全國旅遊經營服務不良信息，於2015年10月16日，由國家旅遊局網站公布一批全國旅遊經營服務不良信息名單，共有17家企業和個人“榜上有名”。
這是2015年7月國家旅遊局制定出台《旅遊經營服務不良信息管理辦法(試行)》以來公布的首批名單。
基本介紹
- 中文名：全國旅遊經營服務不良信息
- 發布單位：國家旅遊局
- 發布時間：2015年10月
- 上榜：17家企業和個人
首批名單,不良信息,
首批名單
其中，5家旅行社因不按規定投保旅行社責任險被吊銷旅行社業務經營許可證，2名導遊因脅迫遊客消費、向不合格供應商訂購產品和服務被吊銷導遊證。
首批名單的公示期限均為兩年。
不良信息
根據《旅遊經營服務不良信息管理辦法(試行)》規定，旅遊經營者和旅遊從業人員因侵害旅遊者合法權益受到行政機關罰款以上處罰等七種情形，其信息應當公開。被納入不良信息範圍的企業和人員，旅遊主管部門將採取檢查、暗訪、責令整改等監管措施；在行政許可受理、旅遊經營業務審批等環節將實施重點監管。
2015年第一批《全國旅遊經營服務不良信息》
企業：
序號 省份 檔案編號 許可證號/執業證號 類型 單位名稱 法人代表/總經理 違法事項 行政處罰依據 處罰決定內容 處罰決定書日期 國家旅遊局公示起止日期
1 山東 旅誠字2015Q00001號 370602300032765 旅行社 青島振翔國際旅行社有限公司 王文森 因無備案手續開展旅遊業務。 依據《旅行社條例》第十條規定及第五十條法律責任。 受到罰款10000的行政處罰 2015年8月6日 2015年10月16日至2017年10月15日
2 山東 旅誠字2015Q00002號 L-SD-CJ00149 旅行社 青島揚帆假期國際旅行社有限公司 殷敏 因使用無道路運營資質的車輛接待旅遊團隊。 依據《旅遊法》第九十七條第二款的相關規定。 受到罰款5000元的處罰。 2015年9月15日 2015年10月16日至2017年10月15日
3 海南 旅誠字2015Q00003號 L-HAN00196 旅行社 海南海外假日旅行社有限公司 胡燕群 因不按規定投保旅行社責任險，且拒不改正。 依據《中華人民共和國》第四十九條的相關規定。 受到吊銷旅行業務經營許可證的處罰。 2015年9月16日 2015年10月16日至2017年10月15日
4 海南 旅誠字2015Q00004號 L-HAN00155 旅行社 海南藍海灣旅行社有限公司 張擁忠 因安排未取得導遊證的人員提供導遊服務。 依據《中華人民共和國》第九十六條第二項的相關規定。 受到罰款50000元行政處罰。 2015年9月16日 2015年10月16日至2017年10月15日
5 海南 旅誠字2015Q00005號 L-HAN00164 旅行社 海南銀炬假日旅行社有限公司 李道鵬 因不按規定投保旅行社責任險，且拒不改正。 依據《中華人民共和國》第四十九條的相關規定。 受到吊銷旅行業務經營許可證的處罰。 2015年9月16日 2015年10月16日至2017年10月15日
6 海南 旅誠字2015Q00006號 L-HAN00096 旅行社 海南泰華旅行社有限公司 齊冰 因不按規定投保旅行社責任險，且拒不改正。 依據《中華人民共和國》第四十九條的相關規定。 受到吊銷旅行業務經營許可證的處罰。 2015年9月16日 2015年10月16日至2017年10月15日
7 海南 旅誠字2015Q00007號 L-HAN00341 旅行社 海南奧林匹克國際旅行社有限公司 楊隆蓮 因不按規定投保旅行社責任險，且拒不改正。 依據《中華人民共和國》第四十九條的相關規定。 受到吊銷旅行業務經營許可證的處罰。 2015年9月16日 2015年10月16日至2017年10月15日
8 海南 旅誠字2015Q00008號 L-HAN00304 旅行社 海南天驕旅行社有限公司 陳桂紅 因不按規定投保旅行社責任險，且拒不改正。 依據《中華人民共和國》第四十九條的相關規定。 受到吊銷旅行業務經營許可證的處罰。 2015年9月16日 2015年10月16日至2017年10月15日
