公共關係口才

公共關係口才是能夠體現公關精神，遵循公關原則，取得良好公關效果的口語表達才能。公共關係作為套用口才，必須遵循公共關係的原則，體現公共關係的精神，服務於公共關係的既定目標和任務。如果背離這些起關鍵作用的條件，那么即便是口才再好，再有效果，也不能稱之為公共關係口才。

基本介紹

• 中文名：公共關係口才
• 外文名：Public relations eloquence

概述

運用口才是市場經濟中不可缺少的活動，是人類從競爭走向合作的橋 梁，是獲取最大利潤的手段。常言道：“一言之辯重於九鼎之寶，三寸之舌 強於百萬之師。”一些西方人曾把舌頭、金錢、核子彈並提，稱之為“世界 三大威力”；現在又把口才、美元與電腦同樣作為“三大戰略武器”，舌頭 獨冠三武器之首，足見口才的社會作用已被推到驚人的高度。在現代快節奏 的生活中，人們交際範圍的擴大，帶來一個不能迴避、不可忽視的問題：怎 樣才能協調各方關係，減少工作阻力，創造輝煌事業？成功的事業往往是多 重有利因素綜合作用的結果，而其中，良好的社交公關口才功不可沒。

環境的影響

公關口才與環境影響是密切相關的兩個方面，在公共關係中，人們語言的使用與口才的發揮應適應一定的環境要求。這環境指社會環境，場合環境，關係環境，時間環境等。

社會環境

社會環境是一個龐大的巨觀背景，包括時代、社會、民族、地域、文化等。時代是最重要的，不同的時代，有著不同的政治、文化、經濟生活內容，人們所說的話必然都打上時代的烙印，即使講古代的內容也要講出時代的特徵。說話要合時易，首要的是指符合時代的打背景。如在社會主義市場經濟制度下，你在講話時還左一句計畫經濟，右一句計畫經濟，這顯然是不合潮流的。再如，現在強調的是說國語，而你還在滿口之乎者也，這只能適應人們的笑料。

不同的民族，不同的國家有著不同的風俗習慣，說話時應主義適應地方習慣，不要闖“紅燈”。各地的風俗不同，說話上的忌諱也不相同，在說話時，一定要主義這個大的社會背景，不然，一旦說出口就會傷害別人。或者會很容易引起誤會而產生矛盾。

要注意說話的場合

在什麼場合說什麼話，到什麼山頭唱什麼歌是交流溝通的一項重要準則，這一點在公共關係的語言運用和口才發揮過程中尤其重要，因為場合對說話的影響比其他因素更為具體直接。場合多種多樣，從公共場合的性質方面看，公共關係有正式與非正式之分。正式場合指日常交往的娛樂場所，如家庭、商店、街頭、電影院等。一般來說，正式場合社會制約性較強，人員眾多，莊重典雅，說話時要注意做到準確規範。而非正式場合比較寬鬆、隨便，說話不必一本正經，應以平易、通俗、幽默為宜。

從氛圍方面看，場合有悲痛和喜慶之分。在喜慶場合應講一些輕鬆、明快、詼諧、幽默的話語，在悲痛的場合應儘量少講話，或講一些與場合氛圍相融洽的話語。這時起碼的要求。如果不注意這一點，說話就會引起別人的反感。

關係環境的影響

所謂公共關係環境是指親疏遠近而形成的環境。人與人之間的關係含義很多，包括血緣關係、工作關係、臨時關係等。關係深淺不同，說話也應不同。倘若對方不是相知很深，只是臨時關係，如果你暢所欲言，無所顧忌，則顯得你沒有修養；你與他不是親朋熟友，見面卻勸其這樣那樣，這顯得你冒昧。因此，對關係不深的人，只宜海闊天空地隨便聊聊，而對個人的私事還是不談為好。但這並不是說對任何事都遮遮蓋蓋，見面絕不超過三句話，而是要適合地把握談話主題。

