《公共組織衝突管理研究》是2012中國社會科學出版社出版的圖書，作者是於柏青。
基本介紹
- 書名：公共組織衝突管理研究
- 作者：於柏青
- ISBN：9787516112120
- 頁數：233
- 定價：56.00元
- 出版社：中國社會科學出版社
- 出版時間：2012-8
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
衝突是人類社會的一種普遍現象，也充斥在各類組織之中。對於組織衝突管理的研究，一般分為企業組織衝突管理和公共組織衝突管理，《公共組織衝突管理研究》是後者的奠基之作。
《公共組織衝突管理研究》以哲學、組織行為學、衝突管理理論為理論基礎，對公共組織衝突的類型、原因、診斷、處理和管理效應進行了有益的探索，並採取歸納研究與演繹研究相結合、經驗研究與實證研究相結合、西方理論借鑑與中國情境化研究相結合的方法進行研究，從而創建了公共組織衝突演進機理與管理策略的理論架構，為我國組織衝突管理理論注入了新的內容。
圖書目錄
前言
第一章 導論
課題來源及研究意義
國內外研究現狀綜述
第二章 公共組織衝突現狀調研概述
研究思路與方法
調查問卷設計
三 數據收集
四 信度和效度檢驗
五 問卷調查的基本情況
六 公共組織內部衝突存在性的認知情況
七 小結
第三章 公共組織衝突類型
公共組織衝突類型劃分
公共組織衝突類型劃分實證分析
三 小結
第四章 公共組織衝突成因
組織層面的衝突成因分析
二 群體層面的衝突成因分析
三 個體層面的衝突成因分析
四 公共組織衝突的環境影響分析
五 公共組織衝突成因實證分析
六 小結
第五章 公共組織衝突管理
一 研究方法
二 案例描述
三 公共組織衝突診斷和處理模型
四 小結
第六章 公共組織衝突效應和衝突管理效應
一 公共組織衝突的效應
二 公共組織衝突管理效應
三 衝突管理效應實證分析
四 小結
附錄一 公共組織衝突管理調查問卷
附錄二 公共組織衝突管理研究模擬測試問卷（A卷）
附錄三 公共組織衝突管理研究模擬測試問卷（B卷）
