信息化商務秘書

信息化商務秘書，隨著社會的發展，我國秘書行業已形成龐大的社會職業群體，當今快速發展的社會對秘書工作的需求越來越高，特別是加入 WTO 以後，為適應經濟全球性、信息網路化的國際大環境，需要培養大批的商務性、實用性的高素質秘書。為此，信息產業部電子行業職業技能鑑定指導中心與世界信息產業聯合會，共同推出國際信息化商務秘書職業資格系列培訓，為中國培訓具備國際商務往來專業知識的管理型商務秘書人才。秘書職業已納入國家職業準入制度的職業目錄，是國家要求持證上崗的職業之一，所以儘快培養國際信息化商務秘書是當前的首要任務。

信息化商務秘書職業前景

簡介

一、同等級商務秘書的技能要求

標準級商務秘書的技能要求 ：具備初級秘書的技能，並能迅速捕捉市場信息，掌握市場發展動態，為企業經營者的決策提供科學依據。能有效地與客戶溝通，整理檔案，熟練掌握運用電腦等現代化辦公設備，能夠起草一般性檔案、報告和準備會議，進行信息收集和管理等工作。

高級商務秘書的技能要求 ： 能夠協助決策者策劃、組織、協調和管理大型活動，懂得法律、稅務、金融、WTO 規則等專業知識，能夠起草重要契約文本，能夠全面協調和處理應急事務，達到總裁助理的能力。

二、國際信息化商務秘書（ IBS ）職位介紹

國際信息化商務秘書 （ International Information Business Secretary ） 職業資格分為：

標準級 IBS ： 具備初級秘書的技能，並能迅速捕捉市場信息，掌握市場發展動態，為企業經營者的決策提供科學依據。能有效地與客戶溝通，整理檔案，熟練掌握運用電腦等現代化辦公設備，能夠起草一般性檔案、報告和準備會議，進行信息收集和管理等工作。

高 級 IBS： 能夠協助決策者策劃、組織、協調和管理大型活動， 懂得法律、稅務、金融、 WTO 規則等專業知識，能夠起草重要契約文本，能夠全面協調和處理應急事務，達到總裁助理的能力。

三、專家評語

IBS 已成為目前我國商務領域最稀缺的人力資源之一，是商業企業爭奪人才的焦點，專家認為 IBS 人才將成為本世紀最佳職業之一，擁有 IBS 職業資格的人將獲得更大的發展機會，擁有更加輝煌的明天

信息化商務秘書考試辦法

項目背景：

國家信息化人才職業技術培訓項目，是由國家信息產業部電子行業職業技能鑑定指導中心為提高全民素質、推進全國信息化進程，面向全社會進行的信息化人才職業技術培訓項目。

信息產業部電子行業職業技能鑑定指導中心是信息產業部直屬單位，擔負著國家勞動和社會保障部賦予的在相應行業進行職業技能鑑定的職能。

世界信息產業聯合會以“服務信息產業，促進全球經濟一體化，為協調各國產業全面發展而努力”為宗旨， 2001 年 9 月起，在中國政府支持下開展 IT 業的各種綜合服務，並穩步發展會員，建立各城市國際信息中心。 2004 年 7 月，受國家信息產業部電子行業職業技能鑑定指導中心委託，負責國家信息化人才職業技術人才培養計畫有關項目，並在全國組織實施。

考試級別：

標準級、中級、高級 報考對象：

1、 各行業單位從事信息化工作的人員

2、 有志於從事信息化工作的各地大中院校學生

3 、對信息化課程感興趣的其他社會人員

考試時間：

每年 6 月、9月、 12 月的第三個星期天。

證書頒發：

經考核合格，由世界信息產業聯合會頒發“國際信息化人才職業技術水平證書”，國際通用。同時可申請國家信息產業部電子行業職業技能鑑定指導中心頒發的各級別職業技術培訓證書。證書有“中華人民共和國信息產業部”印章及“信息產業部電子行業職業技能鑑定指導中心”印章，同時在學員 2 寸照片處加蓋鋼印。

此證書為參加相應職業技術培訓且考試合格的憑證，是勞動者求職、任職、開業的證明憑證，是用人單位招聘、錄用勞動者的重要依據，也是境外就業、對外勞務合作人員辦理職業技能水平公證的有效證件。

考核合格者的信息將存入國際信息化人才庫，並向有關用人單位推薦就業。

信息化商務秘書考試基本要求

1 、了解秘書與秘書機構

全面了解秘書的基本涵義，秘書的類別。了解政府及企事業單位秘書機構的設定，認識秘書機構的作用，理解如何加強秘書機構的建設。

2、掌握秘書工作的特徵和原理

掌握秘書工作的基本內容；理解秘書工作的基本特徵；認識秘書工作的本質屬性和作用。

3 、重點掌握秘書的基本職能（上）

理解輔助決策的涵義；掌握秘書輔助決策的基本特徵和基本原則；熟悉秘書輔助決策的基本任務。掌握秘書信息工作的基本內容。明確秘書事務工作的範疇，理解秘書處理事務的基本原則。

4 、重點掌握秘書的基本職能（下）

認識秘書協調關係的意義和特徵；掌握協調關係的內容和基本方法。認識督查工作意義；熟悉秘書開展督查工作的基本程式。

5 、重點掌握秘書的素養

認識秘書的職業道德規範及如何加強秘書職業道德修養；認識秘書知識機構的構成和最佳化；明確秘書應具備的能力；培養秘書良好的心理素質。

6 、掌握秘書活動的專項實務（上）

掌握文書管理的涵義；文書管理的基本原則；公務文書的類型和行文規則；文書處理的程式和要求。接待工作的原則和方法。值班工作的功能、任務和制度。印章和介紹信的管理和使用。信訪的涵義；信訪工作的構成要素；信訪工作的基本任務；信訪工作的作用；處理來信的程式和要求；處理來訪的程式和要求；信訪工作的原則和制度。

