《信息系統項目管理師（第3版）備考百科》是2018年8月清華大學出版社出版的圖書，作者是高章舜。
基本介紹
- 書名：信息系統項目管理師（第3版）備考百科
- 作者：高章舜
- ISBN：9787302503392
- 定價：128元
- 出版社：清華大學出版社
- 出版時間：2018年8月
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書以2017年新版《信息系統項目管理師考試大綱》為依據，是《信息系統項目管理師教程（第3版）》的配套教材。
本書分為3篇共30章，主要內容包括第1篇 考試科目1：信息系統項目管理綜合知識；第2篇 考試科目2：信息系統項目管理案例分析；第3篇 項目管理論文寫作。
本書以習題解析和案例分析為主，同時補充了思考題，目的在於深入理解與掌握第3版教程的內容，提高解決實際問題的能力。本書中的習題和思考題幾乎覆蓋了考試大綱中的每個知識點。
本書適合作為參加本級別考試的考生作為備考的輔導書，同時也可作為相關從業人員的備查手冊。
圖書目錄
引言 1
考試最新變化及備考建議 3
第1篇 考試科目1：信息系統項目管理綜合知識
科目1.0 系統集成行業最新發展在上午考試中的反映 8
科目1.1 如何準備上午的綜合知識考試 9
第1章 信息系統與信息化 11
1.1 信息系統集成簡述 12
1.2 信息系統開發方法 13
1.2.1 結構化方法 14
1.2.2 面向對象方法 15
1.2.3 原型化方法 15
1.2.4 面向服務的方法 15
1.3 常規信息系統集成技術 18
1.3.1 網路技術標準與協定 19
1.3.2 習題及其分析 21
1.3.3 Internet技術及套用 25
1.3.4 網路伺服器 40
1.3.5 網路存儲技術 41
1.3.6 習題及其分析 41
1.3.7 網路接入技術與光網路技術 43
1.3.8 習題及其分析 43
1.3.9 無線網路技術和光網路技術 44
1.3.10 網路規劃、設計與實施 50
1.3.11 習題及其分析 54
1.3.12 資料庫管理系統 59
1.3.13 數據倉庫技術 60
1.3.14 中間件技術 62
1.3.15 高可用性和高可靠性的規劃、設計和技術 63
1.4 軟體工程 66
1.4.1 軟體工程之軟體需求分析與定義 66
1.4.2 軟體架構設計 68
1.4.3 習題及其分析 71
1.4.4 軟體工程之軟體設計 72
1.4.5 軟體工程之過程管理 76
1.4.6 習題及其分析 77
1.4.7 軟體工程之測試與維護 80
1.4.8 典型的軟體集成技術 80
1.4.9 軟體復用、軟體質量保證及質量評價 92
1.5 新一代信息技術 93
1.6 信息系統安全技術 95
1.6.1 信息安全定義和技術 95
1.6.2 密碼技術和套用 97
1.6.3 密碼算法 98
1.6.4 信息系統安全 99
1.7 信息化的發展與套用 101
1.7.1 信息化概念 101
1.7.2 國家信息化體系要素和發展戰略 102
1.7.3 電子政務 103
1.7.4 習題及其分析 105
1.7.5 電子商務 106
1.7.6 習題及其分析 106
1.7.7 工業化和信息化的融合 109
1.7.8 智慧化 109
1.8 信息系統服務管理 111
1.8.1 信息系統工程監理 111
1.8.2 IT服務管理 112
1.8.3 系統及其分析 115
1.9 信息系統規劃 117
1.10 企業首席信息官及其職責 119
第2章 信息系統項目管理基礎 121
2.1 信息系統項目管理概述 124
2.2 項目管理知識體系構成 124
2.2.1 項目管理知識體系 124
2.2.2 信息系統項目管理專業領域 125
2.2.3 項目管理環境 125
2.2.4 項目管理師應該具備的技能和素質 125
2.2.5 軟技能 125
2.2.6 項目管理與其他學科的關係 126
2.3 IPMP/PMP 127
2.3.1 IPMA和IPMP 127
2.3.2 PMI和PMP 128
2.4 PRINCE2 128
2.4.1 PRINCE2的結構 129
2.4.2 PRINCE2的原則、主題、流程和環境 129
2.4.3 PRINCE2 的組織和技術 131
2.4.4 習題及其分析 131
2.5 項目的組織方式 133
2.6 習題及其分析 134
2.7 項目生命周期 136
2.7.1 概念 137
