基本介紹
- 書名:保險增員藝術
- 作者:李源源
- ISBN:7121005956
- 頁數:230頁
- 出版社:電子工業出版社
- 出版時間:2005年1月1日
- 開本:32
內容簡介,作者簡介,目錄,
內容簡介
本書是《保險行銷藝術》的姊妹篇,《保險行銷藝術》自上市後受到廣大保險從業人員的歡迎,本書根據作者多年從事保險行銷的實戰經驗,以保險行業非常重要的基本工作——增員為主題,是一本研究增員人與增員對象之間心理發展過程的專業化心理分析圖書。書中以幫助保險行銷人員開展增員工作為根本,力求理論與實踐相結合,以生動真實的案例介紹了增員的困惑與排解、有效增員的心理突破、增員的藝術與技巧、增員的教育與訓練等方面的內容,保險行銷人員通過本書的學習,能夠更好地解決工作中所面對的種種難題。
作者簡介
李源源:北京市人,1955年11月出生。1969年畢業於北京第一師範附屬國小(北京一師附小),中學就讀於北京市第九十二中學,1973年參加工作,就業於天壇公園(全國重點文物保護單位),長期致力於中國傳統文化藝術研究,1994年被北京市人事局授予先進個人稱號。改革開放的春風鑄就他的人生夢想!
李源源先生現任宏源文化產業首席培訓師、宏源閣博物館長、北京源博通文發展有限公司董事長、北京工商大學保險研究中心客座、中國人力資源開發研究會會員。 李源源先生在中國教育訓練行業從業多年,他的足跡從天山腳下到祖國的大江南北。他以飽滿的愛國熱情激勵了一大批的社會英才!
目錄
第1章 錦繡前程
1.1 招募增員是成功的天梯 2
1.2 夢想的偉大 14
1.3 選對池塘再釣魚 23
1.4 占據人生事業的制高點 27
第2章 增員對象的困惑與排解 31
2.1 拒絕心理的產生 33
2.2 增員對象拒絕的深層次原因 46
2.3 掌握增員對象的心理軌跡 51
2.4 舒緩增員對象的矛盾心理 70
第3章 有效增員的心理突破 79
3.1 增員對象的需要 80
3.2 增員對象行為心理分析 92
第4章 增員藝術與技巧 115
如果世界上的任何事物都經過藝術化的處理,那么就可以說:世界已經到了最絢麗多彩時代。正是基於人們的這種理想和追求,我們才儘可能地將事物做到完美。招募增員同樣也會遇到這類問題,所以必須要增強我們的增員藝術,才能使招募增員處於不敗之地。
4.1 招募增員的步驟及謀略 116
4.2 準增員的篩選原則 153
4.3 招募增員工具的種類和使用 166
4.4 必須強化提升的五項修煉 168
4.5 招募增員的心智哲學 175
4.6 減少脫落也是增員 184
第5章 教育與訓練 195
教育與訓練是增員當中的重中之重,因為它關係到增員的實際留存問題。每一位增員的到來,能否健康快速地在團隊當中成長,教育與訓練是必不可少的關鍵問題。所以提高團隊的留存率,教育訓練同樣是增員的關鍵。
5.1 教育訓練的目標 195
5.2 教育訓練與輔導 198
5.3 創造教育訓練的奇蹟 221
5.4 全日行事行為整合 226