公共雲服務（PublicCloud Services） 是藉助信息技術的拓展，最佳化利用政策網路中的多個行政部門和地方政府的資源，以法治環境為依託，減少中央的權威式干預，基於平等自願訂立契約並推舉某一公共機構為信息處理中樞和協調機構，建立快速收集信息和迅速反饋的系統平台，為每一個公民和公共團體提供便捷的個性化服務的公共服務模式。（蔡英輝《公共雲服務：新公共服務的未來圖景》《理論導刊》2013年第1期P47）
基本介紹
- 中文名：公共雲服務
- 外文名：PublicCloud Services
服務簡介,服務優勢,
服務簡介
公共雲服務利用信息技術打破行政層級束縛和避免本位主義，整合中央、省市縣等地方政府資源和中央部委職能，通過中樞系統蒐集、整飭和處理信息，促進地方公營機構與私營部門深入合作，及時為民眾提供方便快捷的個性化服務，是新公共服務的戰略發展方向。
公共雲服務簡化政務系統，平等推舉接受多元主體監督的中樞系統；尊重鄉村利益和聽取輿情民意，彌合日益嚴重的城鄉矛盾，促進地方政府間跨區域互動和實現區域均衡發展。處於關鍵地位的中樞機構，並非僅遵循當前的行政權威模式，而是在平等協商和自覺自律基礎上確立信息收集、處理和決策機制。
服務優勢
公共雲服務是基於雲服務的智慧型化系統，體現新公共服務的特質，整合跨區域跨部門跨層級的行政資源，對公民個人的偏好和需求做出實時預判，並根據集聚的估測圖景，隨時隨地為公民提供規模化可移植或個性化不可複製的服務。
其一，公共雲服務並不同於計算機技術中的雲服務，而是擴展乃至整合政府、社團等公共資源，使之服務於民眾的網路系統。公共雲服務平台打破了省、縣市等地域分割和畫地為牢的壁壘，清除了中央部委、地方部門的職能藩籬和陳規陋習，實現了地域與部門的跨層級資源整合；
其二，公共雲服務並非僅整合政府資源，而矢志於服務民眾個人和保障公正平等。公共雲服務破除了政府偏好大顧客的陋習，致力於強化民眾博愛自省理念，以公正平等理念開啟民智，保障民眾的知情權，督促個人知曉自身責任和各項權利，為民眾提供個性化服務。
公共雲服務平台的發展有利於尊重地方權益，重塑法治環境的尊嚴，保障行政協定的正當性；維護政府、
社團及利益相關者之間的公共利益，使分散的地方政府凝結成區域，使“碎片化”的政府部門重新凝聚，突破層級束縛和匯聚優勢資源，形成民主協商、多元參與的網路體系，為民眾的多樣化個性化需求提供服務。這也正是新公共服務描繪出的未來圖景。
社團及利益相關者之間的公共利益，使分散的地方政府凝結成區域，使“碎片化”的政府部門重新凝聚，突破層級束縛和匯聚優勢資源，形成民主協商、多元參與的網路體系，為民眾的多樣化個性化需求提供服務。這也正是新公共服務描繪出的未來圖景。
參考文獻：
1.蔡英輝《公共雲服務：新公共服務的未來圖景》《理論導刊》2013年第1期P47-49.
2.Peter Mell,Timothy Grance.The NIST Definition of Cloud Computing[R].National Institute of Standard and Technology,US Department of Commerce,2011:2.
