圖書館的20位代表與會，在三個方面達成一致意見。主要內容是：建立一個共同體，提出並解決加拿大圖書館在數字資源建設中的全國性問題；採用並推廣相應的標準，保證對用戶提供數位化館藏的存取服務；建立有效的通信設施，共享信息技術和經驗。由選舉的指導委員會領導這個圖書館界的合作計畫，無論開發、使用、保存；還是資金、訓練、研究均由共同體合作完成。
創始
加拿大數字圖書館創始
該機構在全國共有60個成員，國家館為其提供秘書處。2000年10月2日成員開會為將來起草行動藍圖。該機構與國家館及加拿大研究圖書館協會、全國電子論文諮詢合作， 限於國家館的主要職能，它只和校園網路數位化藏書計畫合作,在外援資金的幫助下，進行了一些小規模的數位化嘗試。如：加拿大圖片新聞、虛擬留聲機：與檔案館合作，將一戰以來的歌曲作成虛擬留聲機網站、加拿大內閣總理（1867-1998）、加拿大音樂期刊索引、加拿大園藝史、加拿大圖書館特藏名錄等的數位化。國家館與加拿大研究協會聯手實施“conversations”，這是一個閱讀和討論加拿大書籍並交換看法的談話系統。該專題幫助加拿大人了解自己的祖國。談話形式分“圖書館俱樂部”、“文學小組”、“學校和圖書館”等，邀請讀者參加國圖的圖書討論，並鼓勵用網站進行閱讀討論。
由於圖書館界的密切合作及採用書目檢索的Z39.50標準，加拿大虛擬聯合目錄成為聯網資料庫集中生產的電子式目錄。在以網際網路為基礎的網路中，Z39.50可用來查詢和檢索信息。同步查詢多個資料庫的能力提高了研究人員的生產力，減少了時間和金錢的開支並改善了館際互借的準確性。虛擬聯合目錄的成功與實施類似聯合目錄，關鍵在於提供充足的信息。所以國家館強調按照Z39.50提出要求和傳遞館藏信息的必要性，並且成功地說服了Z39.50執行組。於是根據Z39.50系統改進了軟體。現在網路已經批准加拿大圖書館登錄其Z39.50系統，該註冊將使所有按照Z39.50著錄的伺服器加入虛擬聯合目錄計畫，並能給使用者通過伺服器發布信息。
國家館協調的系統內部和外部導航計畫給圖書館員工提供了積累經驗、觀察學習使用Z39.50標準進行書目檢索開展參考服務的機會，國家館還在一些城市安排了信息課程，使加拿大圖書館團體熟悉Z39.50格式。
前景
80年代中期政府“尼爾森報告”的發表，對國家館是一個重大打擊。此後國家館重要任務縮減為：編制聯合目錄和國家書目、收藏國產出版物和建立信息網路。
限於目前的經濟狀況，作為事業機構，國家館這樣的公共撥款單位面臨重大挑戰。除了應付預算削減和工作規模縮小，採選經費嚴重不足等問題外；還要快速掌握信息技術，改進公共服務，滿足加拿大公私部門對日益增長的電子信息服務的需求。
知識經濟的崛起引發了大量公共政策的頒發，與國家館有關的則是在全球電子環境下確保便捷利用信息和保持加拿大文化活力，為未來一代保存其文化遺產。在所有政府機構能起作用的領域中圖書館作為公共設施也能有所貢獻，挑戰保證了圖書館的資源並能使其作出較大貢獻。研究和開發是圖書館持續有效使用新技術並獲取管理電子信息資源經驗的保證。聯邦政府和省級政府和私人機構目前都重點考慮建立加拿大電子信息基礎設施，因為這將對國家經濟、社會和文化事業的發展有重大作用。處於信息革命中樞的圖書館工作要跟上這一步伐，為了確保服務和計畫的實施，圖書館在虛擬聯合目錄和協調MARC格式等方面必須尋求夥伴。這些合伙人要對建立強大國家資源供加拿大人研究、理解、欣賞和保證持續發展感興趣。
