侍家（北京）科技有限公司

企業概況

2015年6月15日，10+培訓中心正式建立，成立了侍家自有的高標準服務團隊，並融入日系服務體系完善服務流程，利用初級服務產品驗證市場，逐步最佳化業務流程。

2016年4月，侍家攜空氣淨化產品重裝上線，通過硬體與軟體的連線，實現智慧型互聯。

侍家將逐步完善APP移動互聯平台，以健康空間為核心目標，全面投入雲平台服務運營，最終實現具有感知、認知及擴展能力的健康空間智慧雲。

侍家通過智慧型產品，高質服務體系，智慧型健康空間雲平台的整體布局，為中高端用戶提供智慧型化的，統一化的，標準化空間動態管理和設備運維服務，從而成為提供專業的室內空間淨化或最佳化解決方案的”健康空間專家”。

日系服務體系

侍家將日本服務理念與中國國情結合，聘請日籍專業培訓師對工作人員進行培訓。以嚴格的考核制度，以高達70%的淘汰率保證侍家服務品質的最最佳化。

物聯網與產品研發團隊

侍家聘請了數名領域內知名的研發人員組建專業的物聯網和產品研發團隊，搭配日本合作研發中心的最新資源和技術，來打造侍家獨有的智慧型空間動態管理和智慧型家居。

數據云管理

侍家通過專業高端健康空間服務產品數據資料，結合健康空間雲數據和計算的嚴密分析，通過軟硬體的配合調控產品端和運維服務端，並通過大數據，了解用戶使用習慣，更快實現產品創新、產品升級，並推出新服務，形成真正的健康空間動態管理。

自有工人，嚴格考核

侍家擁有獨立的考核和監督體系，做到自有服務質量嚴格把控，同時，侍家堅持平台服務人員自有化，通過專職的專屬的服務人員為客戶提供標準的優質的服務。

技術專業化

侍家擁有自己專屬的培訓基地和培訓團隊，經專業的技術培訓和實操練習，經層層審核和篩選，達到10+標準的服務人員才能夠進入10+服務系統。

服務標準化

侍家不僅在技術層面打造集多種技能於一身的高級技師，更通過專業的團隊培養相關人員的服務意識和服務態度，配以嚴格統一的服務標準和服務體系，從而保證侍家高品質的服務。