9 雲南 旅誠字2015Q00009號 L-YN00782 旅行社 香格里拉暢行假期旅行社 和李平 接待旅遊團隊選擇未經等級認定或評定的旅遊經營者，旅遊從業人員為服務提供方。 依據《雲南省旅遊條例》第五十二條第二款的規定。 受到 20000元行政處罰 2015年9月1日 2015年10月16日至2017年10月15日
以不合理低價組織接待旅遊團隊。 依據《雲南省旅遊條例》第九十八條第一款的規定。 受到 30000元行政處罰 2015年9月1日
10 雲南 旅誠字2015Q00010號 L-YN-00318 旅行社 麗江新雲嶺旅行社 和珍宇 接待遊客前往香格里拉旅遊過程中委派的導遊左志美在為遊客提供服務過程中辱罵遊客人及“向不合格的供應商訂購產品和服務。 依據《中華人民共和國旅遊法》第三十五條、九十七條第二項、九十八條及《雲南省旅遊條例》第三十七條的相關規定。 受到罰款50000元並停業整頓一個月處罰。 2015年9月3日 2015年10月16日至2017年10月15日
人員：
序號 省份 檔案編號 許可證號/執業證號 類型 人員姓名 單位名稱 法人代表/總經理 違法事項 行政處罰依據 處罰決定內容 處罰決定書日期 國家旅遊局公示起止日期
1 山東 旅誠字2015R00001 L-SD-CJ00149 旅行社負責人 殷敏 青島揚帆假期國際旅行社有限公司 殷敏 因涉嫌向不合格的供應商訂購產品和服務。 依據《旅遊法》第九十七條及《旅遊法裁量基準》、《山東省行政程式規定》的相關規定。 受到罰款2000元的行政處罰 2015年9月10日 2015年10月16日至2017年10月15日
2 湖南 旅誠字2015R00002 D-4301-512893 導遊 張晶晶 湖南省導遊服務管理中心掛靠導遊
因私自將導遊證上照片進行了塗改變更。 依據《湖南省旅遊條例》第四十四條的相關規定。 受到罰款1000元的行政處罰 2015年8月18日 2015年10月16日至2017年10月15日
3 湖南 旅誠字2015R00003 D-4308-003694 導遊 楊佳欣 張家界湘西中旅國際旅行社 覃遵奇 因帶團途中向遊客推銷自費項目，引起遊客不滿並引發衝突，隨後持刀與遊客對峙。經查，該導遊在帶團期間，存在脅迫旅遊者消費、擅自變更旅遊行程和終止導遊服務的違規行為。 依據《旅遊法》第一百條和《導遊人員管理條例》第二十二條、第二十四條的相關規定。 受到吊銷導遊證的處罰 2015年9月10日 2015年10月16日至2017年10月15日
4 海南 旅誠字2015R00004 無 散客部經理 陳雯 海南藍海灣旅行社有限公司 張擁忠 因安排未取得導遊證的人員提供導遊服務。 依據《中華人民共和國》第九十六條第二項的相關規定。 受到2000元行政處罰。 2015年7月20日 2015年10月16日至2017年10月15日
5 海南 旅誠字2015R00005 無 散客部經理 蔡語 海南椰達假期國際旅行社有限公司 陳淑汝 因安排未取得導遊證的人員提供導遊服務。 依據《中華人民共和國》第九十六條第二項的相關規定。 受到2000元行政處罰。 2015年9月16日 2015年10月16日至2017年10月15日
6 雲南 旅誠字2015R00006 D-5301-009456 導遊 楊正香 昆明風華旅行社 張興江 因在帶團期間存在辱罵、脅迫遊客購物行為，被遊客書面投訴。 依據《導遊人員管理條例》第二十四條的規定。 受到5000元行政處罰 2015年8月5日 2015年10月16日至2017年10月15日
7 雲南 旅誠字2015R00007 D-5301-007282 導遊 左志美 麗江新雲嶺旅行社 和珍宇 為遊客提供服務過程中辱罵遊客人及“向不合格的供應商訂購產品和服務。 依據《中華人民共和國旅遊法》第三十五條、九十七條第二項、九十八條及《雲南省旅遊條例》第三十七條的相關規定。 吊銷導遊證處罰 2015年9月3日 2015年10月16日至2017年10月15日