2.7.2 習題及其分析 138
2.8 典型的信息系統項目的生命周期模型 140
2.9 習題及其分析 146
2.10 階段化開發的增量和疊代 152
2.11 單個項目的管理過程 154
2.11.1 項目管理過程組 156
2.11.2 過程互動 157
2.11.3 項目管理過程對應關係 157
2.11.4 習題及其分析 158
第3章 項目立項管理 161
3.1 立項管理 161
3.2 項目申報流程和項目建議書 162
3.2.1 立項申請書的編寫、申報和審批 162
3.2.2 可行性分析及可行性分析報告編寫 162
3.2.3 項目招投標流程及管理 164
3.3 可行性研究 165
3.3.1 可行性研究的內容 165
3.3.2 可行性研究的步驟 165
3.3.3 效益的預測與評估 167
3.4 項目論證和評估 168
3.4.1 項目論證 168
3.4.2 項目評估 169
3.4.3 習題及其分析 170
第4章 項目整體管理 173
4.1 項目整體管理概述 173
4.2 發布項目章程 175
4.2.1 基本概念 175
4.2.2 制定項目章程的過程 177
4.2.3 制定項目章程的依據 177
4.2.4 制定項目章程的工具與技術 179
4.2.5 制定項目章程的成果 180
4.2.6 習題及其分析 181
4.3 制訂項目管理計畫 183
4.3.1 項目管理計畫的內容 184
4.3.2 基本概念 187
4.3.3 項目管理信息系統 187
4.3.4 習題及其分析 187
4.4 指導與管理項目的執行 190
4.5 習題及其分析 191
4.6 監控項目工作 194
4.7 習題及其分析 194
4.8 實施整體變更控制 197
4.9 習題及其分析 198
4.10 結束項目或階段 201
4.11 習題及其分析 201
第5章 項目範圍管理 204
5.1 基本概念 205
5.2 規劃範圍管理 205
5.3 習題及其分析 206
5.4 收集需求 208
5.4.1 需求的分類 208
5.4.2 收集需求的工具和技術 208
5.4.3 收集需求的成果 210
5.4.4 習題及其分析 211
5.5 範圍定義 212
5.6 習題及其分析 214
5.7 創建工作分解結構 215
5.7.1 基本概念 216
5.7.2 過程的交付物及對過程的要求 216
5.7.3 習題及其分析 217
5.8 範圍確認 219
5.9 習題及其分析 220
5.10 範圍控制 222
5.11 習題及其分析 222
第6章 進度管理 226
6.1 編制進度管理計畫 228
6.2 活動定義 229
6.2.1 概念 229
6.2.2 交付物 229
6.2.3 習題及其分析 229
6.3 活動排序 230
6.3.1 概念 230
6.3.2 習題及其分析 231
6.4 活動資源估算 233
6.4.1 概念 233
6.4.2 習題及其分析 234
6.5 活動歷時估算 235
6.5.1 概念 235
6.5.2 項目進度管理的關鍵公式 236
6.5.3 習題及其分析 236
6.6 制訂進度計畫 239
6.6.1 正推法 240
6.6.2 逆推法 240
6.6.3 正推法和逆推法的示例 240
6.6.4 概念 242
6.6.5 交付物 244
6.6.6 習題及其分析 244
6.7 進度控制 249
6.8 習題及其分析 249
第7章 項目成本管理 252
7.1 規劃成本管理 252
7.2 估算成本 254
7.2.1 基本概念 254
7.2.2 估算公式 255
7.2.3 習題及其分析 255
7.3 制定預算 258
7.3.1 基本概念 258
7.3.2 交付物 259
7.3.3 習題及其分析 259
7.4 控制成本 260
7.4.1 基本概念 260
7.4.2 與掙值分析有關的概念 261
7.4.3 與掙值分析有關的公式 261
7.4.4 習題及其分析 263
第8章 項目質量管理 267
8.1 概念和交付物 268
8.1.1 基本概念 268
8.1.2 質量管理的術語 269
8.2 規劃質量管理 270
8.2.1 交付物 270
8.2.2 習題及其分析 271
8.3 實施質量保證 273
8.4 習題及其分析 275
8.5 控制質量 278
8.5.1 有關的質量控制工具 279
8.5.2 習題及其分析 279
第9章 項目人力資源管理 282
