內部銷售

內部銷售也稱做電話銷售(Telesales)或內部售賣(Inside Selling)。這套用於那些經常在公司內工作而且可以使用區域網路和高速廣域網的銷售人員。

銷售人員為了完成工作，他們把大多數時間花在打電話和WEB/E-mail上。他們一般是在一個聯絡中心工作。典型的套用要求包括機會管理、標準問答文本、訂單的處理與管理、 報價的生成、潛在客戶的管理和與之相配合的網路銷售（即網路和電話的整合，也就是說使銷售人員能夠瀏覽網站的潛在購買者的資料然後通過電話與購買者取得聯繫）。