《個人金融消費者維權自助法律讀本》作為大眾化的金融法律知識普及性讀物，由人民幣業務篇、個人儲蓄業務篇、個人理財業務篇、個人貸款業務篇與個人維權自助業務篇組成。讀者對象主要定位為普通的金融消費者，即在相關金融領域購買商品、接受服務的自然人。《個人金融消費者維權自助法律讀本》立足普通金融消費者的視角，以通俗易懂的語言，選取金融活動中的典型案例為切人點，系統地介紹了金融知識、技巧與法律知識。此外，《個人金融消費者維權自助法律讀本》也結合了最新的法律法規、監管部門指引與風險提示，具有很強的實用性與時效性。
基本介紹
- 書名：個人金融消費者維權自助法律讀本
- 出版社：浙江工商大學出版社
- 頁數：129頁
- 開本：32
- 品牌：浙江工商大學出版社
- 作者：金朗
- 出版日期：2012年6月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：9787811405316
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
金郎編著的《個人金融消費者維權自助法律讀本》立足糾紛解決和欺詐防範這兩個基點，結合相關法律法規與金融監管部門的風險提示，具體指導消費者如何在金融業務中成為“聰明的金融消費者”，即在利益受損時能夠合法維護自身權益；成為“自立的金融消費者”，即在面對大量金融商品和信息時能夠形成合理的價值判斷與自我決定意識；成為“自覺的金融消費者”，即在進行最終金融消費選擇時更多地關注金融機構的服務質量、社會責任和道德誠信，通過“用腳投票”促進金融業的良性健康發展。但囿於篇幅關係，作者的闡述重點放在了銀行業務上。
圖書目錄
第一篇人民幣業務篇
1.什麼是假幣？如何識別假幣？
2.酒店、商場有權沒收假幣嗎？
3.在銀行存款時，發現假幣應如何處理？
4.在銀行取款時，發現假幣應如何處理？
5.對銀行收繳假幣的行為有異議，應如何處理？
6.有一張殘缺的人民幣，可以去銀行全額兌換嗎？
7.如何兌換火燒、鼠咬、霉爛等特殊殘損人民幣？
8.乘客與計程車司機發生爭執，撕毀10元面值人民幣的行為違法嗎？
9.可以在商品上使用人民幣圖樣嗎？
10.可以在網上買賣人民幣收藏品嗎？
第二篇個人儲蓄業務篇
11.為什麼要有個人賬戶？個人賬戶有哪些種類？
12.哪些金融機構可以開立個人銀行賬戶？現在個人可以辦理存款業務的幣種有哪些？
13.在銀行開戶時是否需要存入一定金額的現金？如何辦理個人存款的開戶手續？
14.什麼是存款實名制？
15.什麼是客戶身份識別制度？客戶辦理哪些業務時，金融機構應進行身份識別？
16.什麼是聯網核查公民身份信息？銀行機構如何進行聯網核查？客戶如對核查結果存有疑義應如何處理？
17.什麼是有效身份證件？機動車駕駛證、法定身份證件的複印件可以作為實名證件使用嗎？
18.出借居民身份證的行為應如何處理？購買、使用偽造的居民身份證的行為應如何處理？
19.未成年人可以在銀行開立個人賬戶嗎？
20.如何妥善保管和使用銀行卡？
21.如何使用個人支票？
22.什麼是空頭支票？對於簽發空頭支票的行為應如何處理？
23.如何辦理個人存款證明，都有哪些規定？
24.誤將錢款存（轉）入他人銀行卡（折），應如何處理？
25.儲戶遺忘密碼，應如何處理？
26.銀行可以收取密碼重置費、密碼掛失費嗎？銀行如何制定和調整服務價格？
