公眾評價法

公眾評價法是通過公眾意見調查來間接推斷公共關係活動的效果。比如藉助於民意測驗的形式可以了解公眾的態度是否發生變化，組織在公眾心日中的形象如何，組織公共關係活動中存在的問題和公眾的意思，從而為下一步改善公共關係工作奠定基礎。

此外，還可以通過公眾代表座談會、深度訪問等形式來確認公共關係活動在影響目標公眾方面所取得的效
果，採用公眾評價法有利於從多方面檢驗組織開展公共關係活動的效果，但一般耗費較大。公眾評價法是一種最重要的評價方法，通過調查研究公眾的反應，便可以確認公共關係工作在影響目標公眾的認知、態度、觀點和行為等方面的效果。