9.1 基本概念 282
9.1.1 項目團隊（Project team）和項目管理團隊
（Project management team） 283
9.1.2 領導和管理 283
9.1.3 領導和管理不同 284
9.1.4 衝突和競爭 284
9.1.5 其他基本概念 285
9.1.6 調動個人積極性的理論 285
9.2 規劃人力資源管理 286
9.2.1 主要交付物 287
9.2.2 習題及其分析 288
9.3 組建項目團隊 290
9.4 習題及其分析 290
9.5 建設項目團隊 292
9.5.1 名詞解釋 293
9.5.2 習題及其分析 293
9.6 管理項目團隊 295
9.7 習題及其分析 296
第10章 項目溝通管理和干係人管理 300
10.1 項目溝通管理基礎 302
10.1.1 溝通原理和原則 302
10.1.2 交付物 304
10.2 溝通管理過程 304
10.2.1 規劃溝通管理 304
10.2.2 交付物 304
10.2.3 習題及其分析 305
10.2.4 管理溝通 308
10.2.5 習題及其分析 308
10.2.6 控制溝通 310
10.2.7 習題及其分析 311
10.3 溝通管理的技術和工具 313
10.4 干係人管理的意義及重要性 313
10.5 干係人管理的過程 314
10.5.1 識別干係人 314
10.5.2 習題及其分析 314
10.5.3 編制項目干係人管理計畫 315
10.5.4 習題及其分析 315
10.5.5 管理干係人參與 316
10.5.6 習題及其分析 316
10.5.7 控制干係人參與 317
10.5.8 習題及其分析 317
第11章 項目風險管理 319
11.1 概念和術語 320
11.2 規劃風險管理 322
11.2.1 交付物 323
11.2.2 習題及其分析 324
11.3 識別風險 326
11.4 習題及其分析 327
11.5 實施風險定性分析 330
11.6 習題及其分析 330
11.7 實施風險定量分析 332
11.8 習題及其分析 332
11.9 規劃風險應對 335
11.9.1 典型的負面風險應對措施 335
11.9.2 典型的正面風險應對措施 335
11.9.3 同時適用威脅和機會的應對策略 336
11.9.4 典型的軟體風險應對措施 336
11.9.5 習題及其分析 337
11.10 控制風險 339
11.10.1 應急回響措施 339
11.10.2 習題及其分析 339
第12章 項目採購管理 341
12.1 概念和術語 342
12.2 採購戰略合作管理 342
12.2.1 戰略採購管理的特點 343
12.2.2 戰略採購管理的意義 343
12.2.3 戰略採購管理的實施方式 343
12.3 採購管理過程 344
12.3.1 規劃採購 345
12.3.2 實施採購 353
12.3.3 習題及其分析 354
12.3.4 控制採購 358
12.3.5 習題及其分析 359
12.3.6 結束採購 360
12.3.7 習題及其分析 360
第13章 項目契約管理 362
13.1 概念、術語和交付物 362
13.2 契約管理過程 362
13.2.1 契約簽訂管理 363
13.2.2 契約履行管理 363
13.2.3 契約變更管理 363
13.2.4 契約檔案管理 364
13.2.5 契約索賠管理 365
13.2.6 習題及其分析 365
第14章 文檔管理與配置管理 369
14.1 信息系統項目文檔及其管理 369
14.1.1 信息系統項目文檔及其分類 370
14.1.2 信息系統項目文檔管理規則及方法 371
14.2 配置管理 371
14.2.1 配置管理的基本概念 372
14.2.2 軟體配置管理的目標和方針 373
14.2.3 日常的配置管理活動 374
14.3 配置管理工具 375
14.4 習題及其分析 375
第15章 知識管理 381
15.1 概念 381
15.2 信息系統項目中顯性知識管理 383
15.3 信息系統項目中隱性知識管理 384
15.4 設計開發項目中知識管理的制度建設 384
15.5 信息系統項目中的智慧財產權管理 384
15.6 著作權法簡介 385
15.7 知識管理常用的工具 386
15.8 習題及其分析 386
第16章 項目變更管理 389
16.1 項目變更基本概念和原因 389
