《全國導遊資格考試筆試科目速記寶典》是2019年中國環境出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：全國導遊資格考試筆試科目速記寶典
- 作者：蝸牛導考教研室
- 出版社：中國環境出版社
- 出版時間：2019年
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787511136749
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
與傳統教材相比，速記寶典的編寫有以下優勢：
1.傳統教材中大量與考試無關的內容，我們依據新考綱全部刪除。
2.對考綱要求的考點，我們提煉加工、歸納總結，方便考生快速掌握。
3.精心設計全書體例，將複習難度大、不容易得分的章節放在書的後面，避免考生浪費大量時間在這些章節上。
4.深入分析2016至2020年的考卷，根據命題特點標記全書的重點和難點，讓考生複習有目標、不盲目。
5.選用官方一手資料（如文旅部官網及其發布的官方檔案、國家統計局官網、外交部官網、聯合國教科文組織官網、新法規檔案等）編寫，解決傳統教材知識點陳舊、錯誤較多的痛點。
6.教材篇幅取捨有度，並沒有為討好考生而故意刪減內容，考試涉及的考點全方位保留，寧可犧牲銷量也不過度精簡。
圖書目錄
《地方導遊基礎知識》
第一章 華北地區
第一節 北京
第二節 天津
第三節 河北
第四節 山西
第五節 內蒙古
第二章 東北地區
第一節 遼寧
第二節 吉林
第三節 黑龍江
第三章 華東地區
第一節 上海
第二節 江蘇
第三節 浙江
第四節 安徽
第五節 福建
第六節 江西
第七節 山東
第四章 華中地區
第一節 河南
第二節 湖北
第三節 湖南
第五章 華南地區
第一節 廣東
第二節 廣西
第三節 海南
第六章 西南地區
第一節 重慶
第二節 四川
第三節 貴州
第四節 雲南
第五節 西藏
第七章 西北地區
第一節 陝西
第二節 甘肅
第三節 青海
第四節 寧夏
第五節 新疆
第八章 港澳台地區
第一節 香港
第二節 澳門
第三節 台灣
附錄1 中國的世界遺產景觀
附錄2 中國的人類非物質文化遺產
附錄3 國家AAAAA級旅遊景區
附錄4 國家級旅遊度假區
附錄5 國家生態旅遊示範區
附錄6 國內知名的特色產業
附錄7 中華人民共和國行政區劃（2021版）
附錄8 第七次全國人口普查——地區人口情況
後記
《導遊業務》
第一篇 業務基礎
第一章 導遊服務
第一節 導遊服務概述
第二節 導遊服務的性質、地位與作用
第三節 導遊人員職業道德規範
第二章 導遊人員
第一節 導遊人員概述
第二節 導遊人員的從業素質和職責
第三節 導遊人員的禮儀規範
第四節 導遊人員的修養及行為規範
第二篇 服務規範
第三章 團隊導遊
第一節 地陪導遊
第二節 全陪導遊
第三節 景區導遊
第四節 導遊領隊引導文明旅遊規範
第四章 散客導遊
第一節 散客旅遊
第二節 散客導遊
第三篇 導遊技能
第五章 導遊語言技能
第一節 導遊語言的內涵和特性
第二節 口頭語、體態語和溝通技巧
第六章 導遊講解技能
第一節 導遊講解的原則和要求
第二節 導遊講解的方法和技巧
第七章 導遊帶團技能
第一節 導遊帶團的特點和原則
第二節 導遊帶團技能
第四篇 應變處理
第八章 導遊應變技能
第一節 遊客個別要求的處理
第二節 常見問題和事故的預防與處理
第三節 旅遊安全事故的預防與處理
第四節 重大自然災害的預防與處理
第五節 遊客意見和建議的處理
第五篇 相關知識
第九章 出入境知識
第一節 出入境證件
第二節 出入境手續
第三節 海關有關出入境規定
第十章 交通知識
第一節 航空客運知識
第二節 鐵路客運知識
第三節 水路客運知識
第十一章 其他知識
第一節 旅行社知識
第二節 安全常識
第三節 貨幣、保險知識
第四節 離境退稅和時差、溫度、度量衡換算
後記
《全國導遊基礎知識》
《政策與法律法規》
