《全面質量管理、管理會計控制系統和企業業績》是2011年上海財經大學出版社有限公司出版的圖書。
基本介紹
- 書名：全面質量管理、管理會計控制系統和企業業績
- ISBN：9787564210465
- 出版社：上海財經大學出版社有限公司
- 出版時間：2011-05-01
基本信息,內容簡介,
基本信息
作 者： 文東華 著
版 次： 1
頁 數：
裝 幀： 平裝
開 本： 16開
所屬分類： 圖書>管理>生產與運作管理
內容簡介
《全面質量管理、管理會計控制系統和企業業績》由文東華所著，一書在深入分析質量管理與管理會計控制系統理論的基礎上結合中國的管理實踐，為TQM研究建立一個完整的框架結構，並第一次以實證方法檢驗TQM、MA/CS與外部環境三者之間的相互關係。本書研究發現：TQM是一個複雜的綜合系統，它可以從領導與承諾、教育與培訓、員工關係、供應商管理、產品服務設計、流程管理、質量數據和報告以及質量管理部門的作用八個方面來衡量其執行水平，TQM各組成部分之間相互作用，作為一個整體共同為企業創造價值；此外，較高的TQM執行水平能夠顯著提高企業業績；並且管理會計控制系統作為支持系統對TQM的有效運行及其業績效應的發揮有著重要的促進作用；最後，企業外部環境對TQM和管理會計控制系統的設計與運行有重要影響，TQM、管理會計控制系統和外部環境三者的良好匹配能為企業創造更大的效益。
