《保險團隊管理》是由宋安順編寫的一本書籍。本書在介紹團隊及團隊建設一般概念的基礎上，結合保險組織中的團隊特點。
基本介紹
- 書名：保險團隊管理
- 作者：宋安順
- ISBN： 9787301204085
- 頁數：216
- 裝幀： 平
- 開本：16開
內容簡介,目錄,書評,作者簡介,
內容簡介
講述了保險團隊增員管理、保險團隊業務管理、保險團隊激勵、保險團隊溝通與衝突處理、保險團隊成員留存與職涯發展、保險團隊執行力建設等內容，為保險公司的團隊管理提供理論指導。
目錄
第一章團隊概述
第一節團隊的概念
第二節團隊的構成要素
第三節團隊的類型 案例分析 《西遊記》中的唐僧團隊 實訓項目
第二章團隊建設
第一節團隊建設概述
第二節團隊發展階段
第三節團隊建設的途徑 案例分析 是什麼使波音717擊敗競爭對手 實訓項目
第三章保險團隊與團隊主管
第一節保險團隊的特徵
第二節保險團隊管理藝術
第三節保險團隊主管的角色定位
第四節保險團隊主管所需的素質 案例分析 一名有效的管理者應該具備什麼樣的素質？ 實訓項目 第四章保險團隊增員管理
第一節保險團隊增員簡介
第二節保險團隊增員原則
第三節保險團隊增員途徑
第四節保險團隊增員誤區 案例分析 增員對比 實訓項目
第五章保險團隊業務管理
第一節保險團隊活動量管理
第二節保險團隊會務管理
第三節保險團隊績效管理
第四節保險團隊客戶服務管理 案例分析 A公司的團隊管理之策 實訓項目
第六章保險團隊激勵
第一節激勵理論概述
第二節保險團隊激勵原則
第三節保險團隊激勵方式
第四節保險團隊激勵機制的構建 案例分析 RS保險公司的激勵方式 實訓項目
第七章保險團隊溝通與衝突處理
第一節團隊溝通概述
第二節保險團隊溝通技巧
第三節保險團隊溝通要素與溝通策略
第四節保險團隊衝突處理 案例分析 果真是“管到怕”了嗎？ 實訓項目
第八章人性化管理與新人留存
第一節人性化管理的內涵
第二節保險團隊的新人流失與留存
第三節團隊培訓
第四節團隊成員職業生涯規劃 案例分析 王主任的電話追蹤 實訓項目
第九章團隊精神培育
第一節團隊精神概述
第二節團隊凝聚力培養
第三節團隊精神塑造 案例分析 螞蟻如何將巨蟒搬回家 實訓項目
主要參考資料
書評
本書強調操作性，精選大量案例；內容合理；結構新穎。即可作為套用型本科、高職、成人高校金融保險類相關專業的教材，又可作為金融保險類企業員工的培訓和自學教材。
作者簡介
中國保險職業學院管理與信息系副主任，副教授
