創程之旅

簡介

“以品牌為本，藉口碑行銷，靠品質取勝”，獲大學生旅遊最佳信譽品牌、廣州誠信旅行社、國內百強旅行社、國民休閒旅遊示範單位、最佳組團社等榮譽。創程之旅以“diy旅遊”為特色，真正做到讓客人自創行程，隨心所欲。

創程之旅—學生部是廣東大學生旅遊第一品牌，是廣東地區大學生旅遊市場出團最多，散客路線最多最齊全，最受大學生青睞的品牌。創程之旅—成人部是成人市場包團旅遊、diy旅遊知名品牌。

創程之旅的經營範圍主要包括：畢業旅遊、班級旅遊、公司工廠團體游、個人自助游、租車。

創程之旅本著“為顧客省錢、省時、省力、省心，信守對顧客的承諾，為顧客提供增值服務，讓顧客心情愉快”的宗旨，以服務態度和產品質量為核心競爭力，以樹立口碑，培養忠誠客戶為主要目標，設定專員接受客戶的投訴與建議，虛心接受意見，不斷改進，以此提高客戶滿意度。

在做好基礎服務的同時，創程之旅也重視特色服務，主要包括一下幾點：

1、對安排4人一標雙房的旅遊團，每房每晚贈送兩套酒店一次性用品。

2、對所有參團旅客贈送會員卡，憑會員卡省外散客可優惠40元，省內散客優惠20元，首位報名團體旅遊者可獲贈一個免費名額或兌換為等額現金。

3、同樣的報價，每頓餐標比其他同行提高5到10元，從而保證更優質的服務，在降價促銷的同時不削減成本以致降低了服務質量。

4、對業務員要求對客戶諮詢的反應速度要非常快，對路途較遠的顧客提供上門諮詢服務。

5、顧客可在就近的門市報名，簽契約和交訂金，一般需要提前一周左右的時間。訂金為總費用的三分之一。對於人數未確定，費用未收齊的班級，我社允許先交500元訂金，以最低人數簽訂契約。簽訂契約後要增加人數，需事先諮詢我社是否還有位置。餘款在車上交給導遊。

創程之旅在越秀、大學城、五山、龍洞、海珠、白雲、增城、從化都布有網點，為廣州各地區顧客提供了極大的便利。在廣東大學生旅遊市場上是銷售網點最多的品牌，也是出團量最多，銷售線路最多最齊全的第一品牌。在廣州成人市場包團旅遊、diy旅遊方面同樣占據重要的市場地位。