公關關係口才訓練

口才訓練的方法有很多種更加不同的人群可以選擇以下幾種！

速讀法

這裡的“讀”指的是朗讀，是用嘴去讀，而不是用眼去看，顧名思義，“速讀”也就是快速的朗讀。　這種訓練方法的目的，是在於鍛鍊人口齒伶俐，語音準確，吐字清晰。

背誦法

我們都背誦過課文。有詩歌、有散文、有小說。背誦的目的是各有不同的。有的是因為老師要求必須背誦，而不得不背，以完成老師交給的學習任務；也有的是為了記憶下某個名詩、名句，以此來豐富自己的文學素養。而我們提倡的背誦，主要的目的是在於鍛鍊我們的口才。　我們要求的背誦，並不僅僅要求你把某篇演講辭、散文背下來就算完成了任務，我們要求的背誦，一是要“背”，二還要求“誦”。這種訓練的目的有兩個：一是培養記憶能力，二是培養口頭表達能力。　記憶是練口才必不可少的一種素質。沒有好的記憶力，要想培養出口才是不可能的。只有大腦中充分地積累了知識，你才可能張口即出，滔滔不絕。如果你大腦中是一片空白，那么你再伶牙俐齒，也無濟無事。記憶與口才一樣，它並不是一種天賦的才能，後天的鍛鍊對它同樣起著至關重要的作用，“背”正是對這種能力的培養。

複述法

複述法簡單地說，就是把別人的話重複地敘述一遍。這種方法在課堂上使用的較多。如老師讓同學們看一段幻燈片，然後請同學複述幻燈片的情節或人物的對話。這種訓練方法的目的，在於鍛鍊人的記憶力、反應力和語言的連貫性。　 　其方法是：選一段長短合適、有一定情節的文章。最好是小說或演講辭中敘述性強的一段，然後請朗誦較好的同學進行朗讀，最好能用錄音機把它錄下來，然後聽一遍複述一遍，反覆多次地進行。直到能完全把這個作品複述出來。複述的時候，你可把第一次複述的內容錄下來，然後對比原文，看你能複述下多少，重複進行，看多少遍自己才能把全部的內容複述下來。這種練習絕不單單在於背誦，而在於鍛鍊語言的連貫性。如果能面對眾人複述就更好了，它還可以鍛鍊你的膽量，克服緊張心理。

模仿法

我們每個人從小就會模仿，模仿大人做事，模仿大人說話。其實模仿的過程也是一個學習的過程。我們小時候學說話是向爸爸、媽媽及周圍的人學習，向周圍的人模仿。那么我們練口才也可以利用模仿法，向這方面有專長的人模仿。這樣天長日久，我們的口語表達能力就能得到提高。　 　其方法是：　 　①模仿專人。 　在生活中找一位口語表達能力強的人，請他講幾段最精彩的話，錄下來，供你進行模仿。你也可以把你喜歡的、又適合你模仿的播音員、演員的聲音錄下來，然後進行模仿。　 　②專題模仿。　 　③隨時模仿。 　我們每天都聽廣播、看電視、電影、那么你就可以隨時跟著播音員、演播員、演員進行模仿，注意他的聲音、語調，他的神態、動作，邊聽邊模仿，邊看邊模仿，天長日久，你的口語能力就得到了提高。而且會增加你的辭彙，增長你的文學知識。　 　這裡要求要儘量模仿得像，要從模仿對象的語氣、語速、表情、動作等多方面進行模仿，並在模仿中有創造，力爭在模仿中超過對方。

描述法

小的時候我們都學過看圖說話，描述法就類似於這種看圖說話，只是我們要看的不僅僅是書本上的圖，還有生活中的一些景、事、物、人，而且要求也比看圖說話高一些。簡單地說，描述法也就是把你看到的景、事、物、人用描述性的語言表達出來。

講故事法

同學們或許都聽過故事，但是不是都講過故事呢？講故事看起來很容易，要真講起來就不那么容易了，常言說：“看花容易，繡花難”呀！聽別人講故事繪聲繪色，很吸引人，有些朋友聽起故事來甚至都可以忘了吃飯、睡覺，可是自己一講起來，仿佛就不是那么回事了，乾巴巴，毫無吸引力。因此，講故事也是一種才能，並不是人人都可以把故事講好的。學習講故事是練口才的一種好方法。

實戰訓練

當您在不同場合、面對不同觀眾當眾發言時，如果由於緊張怯場、面紅耳赤、大腦空白、思維混亂、語無倫次；重點不明、言之無物、條理不清；無文采，無新意；缺乏感染力、吸引力，說服力……時， 禮語演講與口才培訓學校通過大量多場景（教室、公園、廣場、公車站、公車上）、多觀眾（100-150多名陌生觀眾）、多主題（命題發言、即席發言）、多實踐（每人60多次）體驗式的3A核能實戰訓練，幫您解決敢講、巧講的問題。　最後一句，訓練口才並不是一朝一夕的事情，要堅持不懈，祝大家成功。