現在網際網路在加拿大發展迅速，2000年已有28%家庭使用網際網路，加上機構和公司,利用網際網路的人數將十分可觀。1994年“信息高速公路顧問委員會”為信息業發展提供了300條參考意見。1996年政府公布《建設信息社會：使加拿大進入21世紀》的年行動計畫，強調網際網路建設能發揮對知識經濟的促進作用。1997年3月遺產部和工業部聯合成立“數位化工作組”統籌全國的數位化上網，NLC已使各地圖書館實現網上相互檢索和借閱。目前還需要修改著作權法，解決多媒體、網際網路發展帶來的新智慧財產權問題，必須保護創造者的積極性和利益。
在新信息環境下定位和提供有效服務固然十分重要，但印刷型資料在一段時期內還將居主流。所以保護好圖書館所收藏的1500多萬件圖書、期刊、樂譜、錄音磁帶，並保證人們的使用仍是圖書館的中心任務。無論如何國家館仍然是藏書量日增，AMICUS——圖書館書目數據系統也日益擴大，全國機構用戶超過788個，還有美國的長期用戶。技術進步是圖書館取得成績的重要因素，國家館在全球資訊網上的網頁成為加拿大信息資源重要的門徑。為了跟上服務要求和回響迅速改變的信息環境，需加強電子出版物的保存，密切與聯邦政府各機構的工作夥伴關係，承擔起向加拿大公民提供信息服務的責任。
資源共享
20世紀70年代國家館就認識到資源共享的必要，成立了圖書館文獻中心，促進參考服務和信息服務。1973年又成立加拿大圖書交換中心。國家館有效地在全國圖書館中開展了資源共享，編制了館際互借標誌與名錄，制訂了文獻傳遞方針，編輯聯合目錄。近年來國內外館際互借發生戲劇性的增長，幸運的是該領域技術含量很高，全國資源共享越來越普及，對幾個重要供應者的館際互借依賴有所減少。
現在與其他圖書館和機構合作業已成為圖書館宗旨的組成部分，通過1998年採取或完成的各種各樣的合作計畫，國家館增加了館藏也幫助其他館開發了館藏，並加強了信息聯繫。如以加拿大圖協為協調人的計畫有：國核心心圖書館統計計畫，該計畫能使圖書館進行比較並制訂發展計畫和政策。類似1998年數據的收集和分析已經是第二次。還與國際加拿大研究理事會(ICCS)合作，簽定10年合作協定，國際加拿大研究理事會幫助國家館收集世界範圍有關加拿大的灰色文獻和出版資料。
加拿大國家圖書館與美國國會圖書館在機讀目錄格式上取得協調一致，加拿大機讀目錄與美國機讀目錄充分協調更名為MARC 21，同時與不列顛圖書館結盟。協調使用戶和生產者之間的記錄交換變得容易和有效，減少了環節降低了維護格式和加工文獻的成本。國際報紙計畫聯盟——國家館致力於報紙國際計畫聯盟，該合作計畫的創始得到國家基金會贊助人文科學研究的大部分補貼，旨在參與到業已開始的美國圖書館館藏外文報紙的縮微化中，該館將向擬議中的聯合目錄提供報紙館藏書目記錄。
國家館定期與書目系統開發商、信息商和圖書館就網路進行協商,增強了新技術在資源共享中的作用。正在就將聯合目錄資料庫與政策制訂和服務聯繫起來一事進行研究。為了加快北美的文獻流通，國家館在與加拿大遺產部和加拿大郵電部門談判、擬訂合適的圖書館協定。1997年4月出版了加拿大館際互借政策的CD-ROM，內容包括國家館自動化館際互借系統及全加拿大信息和互借服務政策，共有14個檔案，使用兩種官方語言。1998年引進互動式網路形式的館際互借請求，開展館際互借。按照ISO館際互借通訊協定，保證新一代ILL系統的發展。國家館目前使用的Relais速遞是文獻掃描與傳輸系統，傳輸方式有傳真、電子郵件、網路郵件，加強了國家館向顧客傳送文獻的能力。國家館館際互借系統——NAVIS現已有兩個版本的互借協定，在館際互借信息傳輸上，國家館仍是國際通訊標準方面的帶頭人。