27.儲戶遺失了存單、存摺或銀行卡，應如何處理？
28.儲戶銀行卡、存單、存摺遺失或被盜，卻無法提供有效身份證件，應如何處理？
29.有一個銀行賬戶很久沒有使用，應如何處理？
30.定期存款到期了，如果沒有及時支取或辦理轉存手續會怎樣？
31.賬戶信息安全嗎？誰有權查詢、凍結、扣劃存款？
32.銀行經營場所內張貼的“錢款當麵點清，離櫃概不負責”的告示有法律效力嗎？
33.如何設定和安全使用密碼？
34.在自助銀行辦理業務時應注意什麼？
35.在POS刷卡消費時應注意什麼？
36.如何安全使用網上銀行？
37.存款人死亡後，存款應如何支取？
38.在辦理銀行業務時，應如何有效保護個人信息？
39.什麼是非法金融機構？什麼是非法金融活動？
……
第三篇個人理財業務篇
第四篇個人貸款業務篇
第五篇個人維權自助篇
附：民事起訴狀
1.什麼是假幣？如何識別假幣？
2.酒店、商場有權沒收假幣嗎？
3.在銀行存款時，發現假幣應如何處理？
4.在銀行取款時，發現假幣應如何處理？
5.對銀行收繳假幣的行為有異議，應如何處理？
6.有一張殘缺的人民幣，可以去銀行全額兌換嗎？
7.如何兌換火燒、鼠咬、霉爛等特殊殘損人民幣？
8.乘客與計程車司機發生爭執，撕毀10元面值人民幣的行為違法嗎？
9.可以在商品上使用人民幣圖樣嗎？
10.可以在網上買賣人民幣收藏品嗎？
第二篇個人儲蓄業務篇
11.為什麼要有個人賬戶？個人賬戶有哪些種類？
12.哪些金融機構可以開立個人銀行賬戶？現在個人可以辦理存款業務的幣種有哪些？
13.在銀行開戶時是否需要存入一定金額的現金？如何辦理個人存款的開戶手續？
14.什麼是存款實名制？
15.什麼是客戶身份識別制度？客戶辦理哪些業務時，金融機構應進行身份識別？
16.什麼是聯網核查公民身份信息？銀行機構如何進行聯網核查？客戶如對核查結果存有疑義應如何處理？
17.什麼是有效身份證件？機動車駕駛證、法定身份證件的複印件可以作為實名證件使用嗎？
18.出借居民身份證的行為應如何處理？購買、使用偽造的居民身份證的行為應如何處理？
19.未成年人可以在銀行開立個人賬戶嗎？
20.如何妥善保管和使用銀行卡？
21.如何使用個人支票？
22.什麼是空頭支票？對於簽發空頭支票的行為應如何處理？
23.如何辦理個人存款證明，都有哪些規定？
24.誤將錢款存（轉）入他人銀行卡（折），應如何處理？
25.儲戶遺忘密碼，應如何處理？
26.銀行可以收取密碼重置費、密碼掛失費嗎？銀行如何制定和調整服務價格？
27.儲戶遺失了存單、存摺或銀行卡，應如何處理？
28.儲戶銀行卡、存單、存摺遺失或被盜，卻無法提供有效身份證件，應如何處理？
29.有一個銀行賬戶很久沒有使用，應如何處理？
30.定期存款到期了，如果沒有及時支取或辦理轉存手續會怎樣？
31.賬戶信息安全嗎？誰有權查詢、凍結、扣劃存款？
32.銀行經營場所內張貼的“錢款當麵點清，離櫃概不負責”的告示有法律效力嗎？
33.如何設定和安全使用密碼？
34.在自助銀行辦理業務時應注意什麼？
35.在POS刷卡消費時應注意什麼？
36.如何安全使用網上銀行？
37.存款人死亡後，存款應如何支取？
38.在辦理銀行業務時，應如何有效保護個人信息？
39.什麼是非法金融機構？什麼是非法金融活動？
……
第三篇個人理財業務篇
第四篇個人貸款業務篇
第五篇個人維權自助篇
附：民事起訴狀
