收錄了來自不同國家、不同設計師的前台接待大堂設計作品，以優秀企業的前台與接待大堂設計實例欣賞為主，集合了近200個各具特色的項目，並給予詳盡的文字點評。
收錄了來自不同國家、不同設計師的前台接待大堂設計作品,以優秀企業的前台與接待大堂設計實例欣賞為主,集合了近200個各具特色的項目,並給予詳盡的文字點評。...
《前台大堂(套裝共2冊)》收錄了來自不同國家。不同設計師的前台接待大堂設計作品,以優秀企業的前台與接待大堂設計實例欣賞為主,集合了近200個各具特色的項目,並...
(1)人員配備:主管、領班、接待員(2)主要職能:與大堂前台接待處相同,但服務對象基本上是所負責樓層的客人。大堂副理(Lobby Manager)主要職能:...
2,妥善安排當日工作,監督檢查前台、服務員的工作質量;3,處理客人投訴,協助酒店...大堂經理必須站立接待客戶(可坐下與客戶談業務),做到眼勤、口勤、手勤、腿勤,...
六、接待處常見問題的處理 50模組三 前廳服務任務一、禮賓服務 62一、店外迎送服務 63二、店內迎送服務 64三、行李服務 66四、金鑰匙服務 72任務二、大堂副理...
劉芝秀主編的《飯店前廳服務(高星級飯店運營與管理專業教材)》將教學內容分為“預訂服務、禮賓服務、前台接待、總機服務、商務中心”五個項目,每個項目的教學內容以...
前廳運轉的指揮者 目錄 1 層級關係 2 任職要求 3 主要職責 前廳部經理層級關係 編輯 直接上級:前廳部經理 直接下級:接待部主管、商務主管、禮賓部主管、大堂副...
《前廳服務技能實訓(旅遊類專業適用)》以前廳各崗位的業務操作流程為序,將飯店前廳部的重點崗位技能分成預訂、禮賓、接待、問詢、大堂副理、商務中心、電話總機、收銀...
書中詳細介紹了前廳服務員應掌握的預訂服務、散客登記服務、大堂副理接待VIP客人、團隊客人接待、禮賓服務、行李服務、問訊服務、電話總機服務、商務中心服務、收銀服務...
《前廳與客房管理》一書於2009年7月由中國紡織出版社出版發行,該書針對高職高專...四、商務樓層接待員的對客服務 第五章 賓客關係管理 第一節 大堂副理 一、...
具有與本酒店規模與標準相適應的前台接待條件。包括前台接待大廳、總服務台(含接待處、問詢處、收銀處)、商務中心、貴重物品暫存處、大堂副理接待處等。...
