《公務員禮儀大講堂》一書表達了公務員禮儀在公務場適用的行為規範和交往藝術，旨在提高公務員的自身素質和文化修養。《公務員禮儀大講堂》體例科學嚴謹，內容豐富多彩，顧及全面，結合實際，注重套用，文風清新，文字優美，雅俗共賞。相信廣大國家公務員在閱讀《公務員禮儀大講堂》後，更加能夠以對祖國、對人民、對事業的禮敬之心，以俯首甘為孺子牛的態度，全心全意為人民服務，在建設中國特色社會主義偉大事業中煥發出更加絢麗的光彩。
基本介紹
- 書名：公務員禮儀大講堂
- 作者：王偉
- 出版日期：2012年1月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：7504740659, 9787504740656
- 外文名：Civil Servant Manners Lecture
- 出版社：中國物資出版社
- 頁數：252頁
- 開本：16
基本介紹,內容簡介,作者簡介,圖書目錄,
基本介紹
內容簡介
《公務員禮儀大講堂》由中國物資出版社出版。
作者簡介
王偉，別名王偉儀，陝西洛南人，畢業於北京語言大學對外漢語專業，現定居西安。一個感性與理性並存、人文與科學並舉的專業出版人，用思想引領創新，用智慧啟迪未來，用圖書服務大眾，用文字詮釋永恆。先後參編陝西省中國小地方教材《新課程語文閱讀》《綜合實踐活動指南》《普通高中研究性學習指導用書》《陝西歷史文化遺產》，主編《這樣做不生病》《中圈教師身心健康密碼》《大學生涯發展與職業規劃》《大學生就業指導理論與實務》《大學生皆業論文（設計）寫作指南》《現代套用文寫作教程》，編著《羅榮桓元帥》《紅頂官商盛懷宣的正面與背面》《靜心——寫給大忙人的心理修行課》《最美不過夕陽紅——老年人心理健康自助指南》《我的第一本心理策略智慧書》等多部優秀作品。
圖書目錄
第一章公務禮儀概論
第一講公務禮儀與禮儀
一、公務禮儀的歷史演進
二、公務禮儀與其他禮儀的異同
三、公務禮儀的基本內容
四、公務禮儀的原則
第二講學習公務禮儀的必要性與重要意義
一、公務禮儀的作用
二、為什麼要學習公務禮儀
三、公務員素質要求
第三講學習公務禮儀的科學方法
一、端正健康心態
二、加強理論學習
三、掌握相關規則
四、進行專業訓練
五、注重親身實踐
六、要向民眾學習
七、要善於自我檢查和總結
第二章公務員個人禮儀
第一講公務員的內涵素養
一、思想修養
二、品德修養
三、語言文學修養
四、藝術欣賞
第二講公務員個人禮儀定位
一、個人禮儀特點
二、國家公務員個人禮儀的基本要求
第三講公務員儀容要求
一、表情——坦然自若，親和友善
二、舉止——魅力風度，引人注目
三、服飾——身份修養，一目了然
第三章公務員社交禮儀
第一講見面與介紹禮儀
一、守時——誠信重諾，恰到好處
二、稱呼——文雅得體，聞者心悅
三、握手——出手不凡，嚴守禁忌
四、介紹——有先有後，清晰簡明
五、名片——方寸之間，揚名你我
第二講對話與交流禮儀
一、問候——示人恭敬，暖流在心
二、交談——張弛有度，談吐不凡
三、會談——大方得體，禮數周齊
四、電話——雖未見面，勝似見面
五、網路——規範有度，注意安全
第三講文娛與交際禮儀
一、舞會
二、茶話會
三、沙龍
四、禁忌
第四講禮尚往來
一、禮品選擇
二、送禮的時機
三、送、收禮的表現
四、禮品的處理
五、如何拒禮
六、贈花禮儀
七、探望病人的禮品
第四章公務員辦公室禮儀
第一講辦公室環境禮儀
一、清潔衛生
二、整齊有序
三、明亮安靜
第二講辦公室人際關係禮儀
一、尊重領導是天職
二、尊重同事是本分
三、尊重下級是美德
四、尊重民眾是常識
第三講禮貌對待來訪者
一、對來訪者要熱情
二、態度要誠懇
三、按政策辦事
四、要講求時效
第五章公務員會務禮儀
第一講一般會議禮儀
一、常見會議類型
二、會議環境布置禮儀
三、會議禮儀的基本要求
第二講工作會議禮儀
一、組織會議
二、參加會議
三、會後工作
第三講新聞發布會
一、組織工作
二、參加新聞發布會
三、電視採訪應對
四、善後事宜
第四講晚會禮儀
一、晚會的組織
二、晚會的出席
第六章公務員公務往來禮儀
第一講迎賓與送別
一、迎賓禮儀
二、送別禮儀
第二講公務接待禮儀
一、對正式來訪者的接待
二、對臨時到訪者的接待
三、膳宿安排
第三講公務員拜訪禮儀
一、大型的公務拜訪
二、一般性公務拜訪
第四講參觀與慰問
一、參觀禮儀
二、‘慰問禮儀
第五講談判與演講
一、公務談判禮儀
二、演講禮儀
第六講信訪禮儀
一、當面接訪
二、電話接訪
三、特殊情況下處理信訪的禮儀規範
第七講公務場合禮儀
一、慶典儀式
二、剪彩儀式
三、簽約儀式
第七章公務員外事禮儀
