《公共服務創新手冊》是2023年復旦大學出版社出版的圖書，作者是[英]史蒂芬·P.奧斯本、[英]露易斯·布朗。
基本介紹
- 書名：公共服務創新手冊
- 作者：[英]史蒂芬·P.奧斯本、[英]露易斯·布朗
- 譯者：容志
- 出版社：復旦大學出版社
- 出版時間：2023年2月
- 頁數：605 頁
- 定價：199 元
- 開本：32 開
- 裝幀：精裝
- ISBN：9787309158526
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
提供高質量的公共服務是現代公共治理追求的重要目標。《公共服務創新手冊》聚焦於現代公共服務系統的最佳化與變革，剖析公共服務創新的內涵、特點、脈絡等基礎理論問題，梳理公共服務創新面臨的時代挑戰，並從管理與領導、知識與循證、技術與制度、合作與網路、組織與政策等多個維度闡述公共服務創新的理論和實踐。總體上看，全書涵蓋了現代公共服務創新和改革的各個重要方面，布局合理、邏輯清晰、重點突出，體現了理論與實踐的深度融合，反映了全球公共管理改革前沿的理論概括和實踐探索，可以說是近年來公共服務創新研究的集大成者。
本書適合公共行政學、公共管理學、政治學、社會學等相關專業的研究者閱讀，也適合公共服務部門的實踐者閱讀，還適合廣大對公共服務感興趣的讀者閱讀。
圖書目錄
導論
公共服務創新
史蒂芬·P.奧斯本路易絲·布朗
第一部分 公共服務創新的脈絡
第1章 公共管理改革的傳播模式闡釋
喬·沃利斯肖恩·金芬奇
第2章 在公共行政領域，創新等同改革嗎？
小勞倫斯·E.林恩
第3章 公共和私營部門的創新特徵
瓊·哈特利
第4章 公共服務創新觀是否該紮根於服務業？
史蒂芬·P.奧斯本
第5章 公共服務創新：創新研究與服務研究相遇帶來的啟示
伊恩·邁爾斯
第二部分 公共服務的創新與變革
第6章 以創新踐行公共部門變革
伊恩·科爾維爾邁克·卡特
第7章 變革管理的前沿發展
克麗·布朗珍妮弗·沃特豪斯
第8章 管理變革與創新過程中的利益相關者
約翰·M.布賴森芭芭拉·C.克羅斯比
第三部分 公共服務創新的管理要點
第9章 創新的循證決策
布賴恩·W.黑德
第10章 公共服務創新：與風險共舞
史蒂芬·P.奧斯本路易斯·布朗
第11章 企業家或企業家精神能否在公共服務領域立足？
佐伊·拉德納漢娜·諾克安德魯·約翰斯頓
第12章 排除萬難：國防部自下而上式企業家精神和創新
南希·C.羅伯茨卡里克·朗利
第13章 領導地方公共服務成功創新
詹姆斯·H.什瓦拉
第14章 戰略管理與公共服務變革
保羅·喬伊斯
第15章 公共採購創新
雅各布·埃德勒埃爾薇拉·尤娃拉
第16章 公共服務領域的倫理創新
麥可·麥考利大衛·諾里斯
第四部分 信息通信技術、電子政府與創新
第17章 電子政府與創新：社會政治對作為創新來源的信息通信技術的塑造
維克托·貝克爾斯
第18章 在實踐中分析政府創新政策：義大利電子政府政策（1993—2003年）
瓦倫蒂娜·梅萊
第19章 公共部門和第三部門夥伴關係中針對老年人服務的創新和信息：以英格蘭和義大利的實踐為例
羅布·威爾遜休·貝恩斯邁克·馬丁
第五部分 合作、網路、共同生產和第三部門
在公共創新服務中的作用
第20章 公共部門的合作創新
雅各布·托弗林
第21章 跨組織情境下的創新
托尼·金德
第22章 複雜公共服務系統的創新
瑪麗·李·羅茲
第23章 創新、網路和領導力
默納·P.曼德爾羅賓·基斯特
第24章 政策網路與創新
珍妮·M.劉易斯戴蒙·亞歷山大馬克·康西丁
第25章 公共服務的共同生產和創新：共同生產可以推動創新嗎？
柯絲蒂·斯特羅科施
第26章 曾經的公共服務先驅還能在未來推動創新嗎？志願組織的創新能力和公共服務的提供：一項縱向研究
史蒂芬·P.奧斯本席琳·丘凱特·麥克勞克林
第27章 第三部門在衛生創新網路中的作用
保羅·溫德朗
第28章 社會企業與第三部門的創新
席琳·丘弗格斯·萊昂
第29章 用戶參與公共服務創新
比吉特·耶格爾
第30章 公民與公共服務創新的共同創造
米歇爾·法爾
第六部分 實踐中的公共服務創新
第31章 實踐中的循證創新：醫療領域的經驗及未來的影響
吉爾·哈維
第32章 國家醫療服務熱線：英國衛生部門創新研究
保羅·坎寧安
第33章 影響地方政府創新能力的內部因素和外部因素
理察·M. 沃克
第34章 結構創新：英國地方政府的經驗
里斯·安德魯斯喬治·A. 博伊恩
第35章 加強創新在英國國家醫療服務體系中的傳播
詹姆斯·巴洛
第36章 醫療服務創新的擴散性和可持續性
特麗莎·格林哈爾希凱茜·巴頓斯威尼弗雷澤·麥克法倫
結語
公共服務創新：新舊知識風向
路易絲·布朗史蒂芬·P. 奧斯本