1999年7月31日國家館代表47所加拿大圖書館（具體圖書館有所變更）從加拿大A-G有限公司購買680萬條書目記錄，購買協定使這些數據可以在AMICUS上使用和下載。國家館網站可提供加拿大圖書館目錄以及有關加拿大圖書館的信息及其館藏。2000年4月國家館與加拿大國會圖書館達成協定，議會館將把其歐洲經濟共同體檔案的第二份送給國家館，並同意就國家館沒有的出版物開展館際互借，使國家館能使用歐洲經濟共同體的文獻。
但由於不同區域和不同類型圖書館所處環境差異，所以對事物理解及問題的優先看法各異。加拿大圖書館界關注國家館在資源共享和合作服務中的領導作用，然而不同部門和不同圖書館的分歧很大所以無法產生一個總體的資源共享戰略來滿足所有的參與者。
建設方向
遠景
加拿大國家館將是圖書館服務數位技術套用上的帶頭人，並且是現在與未來加拿大電子格式出版物最豐富的資源庫。國家館對加拿大公民在數位化環境下使用信息方面起領導作用，支持並致力於加拿大知識化社會的發展，同時在文獻保存上豐富數字格式出版的經驗，所以國家館將與其他圖書館、公共機構、非贏利組織和私人部門合作。國家館將積極建立自己的電子收藏，有力地推動對加拿大信息資源的數位化轉換，延長其文化和研究價值。該計畫將加拿大出版物的全文本與所提供的各式各樣檢索工具聯接起來，使加拿大公民及其他對加拿大感興趣的人找到他們要尋覓的信息。國家館將積極參與促進圖書館數位技術並開展協作取得成果，以達到國際水平。
政府方針
政府的宗旨在於通過加拿大出版的文化遺產，使加拿大人了解祖國和自己，並為國內外信息源提供有力的入口。國家館的策略則針對政府團結加拿大人的議事日程和活動範圍，提供通道和內容。國家館的戰略方向包括加拿大政府使加拿大在開發和利用先進的信息基礎設施及在知識經濟下取得社會和經濟目標方面處於世界領先地位。國家圖書館戰略支持加拿大人文化遺產資料夾策略：
·將加拿大人團結在本國的文化遺產周圍
·確保就加拿大文化遺產管理進行更多有凝聚力的探討
·鼓勵開發和利用新技術
·在實施與各類圖書館合作的網路協作計畫方面國家館是關鍵的合作者
政策與組織
政策
在數字環境下圖書館服務戰略提供的總體框架中，國家館的活動與數位化相關，收集並提供電子信息資源的使用，為加拿大研究人員的未來研究保存有關加拿大的電子信息資源。
職能
有關館藏建設、編目、館藏管理和通過電子信息資源向用戶提供有關信息的系列活動是工作的主流。然而，國家館可能要不斷提供人力資源從事類似數位化或與此相關的專門工作。
收集保管使用
館藏採選
國家館竭盡全力收集加拿大人著述的“加拿大學”的原始網路電子出版物、符合採訪標準、國外出版具有長期文化和研究價值的出版物。在此框架內優先權別取決於對資源使用的反響。 國家館選擇性收集“加拿大學”的網路版電子出版物及其它格式的媒介，只要有益於完善和增強“加拿大學”資料收藏。國家館還有選擇性地收集與加拿大無關的網路出版物以支持加拿大的圖書館服務。“加拿大學”的定義、創作者、主題以及“加拿大學”收藏方針見館藏管理政策（1990），該政策同樣適用於網路電子出版物。
連線
網路電子出版物的連線
國家館負責指向或連線被選擇的網路電子出版物。