16.2 項目的變更管理及其分類 389
16.3 變更管理的基本原則 390
16.4 變更管理組織機構與工作程式 390
16.4.1 組織機構 390
16.4.2 工作程式 390
16.5 變更管理與其他項目管理要素之間的關係 391
16.6 思考題 391
第17章 戰略管理 392
17.1 戰略與戰略管理的概念 392
17.2 戰略管理過程 393
17.3 戰略制定 394
17.3.1 戰略分析 394
17.3.2 戰略梳理 395
17.3.3 戰略選擇 396
17.3.4 戰略選擇評估 396
17.4 企業戰略執行 396
17.5 組織結構要求 397
17.6 戰略評估 397
17.7 習題及其分析 397
第18章 組織級項目管理 400
18.1 組織級項目管理概述 400
18.2 組織級項目管理的內容 402
18.3 組織級項目過程管理 402
18.4 習題及其分析 404
第19章 流程管理 406
19.1 業務流程管理 406
19.1.1 業務流程管理的概念 406
19.1.2 業務流程的設計 407
19.1.3 業務流程的執行 407
19.1.4 業務流程的評估 407
19.1.5 業務流程的改進 408
19.2 流程的分析和設計方法 408
19.3 業務流程重組 409
19.4 項目管理流程最佳化 410
19.5 習題及其分析 412
第20章 項目集管理 416
20.1 項目集管理概述 417
20.1.1 基本概念 418
20.1.2 項目集經理的角色和職責 423
20.1.3 習題及其分析 425
20.2 項目集管理的過程域 426
20.3 項目集戰略一致性 427
20.3.1 項目集的願景、目標與計畫 431
20.3.2 項目集路線圖 433
20.3.3 環境評估 433
20.4 項目集生命周期與收益管理 433
20.5 項目集生命周期 434
20.5.1 項目集定義階段 434
20.5.2 項目集收益交付階段 435
20.5.3 項目集收尾階段 435
20.5.4 項目集生命周期與項目集支持過程的對應關係 436
20.6 項目集干係人管理 439
20.7 項目集治理 440
20.7.1 項目集治理委員會及其責任 440
20.7.2 項目集組件治理 441
20.7.3 項目集治理的其他支持活動 442
第21章 項目組合管理 443
21.1 項目組合管理概述 443
21.1.1 項目組合 443
21.1.2 項目組合管理 444
21.1.3 項目組合經理的角色 444
21.1.4 習題及其分析 445
21.2 項目組合戰略管理 446
21.3 項目組合的組件 447
21.4 項目組合管理過程組 447
21.4.1 項目組合管理3個過程組 448
21.4.2 項目組合管理過程的互動作用 449
21.5 項目組合治理管理 450
21.5.1 制訂項目組合管理計畫 450
21.5.2 定義項目組合 451
21.5.3 最佳化投資組合 452
21.5.4 授權投資組合 452
21.5.5 監控項目組合 453
21.6 項目組合績效管理 453
21.7 項目組合風險管理 457
21.7.1 編制項目組合風險管理計畫 458
21.7.2 管理項目組合風險 460
21.8 項目組合溝通管理 460
第22章 信息安全工程及技術 461
22.1 安全策略 461
22.1.1 建立安全策略 461
22.1.2 需要處理好的關係 461
22.1.3 設計原則 462
22.1.4 系統安全方案 463
22.2 信息安全系統工程 463
22.2.1 信息安全系統工程概述 463
21.2.2 信息安全系統相關概念 466
22.2.3 信息安全系統架構體系 466
22.2.4 信息安全工程基礎 468
22.3 PKI公開密鑰基礎設施 471
22.3.1 PKI基本概念及安全五要素 471
22.3.2 數字證書的生命周期 473
22.3.3 X.509的信任模型 473
22.3.4 認證機構（CA）職責 476
22.4 PMI許可權（授權）管理基礎設施 476
22.4.1 PMI與PKI的不同 477
22.4.2 屬性證書定義 477
22.4.3 訪問控制 477
22.4.4 基於角色的訪問控制 478
22.4.5 PMI套用支撐框架 478
22.4.6 PMI實施建議 479
