《別說你懂職場心理學》是2012年中國畫報出版社出版的圖書，作者是郭俊龍。
基本介紹
- 中文名：別說你懂職場心理學
- 作者：郭俊龍
- 出版社：中國畫報出版社
- 出版時間：2012年5月1日
- 頁數：256 頁
- 開本：32 開
- ISBN：9787514604139, 7514604138
- 語種：簡體中文
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,序言,
內容簡介
《別說你懂職場心理學》將各種經典的心理效應、定律與職場中最常見的現象結合起來，分析多種職場現象產生的心理因素，並總結出了與之對應的解決問題的心理技巧，通過閱讀《別說你懂職場心理學》，你可以了解到如何與面試官、上司、同事、下屬、客戶等周圍最常見的人相處，懂得如何洞察他們的內心，並自信地處理好與他們的關係；可以有一個良好的工作心態，輕鬆應對工作中各種心理問題；可以摸清職場攀升的關鍵所在，一步步走上職場生涯的巔峰。
一切職場最熱點問題的答案盡在《別說你懂職場心理學》之中，讀懂《別說你懂職場心理學》中的實用心理學，你就能輕鬆玩轉職場。
圖書目錄
第一章 瞬間提升面試官對你的好感——求職面試實用心理學
首因效應：學會包裝你自己，這並不是欺騙
自己人效應：把面試官當成“自己人”
名片效應：尋找與面試官及面試公司的共同點
心理換位：要想公道，打個顛倒
暈輪效應：向招聘官展示你閃光的一面
皮諾曹效應：誠信才是求職成功的敲門磚
近因效應：最後一關往往具有決定意義
超限效應：自我展示要適可而止，小心過猶不及
第二章 老鼠愛上貓——和老闆搞好關係的實用心理學
刺蝟法則：與領導保持適當的距離
拆屋效應：不要拒絕看似不能完成的任務
反饋效應：及時讓老闆了解你的工作進展
手錶定律：如何在“多頭管理”下巧妙周旋
海格力斯效應：怨恨領導，吃虧的只會是你自己
巴納姆效應：老闆的理想不一定就是你的理想
老鷹效應：發光要趁早，讓老闆意識到你的存在
邀功心理：邀功要講究技巧，小心得不償失
羊群效應：凡事要有主見，不做唯唯諾諾的平庸者
第三章 同事非冤家——受同事歡迎的實用心理學
安泰效應：依靠團隊的力量，單打獨鬥成不了氣候
泡菜效應：多和優秀同事在一起
瀑布效應：你說時或許無心，別人聽時卻可能有意
競爭優勢效應：合作才是王道
破窗效應：對不懷好意的同事不能過分忍讓
阿倫森效應：別讓自己的形象慢慢變差
懶螞蟻效應：不要得罪貌似平庸的同事
吃獨食心理：與同事分享成功與榮耀
彼得原理：不要搶不屬於自己的功勞
第四章 學會操控下屬的心——讓部屬甘心賣命工作的實用心理學
熱爐法則：該懲罰時不能手軟
羅森塔爾效應：激勵你的下屬
肥皂水效應：不妨“哄一哄”你的下屬
軟化效應：學會尊重和欣賞你的下屬
鮎魚效應：有效激勵你的下屬
酒與污水定律：一個爛蘋果會毀掉一箱子的好蘋果
驢子與青草效應：掌握提升下屬的玄機
貝爾效應：敢於用比自己強的人
禁果效應：巧用下屬的逆反心理
霍桑效應：讓下屬的不滿情緒得以發泄
法厄同行為：妄自尊大的領導最惹人厭
第五章 和客戶談一場心理“戀愛”——讓客戶滿意的實用銷售心理學
開場白效應：如何迅速抓住客戶的心
哈默定律：天下沒有壞買賣
跨欄定律：不斷為自己樹立銷售目標
250定律：讓客戶幫你宣傳，讓客戶帶來客戶
伯內特定律：占領客戶的頭腦，才能占有市場
登門檻效應：成功需要一步一步來