電子化 國家館數位化項目焦點在“加拿大學”的資料。為此圖書館加強了對“加拿大學”內容的回溯並擴展了電子化資料的使用範圍。國家館在得到必要的著作權允許下，根據需要有選擇地對館藏中已進行數位化的資料取得電子版本。
電子出版
國家館的電子出版計畫導致網路電子出版物推動加拿大知識遺產的出版；促進國家館藏品的使用、服務和計畫的發展；支持了資源共享；有利於圖書館在國內與國際上的發展。該計畫的結果體現在圖書館的電子化館藏上。
保管
國家館採取保護措施以保證其電子收藏的壽命和使用。國家館盡力保存作為館藏所採集的全部加拿大網路電子出版物的內容、功能和圖象，其中最重要的是內容。國家館鼓勵並參與支持該目標的研究。
館藏使用
所有被國家館收藏的網路電子出版物都可供到館或非到館用戶使用。然而，國家館認識到應對不時使用某些資料有所限制。國家館按照加拿大法律對電子信息資源的使用與提供上充分保護智慧財產權。對網路電子出版物進行組織並做索引以增強其使用性。通過國家館AMICUS資料庫及其輔助產品可以檢索國家館電子出版物館藏書目，加拿大網路電子出版物包含在加拿大國家書目中。為了增加對出版物的使用，國家館出版了各種形式的書目數據。
服務
國家館提供一系列雙語種的電子化服務，包括參考諮詢、信息提供、書目服務、資源共享以及聯絡和公總計劃。所有服務的開發都通過與用戶團體的磋商。由於追求服務創新，國家館將更多地求助於電子網路，用網路將不同地域不同類型的讀者連線起來。在數字環境下圖書館的目標，是將有關加拿大的資料服務延伸到那些身處不同場所而對研究加拿大感興趣的人。在延伸到這些用戶之後，國家館將通過使用更多的互動技術來改進其直接服務與應答服務。
國家館利用數位技術和數字信息資源向國內外信息源提供有力的網關，所以在維護全體加拿大公民個人權利的同時促進其公平分享信息資源。國家館利用其網站提供與網路相關的服務，旨在組織和推動網上加拿大信息的使用。在適宜並獲得必要書面著作權允許的條件下，提出申請並付費後，國家館可按其要求對館藏中資料進行數位化。
基礎設施標準
基礎設施 數字環境下國家館服務的技術戰略與國家圖書館信息技術戰略保持一致，後者系保持集成的內部計算機環境以減少系統的複雜性並在系統管理、運行、維護和開發中發揮最大效益。根據不同的系統對分發和收集的網路包一件件予以編址。
標準 技術標準與目前信息技術結構保持一致。國家圖書館爭取在國家館技術結構內選定標準和最佳方式，即與國內外方式保持一致，以便符合用戶需要並確保互動的可操作性。國家館與出版商一道促進用標準格式和標準標識符進行出版，使出版物能被引用、轉換和保存以供長期使用。
人、財力資源
國家館承擔推進開發其數字計畫。但歸根結底，只有人力和財力的投入才能繼續開展數位化活動。
人力資源
從事數位化文獻工作和服務的員工不斷增加。對員工進行培訓以使他們能獲得從容工作的能力。繼續保持與新數位化趨勢及受鼓勵的技術同步，並在圖書館服務技術套用上與國家館領導地位相符。員工要與同行分享其知識和經驗，並與全世界信息產業進行協作。只要必要就招募專家來滿足需求。
財力資源
國家館要維護和增加電子信息資源就需要堅實的財力基礎。積極支持圖書館數位化議事日程與政府或商業機構的夥伴關係和協定，方能成功地解決在數字資源開發、採選和保存上的財政負擔。
提升
重點強調提升國家館電子館藏及其數位化活動。以使服務、成就與國家館的領導作用以及各種形式的加拿大出版物遺產將更易於為國內外大眾了解。種種提升的努力將最充分地揭示國家館的電子信息資源，有助於在數位化領域與他人結成新夥伴關係並進行數字活動的合作。