第一講外事禮儀的定位
一、什麼是外事禮儀
二、外事禮儀的基本原則
三、外事禮儀的基本要求
第二講外事迎送禮儀
一、接待準備
二、迎送儀式
第三講外事禮賓禮儀
一、禮賓次序
二、懸掛國旗
三、使用國徽
四、奏唱國歌
第四講外事會談禮儀
一、會見與會談的安排
二、會見與會談的程式
第五講外事談判禮儀
一、外事談判的定位
二、藝術地聽
三、有效地問
四、策略地談
五、冷靜地辯
第六講外事宴請禮儀
一、宴請
二、赴宴
第七講外事晚會禮儀
一、涉外文藝晚會的組織
二、出席涉外文藝晚會的禮儀
第八章公務員文書禮儀
第一講一般公文禮儀
一、公文的類型
二、公文的撰制
三、公文的行文
四、公文的辦理
第二講常用文書禮儀
一、書信類文書禮儀
二、致辭類文書禮儀
三、柬帖
四、涉外文書禮儀
第三講電子通信禮儀
一、電子通信的特點
二、電子通信需注意的恫題
三、網路不文明行為示例
參考文獻
第一講公務禮儀與禮儀
一、公務禮儀的歷史演進
二、公務禮儀與其他禮儀的異同
三、公務禮儀的基本內容
四、公務禮儀的原則
第二講學習公務禮儀的必要性與重要意義
一、公務禮儀的作用
二、為什麼要學習公務禮儀
三、公務員素質要求
第三講學習公務禮儀的科學方法
一、端正健康心態
二、加強理論學習
三、掌握相關規則
四、進行專業訓練
五、注重親身實踐
六、要向民眾學習
七、要善於自我檢查和總結
第二章公務員個人禮儀
第一講公務員的內涵素養
一、思想修養
二、品德修養
三、語言文學修養
四、藝術欣賞
第二講公務員個人禮儀定位
一、個人禮儀特點
二、國家公務員個人禮儀的基本要求
第三講公務員儀容要求
一、表情——坦然自若，親和友善
二、舉止——魅力風度，引人注目
三、服飾——身份修養，一目了然
第三章公務員社交禮儀
第一講見面與介紹禮儀
一、守時——誠信重諾，恰到好處
二、稱呼——文雅得體，聞者心悅
三、握手——出手不凡，嚴守禁忌
四、介紹——有先有後，清晰簡明
五、名片——方寸之間，揚名你我
第二講對話與交流禮儀
一、問候——示人恭敬，暖流在心
二、交談——張弛有度，談吐不凡
三、會談——大方得體，禮數周齊
四、電話——雖未見面，勝似見面
五、網路——規範有度，注意安全
第三講文娛與交際禮儀
一、舞會
二、茶話會
三、沙龍
四、禁忌
第四講禮尚往來
一、禮品選擇
二、送禮的時機
三、送、收禮的表現
四、禮品的處理
五、如何拒禮
六、贈花禮儀
七、探望病人的禮品
第四章公務員辦公室禮儀
第一講辦公室環境禮儀
一、清潔衛生
二、整齊有序
三、明亮安靜
第二講辦公室人際關係禮儀
一、尊重領導是天職
二、尊重同事是本分
三、尊重下級是美德
四、尊重民眾是常識
第三講禮貌對待來訪者
一、對來訪者要熱情
二、態度要誠懇
三、按政策辦事
四、要講求時效
第五章公務員會務禮儀
第一講一般會議禮儀
一、常見會議類型
二、會議環境布置禮儀
三、會議禮儀的基本要求
第二講工作會議禮儀
一、組織會議
二、參加會議
三、會後工作
第三講新聞發布會
一、組織工作
二、參加新聞發布會
三、電視採訪應對
四、善後事宜
第四講晚會禮儀
一、晚會的組織
二、晚會的出席
第六章公務員公務往來禮儀
第一講迎賓與送別
一、迎賓禮儀
二、送別禮儀
第二講公務接待禮儀
一、對正式來訪者的接待
二、對臨時到訪者的接待
三、膳宿安排
第三講公務員拜訪禮儀
一、大型的公務拜訪
二、一般性公務拜訪
第四講參觀與慰問
一、參觀禮儀
二、‘慰問禮儀
第五講談判與演講
一、公務談判禮儀
二、演講禮儀
第六講信訪禮儀
一、當面接訪
二、電話接訪
三、特殊情況下處理信訪的禮儀規範
第七講公務場合禮儀
一、慶典儀式
二、剪彩儀式
三、簽約儀式
第七章公務員外事禮儀
第一講外事禮儀的定位
一、什麼是外事禮儀
二、外事禮儀的基本原則
三、外事禮儀的基本要求
第二講外事迎送禮儀
一、接待準備
二、迎送儀式
第三講外事禮賓禮儀
一、禮賓次序
二、懸掛國旗
三、使用國徽
四、奏唱國歌
第四講外事會談禮儀
一、會見與會談的安排
二、會見與會談的程式
第五講外事談判禮儀
一、外事談判的定位
二、藝術地聽
三、有效地問
四、策略地談
五、冷靜地辯
第六講外事宴請禮儀
一、宴請
二、赴宴
第七講外事晚會禮儀
一、涉外文藝晚會的組織
二、出席涉外文藝晚會的禮儀
第八章公務員文書禮儀
第一講一般公文禮儀
一、公文的類型
二、公文的撰制
三、公文的行文
四、公文的辦理
第二講常用文書禮儀
一、書信類文書禮儀
二、致辭類文書禮儀
三、柬帖
四、涉外文書禮儀
第三講電子通信禮儀
一、電子通信的特點
二、電子通信需注意的恫題
三、網路不文明行為示例
參考文獻
