全域增長：企業數智化行銷與實戰

《全域增長：企業數智化行銷與實戰》是一本2023年電子工業出版社出版的圖書，作者是朱晶裕。

基本介紹

• 中文名：全域增長：企業數智化行銷與實戰
• 作者：朱晶裕
• 出版社：電子工業出版社
• 出版時間：2023年5月1日
• 頁數：268 頁
• 開本：16 開
• 裝幀：平裝
• ISBN：9787121453632

內容簡介

在消費者注意力碎片化的時代，行銷人員需要具備系統化思維，全面、辯證地看待未來的行銷如何驅動企業的可持續增長。本書提出構建全域行銷的思維和實戰框架，點（產品）、線（渠道）、面（客戶）、體（體驗和決策）層層深入，詮釋全域行銷的本質，探討全域行銷與企業多維度增長的關係，並且創新性地提出“1+2+3+4”全域行銷增長體系，深入講解如何以提升客戶體驗為核心，通過數據、內容、工具、技術、組織等行銷元素的高效組合，形成數據閉環、業務管理閉環和“公域—私域—公域”閉環，最終實現品牌價值的增長，增強企業核心競爭力，提升組織效能和盈利能力。

圖書目錄

第1章 全域行銷的底層邏輯

1.1　我們為何要關注全域行銷

1.2　全域行銷的全新定義

1.3　打破公域—私域壁壘

1.3.1 什麼是多渠道行銷

1.3.2 多渠道行銷與全域行銷的聯繫

1.3.3 多渠道行銷與全域行銷的區別

1.3.4 公域“不可缺席”

1.3.5 判斷什麼是真私域

1.3.6 私域不是救命稻草

1.4　全域行銷時代加速到來

1.4.1 數字行銷進化

1.4.2 數字行銷和全域行銷的關係

1.4.3 增量從哪裡來

第2章 企業需要什麼樣的增長

2.1　品牌價值增長

2.1.1 品牌價值維度：如何去衡量一個品牌的價值

2.1.2 “網紅”現象：個人品牌影響力時代的到來

2.1.3 企業品牌IP化

2.1.4 新時代的品牌行銷

2.2　核心競爭力增強

2.2.1 核心競爭力的定義

2.2.2 核心競爭力的來源：差異化

2.2.3 “隱形”冠軍：集中優勢資源

2.3　組織效能提升

2.3.1 組織效能的核心指標

2.3.2 市場向左，銷售向右

2.4　盈利能力增長

2.4.1 盈利能力的指標

2.4.2 盈利是企業增長的必然結果

2.4.3 盈利應遵循長期主義原則

2.4.4 SHEIN的突圍之路

第3章 全域行銷增長方法論

3.1　“1+2+3+4”模式

3.2　客戶體驗是核心

3.2.1 對客戶體驗的誤區

3.2.2 客戶體驗不等同於客戶滿意度

3.2.3 重視個性化體驗

3.2.4 客戶體驗的有效性可以衡量嗎

3.2.5 客戶體驗設計由誰負責

3.2.6 培養客戶體驗思維

3.2.7 數位技術重塑客戶體驗：行銷自動化

3.2.8 客戶體驗設計三步法

3.3　兩個抓手

3.3.1 大數據是抓手

3.3.2 內容行銷是抓手

3.4　三個閉環

3.4.1 數據閉環

3.4.2 業務管理閉環是關鍵

3.4.3 “公域—私域—公域”閉環

3.5　四個落地

3.5.1 落地之一：巧設KPI

3.5.2 落地之二：全域行銷策略的制定

3.5.3 落地之三：AI行銷的創新套用

3.5.4 落地之四：人才招募和培養

3.6　全域行銷增長中的5S套用

第4章 全域行銷策略構建

4.1　思想的轉型是關鍵

4.2　全域增長是關於行銷管理的藝術

4.2.1 品牌和效果協同

4.2.2 市場和銷售協同

4.2.3 組織和個人協同

4.3　全域行銷策略五步走

4.3.1 SWOT分析

4.3.2 設定增長目標

4.3.3 確定策略方向，制定客戶體驗路線圖

4.3.4 全域行銷流程管理

4.3.5 定期檢驗結果：建立數據看板

4.4　B2B商業模式下的全域行銷：ABM

4.4.1 ABM如何助力B2B企業實現增長

4.4.2 ABM三部曲：優勢、挑戰、策略

第5章 行銷運營化

5.1　為什麼行銷會變得運營化

5.1.1 非理性決策

5.1.2 “精細化”的必然要求

5.2　什麼是行銷運營化

5.3　行銷運營新現象

5.3.1 新現象催生新的代理機構

5.3.2 直播電商

5.3.3 短視頻行銷

5.3.4 社群行銷

5.3.5 企業微信

5.3.6 社區團購

5.4　如何制訂行銷運營計畫

第6章 加速打造全域增長閉環

6.1　“個保法”出台，數據行銷困局如何破

6.1.1 “個保法”衝擊行銷行業了嗎

6.1.2 品牌商如何直面挑戰

6.2　CMO被取消，取而代之的是CGO

6.3　DTC行銷模式：助力品牌突圍

6.3.1 新能源賽道的成功實踐

6.3.2 未來以打造品牌力為核心

6.4　全域行銷的可持續發展

6.5　世界500強企業：全域行銷案例解析

6.6　提升執行力

6.7　全域行銷是企業的終局戰之一

作者簡介

朱晶裕

現任 “世界500強企業”霍尼韋爾集團數字行銷負責人，數位化行銷轉型戰略專家，行銷專欄作家，“Jade大話數字行銷”公眾號主理人，香港大學中國商業學院客座講師，著有《增長法則：巧用數字行銷，突破企業困局》一書。

上海外國語大學經濟學碩士，作為數字行銷領域較早的實踐者之一，職業生涯始於行銷傳播集團WPP，有15年的B2B和B2C行銷實戰經驗, 擅長的領域涵蓋行銷戰略、媒介策略、內容行銷、SEO/SEM、行銷自動化、需求/銷售線索挖掘、大數據行銷等，獨創了5S數字行銷理論和“1+2+3+4”全域行銷增長體系理論，通過創新行銷方式高效地解決企業增長放緩的問題，創作的文章的閱讀量達千萬次。

擔任大中華區艾菲獎、虎嘯獎、國際艾奇獎等獎項的終審評審，是DMT數字行銷人才認證委員會委員、ABM增長研究院榮譽顧問、國際艾奇獎Martec賽道專業委員會理事、大中華區艾菲獎產業數位化賽道專業委員會委員，榮獲過虎嘯獎、中國商務廣告協會頒發的“數字行銷十周年傑出創新人物獎”、金遠獎“行銷傳播領軍人物”、商業新知新耀之星創作者獎。