信息產品行銷(第2版)

信息產品行銷(第2版)

《信息產品行銷(第2版)》是2019年12月機械工業出版社出版的圖書,作者是羅紹明。

基本介紹

  • 書名:信息產品行銷(第2版)
  • 作者:羅紹明
  • ISBN:9787111592877
  • 定價:32.0元
  • 出版社:機械工業出版社
  • 出版時間:2019年12月
  • 裝幀:平裝
  • 開本:16開
內容簡介,圖書目錄,

內容簡介

本書繼承了第1 版的編寫模式與編寫體系,採用模組化與分欄式教材編寫模式,依據信息產品行銷的操作流程對各章節進行編排。 本書共分 10 章,內容包括:信息產品行銷概述、信息產品市場調查、信息產品行銷環境、信息產品定位決策、信息產品行銷戰略、信息產品策略、信息產品價格策略、信息產品渠道策略、信息產品促銷策略、信息企業服務行銷。 本書可作為職業院校計算機套用與軟體技術專業及市場行銷等相關專業的教學用書,也可作為參加信息產品行銷員考證的職業培訓用書,還可作為信息技術企業的行銷人員及對信息產品行銷有興趣的讀者學習、參考及技能訓練的參考讀物。

圖書目錄

第2 版前言
第1 版前言
第1 章信息產品行銷概述 / 1
目的要求 / 1
重點難點 / 1
案例導引 / 2
1.1 信息產品市場概述 / 2
1.1.1 信息的含義與特徵 / 2
1.1.2 信息技術與信息產業 / 5
1.1.3 信息技術產品的含義、類型與特徵 / 8
1.1.4 信息產品市場的含義與特徵 / 9
1.2 信息產品行銷特徵與模式 / 10
1.2.1 信息產品行銷的概念 / 10
1.2.2 信息產品行銷的基準與特徵 / 11
1.2.3 信息產品行銷模式 / 14
1.3 信息產品行銷觀念 / 15
1.3.1 信息產品行銷意識 / 15
1.3.2 基本行銷觀念 / 17
1.3.3 信息產品行銷觀念的種類 / 18
知識訓練 / 22
技能訓練 / 23
第2 章信息產品市場調查 / 25
目的要求 / 25
重點難點 / 25
案例導引 / 26
2.1 信息產品調查概述 / 27
2.1.1 信息產品調查的概念與特徵 / 27
2.1.2 信息產品調查的類型 / 27
2.1.3 信息產品調查的內容 / 27
2.1.4 信息產品調查的方法 / 28
2.2 信息產品調查設計 / 30
2.2.1 信息產品調查步驟 / 30
2.2.2 信息產品調查計畫內容 / 31
2.2.3 信息產品調查問卷設計 / 33
2.2.4 信息產品調查範圍確定 / 35
2.2.5 信息產品調查報告構成 / 36
知識訓練 / 40
技能訓練 / 41
第3 章信息產品行銷環境 / 43
目的要求 / 43
重點難點 / 43
案例導引 / 44
3.1 信息產品行銷環境分析 / 44
3.1.1 信息產品行銷環境概述 / 44
3.1.2 信息產品巨觀環境分析 / 45
3.1.3 信息產品微觀環境分析 / 52
3.1.4 信息產品行銷環境管理 / 55
3.2 信息產品購買行為分析 / 58
3.2.1 信息產品消費需求分析 / 58
3.2.2 信息產品購買動機分析 / 59
3.2.3 信息產品購買行為類型與分析 / 60
知識訓練 / 62
技能訓練 / 63
第4 章信息產品定位決策 / 65
目的要求 / 65
重點難點 / 65
案例導引 / 66
4.1 信息產品市場區隔 / 67
4.1.1 信息產品市場區隔概述 / 67
4.1.2 信息產品市場區隔的方法 / 67
4.1.3 信息產品市場區隔的程式 / 69
4.1.4 有效細分市場的標準 / 70
4.2 信息產品定位決策 / 70
4.2.1 信息產品目標市場選擇 / 70
信息產品行銷 第2 版
.. VIII ..
4.2.2 信息產品市場定位決策 / 71
知識訓練 / 73
技能訓練 / 74
第5 章信息產品行銷戰略 / 77
目的要求 / 77
重點難點 / 77
案例導引 / 78
5.1 信息產品行銷戰略概述 / 79
5.1.1 信息產品行銷戰略特徵與構成 / 79
5.1.2 信息產品競爭工具與戰略 / 80
5.1.3 信息產品發展戰略 / 84
5.2 信息產品行銷計畫 / 87
5.2.1 信息產品行銷計畫概述 / 87
5.2.2 信息產品行銷計畫構成 / 88
5.2.3 信息產品行銷計畫實施 / 89
5.2.4 信息產品行銷控制 / 89
知識訓練 / 91
技能訓練 / 92
第6 章信息產品策略 / 95
目的要求 / 95
重點難點 / 95
案例導引 / 96
6.1 信息產品整體概念 / 96
6.1.1 信息產品整體概念分析 / 96