7 、掌握秘書活動的專項實務（下）

掌握周計畫表的編制步驟；編制計畫表應注意的事項；商務旅行日程計畫的編制。調查研究的基本程式；調查的主要方法，如觀察法、訪問法、文獻法、問卷法。保密工作的意義和方針；國家秘密的涵義和範圍；密級的劃分；檔案保密和會議保密。

信息化商務秘書考試報名條件

標準級：

1、職高或同等專業學歷的在校生；

2、職高或同等專業學歷的畢業生；

3、經過本職業正規培訓的人員。

高級：

1、大專以上學歷，從事秘書工作二年以上

2.本科以上學歷，從事秘書工作

3.取得標準級證書的人員

4、經過本職業正規培訓的人員

商務秘書職業資格考試五個等級的標準

商務秘書職業資格考試分為五個等級：初級商務秘書、商務秘書、高級商務秘書、商務師、高級商務師。各等級標準如下：

1．初級商務秘書：掌握現代辦公工作人員所具備的理論知識和專業技能；掌握工商管理、市場行銷、國際貿易、公共關係、經濟法規等方面的基本理論和知識；具有一定的寫作、商務、公關和管理能力；熟悉國際貿易規則和慣例，熟悉中國對外貿易政策和法規，有一定發展潛力和較強實踐能力的套用型商務文秘人才。

2．商務秘書：具有商務秘書專業基礎理論知識和基本技能；具有較強的商務溝通、商務英語交際、辦公室事務和管理、商務活動組織等能力；具有一定的商務公共關係宣傳及活動策劃的能力；利用計算機等現代化工具實現文檔管理、信息收集、整理、分析等能力型商務秘書專門人才。

3．高級商務秘書：具備較高的文化素養和紮實的文秘專業知識與技能，較強的公關協調能力及商務分析處理能力，嫻熟的人際交往能力及良好的應變表達能力；掌握商務理論及相關實務,以及現代化企業商務運作知識與技能；具備流利的商務英語聽、說、讀、寫知識與技能以及現代化辦公技能；熟悉外貿規則、了解國際慣例，適應中國加入WTO後從事輔助決策、實施有效管理的具有綜合職業能力和全面素質的高級秘書人才。

4．商務師：在高級商務秘書的基礎上系統的掌握文秘專業知識與技能；具備較強的文字與語言表達能力、綜合協調與合作能力、邏輯思維與分析能力、具體分析和解決實際問題的能力；熟悉經濟理論、商務管理、外貿及相關法律法規知識；具有較強的外語交際能力，能進行中英文商貿洽談；會電腦、通管理、懂商務流程的複合型商務人才。

5．高級商務師：知識面廣,適應能力強，具備通用管理能力；通曉國際、國內商務活動、商務管理、商務策劃、運作，對商務有自己獨到的見解；很強的商務公共關係宣傳、商務公共關係活動策劃及其組織與實施、市場調研與行情分析等動手能力；很強的英語聽說綜合套用能力；能適應未來國內國際市場競爭需要的高技能、複合型、實用型高層次商務諮詢策劃人才。

信息化商務秘書培訓

培訓課程

速記基礎知識、計算機基礎知識、信息採集與信息處理、速記軟體練習。

說明

項目培訓教材適用於普通計算機，不需要附屬設備，使用普通標準鍵盤，通過專業速記軟體的培訓學習即可達到計算機的速記技能。

計算機速記技能可有效地提高工作效率。最近幾年，計算機速記因其特有的優勢，被運用到了越來越多的場合，開始走向行業發展，進入服務，並形成了一個新職業，需要及時記錄人們講話內容的場合都有了計算機速記員的身影，目前，國內對速記人才的需求，已不僅僅限於為會議提供服務，法院和日常會務活動比較多的政府機構、企事業單位，也急需合格的速記人才，速記人才緊缺現象將會加

薪酬待遇

當今世界經濟的迅猛發展帶來了對語言信息速記等高級技能人才的巨大需求。比如在上海，高級速記師不超過10人，但是對其需求的行業卻越來越多：新聞發布會、聽證會、法院庭審、嘉賓聊天現場速記……所以對速記員需求的缺口很大。據不完全統計，一名速記員的平均月收入在5000元以上，業務高峰期可達上萬元。

從業條件

電腦速記是一門新興職業，與傳統手寫速記不同，是通過計算機專業的漢字速錄軟體的練習，來提高信息記錄速度的方法。

如語音記錄，一般人的講話速度是每分鐘180字/左右，電腦速記可以將人的語言完整地記錄並在計算機中保存。電腦中文速記是一種專業性極強，技術水平較高的專項技能。凡具有高中以上學歷，有志於從事速記行業，或想掌握速記技能的各界人士均可報名學習。

發展動向

最近幾年，電腦速記因其特有的優勢，被運用到了越來越多的場合，開始走向行業發展，進入服務，並形成了一個新職業，需要及時記錄人們講話內容的場合都有了電腦速記員的身影，目前，國內對速記人才的需求，已不僅僅限於為會議提供服務，法院和日常會務活動比較多的政府機構、企事業單位，也急需合格的速記人才，速記人才緊缺現象將會加劇。