信用炒作公司

經常在淘寶網上買東西的顧客都知道“紅心、鑽石和皇冠”的區別——這代表了淘寶網購平台上店鋪信用的評價系統，根據買家和賣家成交筆數和好評率而逐漸遞增，換言之，皇冠賣家比紅心賣家通常更值得信賴。也因此，巨大的利益驅動背後，“信用炒作”這樣的“特殊行業”應運而生。

基本介紹

• 中文名：信用炒作公司
• 背景：提高信用度的需求
• 興起時間：2006年
• 數目：近500
• 方式：互動交易，招募專職買家代刷
• 對策：第二代安全稽查監控系統

信用炒作公司

簡介

3.38億網民、210萬個網站、1億個部落格空間，這些不斷刷新的中國網際網路數據顯示著人們對於網際網路的依賴，讓網際網路成為巨大的市場。電子商務成為其中的受益者之一。而網際網路上有些人做著一些形形色色的生意，有人靠倒賣網遊裝備為生，有人把發帖和刪帖做成大生意，有人靠刷信用忽悠人……

淘寶某些賣家生意不好，和賣家店鋪信用度的高低有關。而很多新賣家有提高信用度的需求，開始涉足信用炒作，並逐步成為中國最大炒作淘寶信用的公司。

炒作方式

依賴淘寶網灰色生存的信用炒作公司，從2006年開始興起，在2007、2008年已經爐火純青，遍地開花。而2009年會不會成為它們終結的一年，到目前來說還是一個未知數。

據不完全統計，目前這類公司有近500家，規模不等，50人以上的不到10家，大多數都是鬆散聯盟或個人。而它們的服務對象是需要炒作信用的5萬~6萬賣家，以每家消費300~500元計，那么這一市場在1500萬~3000萬元之間。

2006年其實是電子商務開始強勢上行的年份，這一年，淘寶網銷售額超過了沃爾瑪和易初蓮花在中國的銷售總額。時至2009年，中國電子商務發展的第十個年頭，電子商務正逐漸成為中國市場銷售渠道的重要一環。

灰色地帶在這一市場中畸形生存著，他們養活了一些類似於“黑客”的生意人，滿足了一些需要靠信用推進銷售的賣家需求，但是他們卻將深深傷害這一產業。

目前最為普遍的信用炒作方式有兩種，第一種是互動交易，又稱互刷，第二種招募專職買家代刷。

1.互動交易炒作

又稱互刷，該炒作方式速度較慢。主要做法就是把有意向炒作信用的賣家集合起來，由炒作公司提供操作平台。炒作賣家在該平台註冊後，進行賣家相互之間的假交易，以此賺取好評。簡單來說，除了不真實發貨，其他程式都跟真實交易一樣。

2.只賣不買炒作

該炒作方式炒作速度較快。選擇此類方式炒作信用的賣家均有一定經濟基礎，或兼職開店。與第一種方法不同的是，該手法不需要賣家參與購買其他賣家的商品，而是由信用炒作公司在全國各地聘用專職買家，這些專職買家按購買商品的多少提成。

當然賣家也可以選擇比較快的第二種方式，由原信保寶平台在全國各地招聘一些專職買家來拍寶貝，迅速為客戶積累交易量。所有的流程跟平時在淘寶買賣東西是一模一樣的，唯一的不同就是沒有把貨真的發出去。當然賣家使用這個平台需要支付的費用則更高些。

信用炒作公司-經營模式

公司的成本大致分三部分：銷售成本占30%，即僱人在各類論壇以及聊天群內發布訊息，聯繫潛在客戶的成本；管理成本占10%，即平台的搭建、運營以及整體籌劃的成本；其餘的為操作成本，即發給為其刷信用的職業買家的工資，大體上是計件發放，買家拍得越多就賺得越多。

在這個鏈條中，為信用炒作平台工作的職業買家則多為經營狀況不佳的網店店主，光靠店鋪無法營生而另闢財源。

起初，網店刷一個皇冠級別要1萬元，利潤率甚至可以達到70%~80%；而到了2008年，越來越多的公司湧入這一市場，刷一個皇冠級降到了7000~8000元；而如今，這一價格已經迅速滑落到1000多元。

同樣隨著越來越多賣家的信用是刷出來的，買家也開始對賣家的信用更為謹慎。淘寶網也開始與這個灰色市場的不正常現象鬥爭。一個冠如果一個月來刷，不正常的交易記錄就會給淘寶一個月的機會來查你。而他快刷控制在五六天完成，只給淘寶五六天的機會查，很大程度降低了店家的危險。

對策

淘寶網宣布於2009年6月24日發布第二代安全稽查監控系統，主要就是為了監控此類行為。截至7月21日，有9777家店鋪由於進行了虛假交易和炒作信用等被查封。

這或許只是網丫網退出這一市場的原因之一。有外界質疑，因為利潤大幅下降，退出信用炒作並自爆黑幕是網丫網的金蟬脫殼之計。杜朋運對此並不認同。

從淘寶網內部人士處也了解到，在3月底到4月初，淘寶已經與物流方面達成了合作，目前所有的交易物流過程已經在監控之中。

代表網站

網丫網 網丫網這個名字大多數人不會熟悉，就是這個公司，2006年開始開發了信用炒作平台——“信保寶”系統，一度占據了高達70%的信用炒作市場，一直被稱為國內最大信用炒作公司。如今網丫網已經決定洗手不幹了，開始披露這個行業的遊戲規則。

2006年底，網丫意識到淘寶某些賣家生意不好，和賣家店鋪信用度的高低有關。而很多新賣家有提高信用度的需求，開始涉足信用炒作，並逐步成為中國最大炒作淘寶信用的公司。