6.1.2 信息產品整體概念的意義 / 97
6.1.3 信息產品組合與調整決策 / 97
6.2 信息產品品牌策略 / 98
6.2.1 信息產品品牌概述 / 98
6.2.2 信息產品品牌策略類型 / 99
6.2.3 信息產品品牌管理 / 101
6.3 信息產品開發策略 / 102
6.3.1 新產品概述 / 102
6.3.2 新產品採用的過程與類型 / 103
6.3.3 信息產品開發決策 / 103
知識訓練 / 107
技能訓練 / 108
.. IX ..
第 7 章信息產品價格策略 / 109
目的要求 / 109
重點難點 / 109
案例導引 / 110
7.1 信息產品定價概述 / 110
7.1.1 影響信息產品定價的因素 / 110
7.1.2 信息產品定價程式 / 112
7.1.3 信息產品定價方法 / 113
7.2 信息產品定價策略 / 116
7.2.1 新產品定價策略 / 116
7.2.2 產品組合定價策略 / 117
7.2.3 心理定價策略 / 118
7.2.4 折扣定價策略 / 119
7.2.5 需求差別定價策略 / 119
7.2.6 產品生命周期定價策略 / 120
7.3 信息產品調價策略 / 121
7.3.1 主動調價策略 / 121
7.3.2 應對調價策略 / 121
7.3.3 調價幅度的確定 / 121
知識訓練 / 122
技能訓練 / 124
第8 章信息產品渠道策略 / 129
目的要求 / 129
重點難點 / 129
案例導引 / 130
8.1 信息產品渠道概述 / 131
8.1.1 信息產品分銷渠道概述 / 131
8.1.2 信息產品分銷渠道的特點 / 132
8.1.3 信息產品分銷渠道的設計 / 133
8.2 信息產品渠道管理 / 137
8.2.1 信息產品分銷商的管理 / 137
8.2.2 信息產品分銷渠道的控制 / 141
8.2.3 信息產品分銷渠道的整合 / 142
知識訓練 / 143
技能訓練 / 144
信息產品行銷 第2 版
.. X ..
第 9 章信息產品促銷策略 / 147
目的要求 / 147
重點難點 / 147
案例導引 / 148
9.1 信息產品促銷概述 / 149
9.1.1 信息產品促銷的組合 / 149
9.1.2 信息產品促銷的導向 / 149
9.1.3 信息產品促銷的特點 / 150
9.1.4 信息產品促銷的程式 / 151
9.2 信息產品人員推銷策略 / 152
9.2.1 信息產品人員推銷概述 / 152
9.2.2 信息產品人員推銷的程式與策略 / 153
9.2.3 信息產品推銷人員的選擇與培訓 / 154
9.2.4 信息產品推銷人員的考核與激勵 / 156
9.3 信息產品廣告策略 / 157
9.3.1 信息產品廣告概述 / 157
9.3.2 信息產品廣告主題與設計 / 158
9.3.3 信息產品廣告決策 / 159
9.4 信息產品營業推廣策略 / 161
9.4.1 信息產品營業推廣概述 / 161
9.4.2 信息產品營業推廣策略類型 / 161
9.4.3 信息產品營業推廣控制 / 164
9.5 信息產品公共關係策略 / 164
9.5.1 信息產品公共關係概述 / 164
9.5.2 信息產品公共關係目標、手段與策略 / 165
9.5.3 信息產品危機公關 / 167
知識訓練 / 168
技能訓練 / 170
第10 章信息企業服務行銷 / 171
目的要求 / 171
重點難點 / 171
案例導引 / 172
10.1 信息產品服務行銷 / 172
10.1.1 信息產品服務概述 / 172
10.1.2 信息產品服務質量 / 175
10.1.3 信息企業合作行銷 / 176
10.2 信息產品口碑行銷 / 176
10.2.1 口碑行銷的基本要素 / 176
.. XI ..
10.2.2 口碑行銷的方法 / 177
10.2.3 口碑行銷的程式 / 179
10.3 信息產品體驗行銷 / 179
10.3.1 體驗行銷的概念 / 179
10.3.2 體驗行銷的方法 / 180
10.3.3 體驗行銷的實施模式 / 180
10.3.4 體驗行銷的實施對策 / 181
10.4 信息企業客戶服務管理 / 182
10.4.1 信息企業客戶分類與分析 / 182
10.4.2 信息企業客戶管理內容與原則 / 182
10.4.3 信息企業客戶投訴處理 / 184
知識訓練 / 186
技能訓練 / 187
參考文獻 / 189

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