公民組織行為

組織公民行為，是指個人自發做出的，與組織中的獎勵系統沒有直接或明確聯繫的，能夠促進組織成功的行為。

一些研究表明，工作滿意度與組織公民行為之間存在著一定的聯繫。奧根(Organ)和瑞恩(Ryan)對55項支持工作態度能夠有效預測組織公民行為的研究進行了元分析。研究結果表明,對於非管理人員和非專業人員，工作滿意度和組織公民行為之間有很強的關係。姆曼的研究也發現，工作滿意度能夠在一定程度上預測組織成員的組織公民行為。