前期物業管理內容,無論物業管理企業是開發商組建的,或是獨立組建的,或是房管所轉換的,還是各大系統組建的,前期管理首先必須不斷開拓,通過投標競爭來接洽業務。
(1)具體測算物業管理費用,並草擬總體管理方案。
(2)投標競爭、洽談、簽訂物業管理契約(協定)。
二、建立與業主式租戶的關係
物業管理的管理對象是物業,而服務對象則是人,即業主和使用人。因此,物業管理企業既應與第一業主(開發商)共同協商,又要與未來業主或使用人取得聯繫,聽取意見。
( 1)聽取業主或使用人對物業管理的要求、希望。
(2)了解業主或使用人對物業使用的有關安排、打算。
(3)參與售房部門同業主或使用人簽約,並提供草擬的業主公約、裝修施工管理辦法、門禁出入辦法、停車場管理辦法、管理費收取辦法等物業轄區綜合管理辦法。
三、察看工程建設現場
前期物業管理的目的是為以後的管理創造良好的條件,因此,物業管理企業應根據物業管理要求,對物業的規劃設計及建築施工提出合理建議。
(1)審視工程土建構造、管線走向、出入線路、保全系統、內外裝飾、設施建設、設備安裝的合理性。重點察看消防安全設備、自動化設備、安全監控設備、通訊設備、給排水設備、空調設備、車庫及公用泊位設備、電力設備、交通運輸及電梯設備、服務設備等。
( 2)對施工現場提出符合物業管理需要的建議方案,磋商解決辦法。
(3)在施工現場做好日後養護、維修的要點記錄,圖紙更改要點記錄。
(4)參與工程驗收,進行器材檢查、外觀檢查、性能檢查、功能測試、銘牌檢查,並按整改計畫督促整改。
四、設計管理模式擬定管理制度
物業管理企業在前期管理中要根據業主和使用人的希望與要求,設計日後的管理模式,制定相應的規章制度,其中還須與開發商一起草擬有關檔案制度。
(1)籌建業主管理委員會。
( 2)與開發商一起草擬物業轄區的規章制度、業主管理委員會章程、業主公約、裝修施工管理辦法等。
( 3)設定物業轄區的組織機構,規定各部門人員崗位責任制度,編制住戶手冊、物業轄區綜合管理辦法等。
( 4)制定上崗人員的培訓計畫,並實施計畫