凡勃倫效應：抓住消費者的感性心理
好奇心效應：用創新抓住客戶的獵奇心
品牌效應：維護和利用自己公司的品牌
斯通定律：將客戶的拒絕當做一種享受
費斯諾定律：多傾聽客戶的聲音，傾聽比說更重要
第六章 我工作，我快樂——職場達人的快樂工作心理學
踢貓效應：工作要有好心態，不要成為壞情緒的傳播者
異性效應：男女搭配，幹活不累
魯尼恩定律：笑到最後，才是真正的勝利者
塞里格曼效應：對絕望說“不”
馬太效應：正面積極的形象具有強大的吸引力
酸葡萄與甜檸檬心理：學會接受職場中的不公平
延遲滿足效應：克制欲望，學會抗拒誘惑
鴕鳥效應：拒絕藉口，不做職場中的奴隸
80/20法則：做事情要有主次之分
第七章 人生可以走直線——職場攀升實用心理學
蘑菇定律：職場不相信眼淚
半途效應：頻繁跳槽是一種錯
特里法則：不要為自己犯的錯誤找藉口
瓦拉赫效應：做好你的職業定位
青蛙效應：別做溫水中的青蛙
累積定律：成功需要不斷累積
一二七法則：走自己的路，讓別人去說吧
毛毛蟲效應：打破常規，嘗試用新方法去解決問題
責任分散效應：責任感讓你成為老闆心目中不可替代的人
馬蠅效應：不斷為自己尋找新的挑戰
多一盎司定律：多一點點就成功
作者簡介
序言
心理學一詞來源於希臘文，意思是關於靈魂的科學。靈魂在希臘文中也有氣體或呼吸的意思，因為古代人們認為生命依賴於呼吸，呼吸停止，生命就完結了。隨著科學的發展，心理學的對象由靈魂改為心靈，趨於研究人的內心活動及其規律。
心理學與人類生活密切相關，影響著人類生活的方方面面，而本書所要說的是心理學在職場中的巨大實用價值。
職場如戰場，風險絕不亞於任何一場艱險的戰役，隨時都有失敗乃至被踢出局的可能，只要你在職場，就要面臨這種種危機，沒有絲毫退路，也沒有任何別的選擇，而決定職場勝負的關鍵往往在心理上。君不見，有多少精明能幹的職場精英沒有輸在完全靠實力的能力競爭上，而是輸在了人心難測的職場心理鬥爭上。所以，要在職場中立於不敗之地，掌握一些實用的心理學知識就是一件非常有必要的事。因為職場畢竟不同於生活，職場中人需要考慮的不僅僅是自己或別人的想法、心情，還要考慮在大環境下的各種人際效應，而通過心理學來認清各種行為產生的原因以及掌握事情發展的趨勢就是在職場不敗的關鍵。
在人才市場上，為什麼有些人能力足夠，準備也充分，但還是求職失敗？
為什麼有些人能力突出，成就不凡，但就是得不到領導的青睞？
為什麼同事和你無怨無仇，卻處處針對於你呢？
為什麼作為領導殫精竭慮，一門心思全用在管理上，但下屬卻依然是無組織無紀律？
為什麼好話說盡，但客戶卻總是不買賬？
為什麼擁有高薪高職，卻總有人愁眉苦臉？
為什麼別人升職了，你卻始終原地踏步？
這些問題幾乎困擾著每一位職場人士，很多人都在尋求解決的辦法，卻大都茫然無緒。事實上，這些問題都能在心理學上找到答案，一些簡單的心理學效應和法則就可以輕易為我們解疑答惑。
本書將各種經典的心理效應、定律與職場中最常見的現象結合起來，分析多種職場現象產生的心理因素，並總結出了與之對應的解決問題的心理技巧，通過閱讀本書，你可以了解到如何與面試官、上司、同事、下屬、客戶等周圍最常見的人相處，懂得如何洞察他們的內心，並自信地處理好與他們的關係；可以有一個良好的工作心態，輕鬆應對工作中各種心理問題；可以摸清職場攀升的關鍵所在，一步步走上職場生涯的巔峰。總之，讀懂本書中的實用心理學，你就能輕鬆玩轉職場。