22.5 信息安全審計 479
22.5.1 安全審計的概念 480
22.5.2 如何建立安全審計系統 480
22.5.3 習題及其分析 480
第23章 信息系統綜合測試與管理 490
23.1 測試基礎 490
23.2 軟體測試技術 492
23.2.1 白盒測試法 492
23.2.2 黑盒測試法 492
23.3 信息系統測試管理 493
23.3.1 測試工程師崗位職責、測試經理的崗位職責和測試
人員績效考核 493
23.3.2 測試管理的內容 494
23.3.3 測試監控管理 495
23.3.4 配置管理 495
23.3.5 測試風險管理 495
23.3.6 習題及其分析 496
第24章 項目管理成熟度模型與項目管理辦公室PMO 502
24.1 組織級項目管理成熟度模型 502
24.2 OPM3 503
24.3 CMMI 504
24.3.1 關於CMM和CMMI 504
24.3.2 CMMI的結構與內容 505
24.3.3 CMMI過程域 507
24.3.4 CMMI表示法與級別 508
24.3.5 CMMI評估方法與過程改進 508
24.4 組織成熟度模型OPM3的套用 509
24.5 組織級項目管理信息系統（PMIS） 510
24.6 項目管理辦公室PMO 510
24.6.1 PMO類別 511
24.6.2 企業級PMO職能 513
24.6.3 項目經理與PMO的區別 514
24.6.4 項目管理師在組織級PMO中的職責 514
24.6.5 習題及其分析 515
第25章 量化的項目管理 518
25.1 量化的項目管理概述 518
25.2 量化的項目管理過程 518
25.2.1 估算技術 518
25.2.2 要度量的項目要素 519
25.3 量化管理的方法 519
25.4 量化管理實例 524
第26章 法律法規和標準規範 525
26.1 大陸法系與英美法系 526
26.2 中國大陸的法律體系 526
26.3 法律 527
26.3.1 契約法 527
26.3.2 習題及其分析 528
26.3.3 熟悉招投標法 529
26.3.4 習題及其分析 530
26.3.5 熟悉政府採購法 532
26.3.6 習題及其分析 532
26.3.7 了解著作權法 534
26.3.8 習題及其分析 534
26.4 軟體工程的國家標準 536
26.5 習題及其分析 539
第27章 運籌學、數量經濟、職業道德與專業英語 544
27.1 運籌學 544
27.2 數學建模基礎知識 545
27.3 圖論 547
27.4 決策論 548
27.5 數學規劃 550
27.5.1 線性規劃 550
27.5.2 動態規劃 551
27.6 排隊論 552
27.7 對策論 553
27.8 搜尋論 555
27.9 數量經濟學 556
27.10 習題及其分析 556
27.11 項目管理師職業道德 572
27.12 專業英語 573
27.12.1 專業英語練習題——項目管理習題及其分析 573
27.12.2 專業英語練習題——系統集成技術習題及其分析 576
第2篇 考試科目2：信息系統項目管理案例分析
第28章 案例題答題方法及往年案例題解析 580
28.1 如何準備下午考試 580
28.2 案例題判分標準和案例分析方法 583
28.3 項目招投標 587
28.4 項目啟動 591
28.5 制訂項目管理計畫 592
28.6 項目實施 596
28.7 項目監督與控制 598
28.8 項目收尾 627
28.9 信息（文檔）與配置管理 630
28.10 信息系統安全管理 633
28.11 綜合題 638
第3篇 項目管理論文寫作
第29章 如何準備下午的論文寫作考試 646
29.1 論文試題的目的 646
29.2 論文試題的特點 646
29.3 論文試題的解答方法 647
29.4 論文判分標準 648
29.5 建議 650
29.6 論文答題紙的格式 652
第30章 往年論文試題解析及部分同學論文題答卷 657
30.1 2017年上半年信息系統項目管理師下午試卷 II 657
30.2 別人是怎么寫論文的 660
30.2.1 整體管理的論文 660
30.2.2 質量管理的論文 664
30.2.3 人力資源管理的論文 667
30.2.4 溝通管理的論文 669
30.2.5 風險管理的論文 672
參考文獻 676
參考文獻 423