5月初，全國原最大的淘寶信用炒作公司網丫旗下信保寶正式宣布：退出炒作行列。網丫網會對購買相關服務的網店店主負責，按照店主們的意願，或逐步返回賣家的流動資金，或轉成其它產品及服務。7月26日再次發表此聲明。

在淘寶上，幾乎絕大多數的賣家都有刷信用的意識，比如一筆交易分成多次完成，以累積交易量；比如朋友之間相互買東西，創造虛假的交易。在淘寶上買東西基本不把信用這種東西當回事。一個熟知遊戲規則的買家說出了很多買家的心聲，也說出了淘寶網原有信用評價體系的尷尬。

交易量不能簡單等同於信用水準，出貨量的大小只是賣家實力某一方面的體現，淘寶從源頭的觀念上信用等級的評判標準，才是最重要的，杜朋運還認為。

淘寶或許也意識到了這一點，淘寶內部人士表示，目前淘寶實施的並非單一的交易評價體系，另外還有一套動態評分來幫助買家了解店鋪，包括商品與描述的相符程度、賣家的服務態度及發貨速度等三個指標。淘寶試圖用“交易評價+店鋪評分”來改變原有的評價體系。

淘寶自然也深知信用體系對於買賣雙方和網購平台的重要性。目前淘寶的後台數據非常強大，如果再出現刷信用的狀況，會在第一時間監控到並且一一進行懲罰，淘寶內部人士不忘強調這一點。

網丫依然有能力為客戶進行信用炒作並取得可觀的利潤。退出基於兩個原因，一是公司業務已經轉向網店託管，信用炒作的貢獻僅占其公司業務的30%。二是炒作信用畢竟對電子商務的誠信造成了惡劣影響，再這樣下去，網購市場就會死路一條。

法律

法律規範

律師界資深人士認為，這些“刷鑽”以及挑動賣家鬧事的人的行為，涉及《工商管理條例》、《反不正當競爭法》、《刑法》等法律法規。

根據《工商管理條例》規定：對於註冊公司的“刷鑽”，可以用超出經營範圍、非法經營等罪名作出處罰。超出一定金額的可以按照《刑法》相關條例追究刑事責任。根據《反不正當競爭法》規定：有不正當競爭的主觀意願，並實施了不正當競爭的行為，且造成了損失，可以根據相關法規追究民事賠償責任，金額特別巨大，影響惡劣的，可以按照中國《刑法》相關條例追究其刑事責任。情況特別惡劣的，可以直接按照相關法律中“詐欺罪”的條例予以判處。

一是從契約法角度來看

淘寶在註冊協定中明文禁止該類行為，因此，淘寶針對刷信用或刷鑽的賣家，是可以按照雙方註冊協定約定的違約性責任進行處理的，比如封號等;

二是從反不正當競爭法角度來看

《中華人民共和國反不正當競爭法》第九條：經營者不得利用廣告或者其他方法，對商品的質量、製作成分、性能、用途、生產者、有效期限、產地等作引人誤解的虛假宣傳。廣告的經營者不得在明知或者應知的情況下，代理、設計、製作、發布虛假廣告。第二十四條：經營者利用廣告或者其他方法，對商品作引人誤解的虛假宣傳的，監督檢查部門應當責令停止違法行為，消除影響，可以根據情節處以一萬元以上二十萬元以下的罰款。廣告的經營者，在明知或者應知的情況下，代理、設計、製作、發布虛假廣告的，監督檢查部門應當責令停止違法行為，沒收違法所得，並依法處以罰款。

三是針對幫助賣家惡意刷信用的公司

尤其是公開叫囂幫助造假宣傳的公司，如果根本未登記註冊成公司，或者即使登記成公司，但肯定超越了經營範圍，畢竟存在擾亂市場、非法經營的行為，因此可向工商行政部門舉報，由其按照《無照經營查處取締辦法》進行查處。

小建議

一，在炒信用集團垂死反撲下，淘寶必須首先控制住因為系統自查造成極少數誤傷賣家的恐慌，及時、主動對賣家進行安撫，不要讓這種恐慌蔓延。

這樣才能有力遏制炒信用集團利用沒有參與信用炒作的賣家對淘寶進行的攻擊和詆毀。只要沒有參與信用炒作的賣家認清事實，明白淘寶誠信自查行動是為了淘寶市場及電子商務行業的良性循環發展，就算是一時的誤判，也不要過於激動，被不良分子加以利用，通過正常的方式和途徑和淘寶溝通，相信清者自清，賣家就是淘寶網的上帝，淘寶網不會傻到和自己的客戶做對，不會因為打擊淘寶信用這一正當行為，造成客戶的流失。

二、讓所有的賣家，特別是那些曾經參與信用炒作的賣家認識到：真的假不了，假的真不了，總歸會被查出來的。

一旦這些賣家意識到，如果還通過炒信用的方式達到店鋪的成長和銷量的增加，無論這個利益有多大，都將是短暫的。如果消費者不買賬了，你有再高的信用也是廢紙一堆，你的生意就徹底沒了。事實上，網丫也正是站在行業的高度深刻認識到這一嚴重後果，才放棄了短暫的高額利潤及善後工作的巨大損失。

三、淘寶網一定要堅持此前的鼓勵政策——對於主動認錯的賣家，既往不咎，不處罰，不公布。主犯嚴辦，從者不究，舉報有獎。而且這種鼓勵政策最好持續個1年。這樣，那些炒過信用的賣家，才能徹底放心，才可能不再去刪除自己的虛假信用。