《公共管理系列教材：公共管理研究》是2006年同濟大學出版社出版的圖書。
基本介紹
- 書名：公共管理系列教材：公共管理研究
- 作者：尤建新，朱德米
- ISBN：9787560831619
- 類別：政治/軍事>公共管理
- 頁數：187
- 出版社：同濟大學出版社
- 出版時間：2006-02-01
- 裝幀：平裝
- 開本：16
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《公共管理系列教材：公共管理研究》為“公共管理系列教材”之一，隨著改革開放的深入，公共管理教育已成為政府部門公務員和非政府公共部門工作人員關注的熱點。
《公共管理系列教材：公共管理研究》對於市場經濟條件下，如何建立與之相適應的、追求客群滿意度的公共管理體制，如何學習和借鑑國外先進經驗，從公共管理原理與職能、公共管理活動、公共管理的績效與監督、公共管理實務研究方面展開論述，深入淺出，理論結合實踐，適合於相關專業人員的學習、培訓。
圖書目錄
總序
前言
第一篇 公共管理原理與職能
1 公共管理與管理者
1.1引例
1.2管理與公共管理
1.3管理者的職能
1.4管理的效果
1.5小結與思考
主要參考文獻
2 公共管理的職能
2.1公共管理職能的研究現狀
2.2公共管理職能體系
2.3實現公共管理職能的方式
2.4小結與思考
主要參考文獻
第二篇 公共管理活動
3 公共部門的戰略管理
3.1什麼是戰略管理
3.2公共部門的戰略管理
3.3戰略管理過程
3.4小結與思考
主要參考文獻
4 公共部門人力資源管理
4.1公共部門人力資源變革的世界浪潮
4.2公共部門人力資源管理的基本定義
4.3公共部門人力資源管理的基本內容
4.4公共部門人力資源管理的變革
4.5小結與思考
主要參考文獻
5 公共部門的全面質量管理
5.1公共部門全面質量管理的主要理念
5.2公共部門全面質量管理的必要性和可行性
5.3公共部門全面質量管理體系的建構
5.4公共部門全面質量管理的實施策略
5.5小結與思考
主要參考文獻
6 公共部門的公共關係管理
6.1公共關係管理的基本理論
6.2公民的政策參與：公共部門的公共關係核心
6.3小結與思考
主要參考文獻
7 應對危機與衝突的公共管理活動
7.1危機的公共管理
7.2衝突的公共管理
7.3小結與思考
主要參考文獻
第三篇 公共管理的績效與監督
8 公共管理的績效測評
8.1公共管理績效的概念
8.2公共管理績效測評的價值取向
8.3公共管理績效測評的發展歷程
8.4公共管理績效測評的現狀與問題
8.5公共管理績效測評的主要內容
8.6公共管理績效測評的技術路線
8.7基於客群滿意瞍的公共管理績效測評
8.8小結與思考
主要參考文獻
9 公共部門的客群滿意管理
9.1客群與客群滿意
9.2客群與公共部門的關係
9.3實施客群滿意管理的作用
9.4實施客群滿意管理的主要途徑
9.5小結與思考
主要參考文獻
10 公共部門的權力與監督
10.1公共權力為什麼需要監管
10.2公共權力為什麼難以監督
10.3如何監督公共權力的運行
10.4小結與思考
主要參考文獻
第四篇 公共管理實務研究
11 城市發展中的公共管理問題
11.1政府在城市發展中的作為之道
11.2城市建設活動中的政企博弈問題
11.3城市公共安全管理體系的建立與審核
11.4小結與思考
主要參考文獻
12 農村現代化建設中的公共管理問題
12.1農村現代化的內涵
12.2農村現代化進程中的農業企業化問題
12.3農村現代化進程中的環境問題
12.4農村現代化進程中的社會結構問題
12.5農村現代化進程中的土地整理問題
12.6小結與思考
主要參考文獻
