不換型就等死，轉型就是找死，無非就是死法不同！世界真的如此殘酷嗎？
《企業電子商務模式與戰略》首次提出“企業電子商務”的概念，改變大家以為電子商務就是做平台、開網店的誤區。正是將電子商務提升到企業發展戰略的高度。
本書既是一本既有系統理論講解，又有深刻案例分析的書籍，還是一本關於企業電子商務的啟蒙書籍，值得一讀。
基本介紹
- 書名：企業電子商務模式與戰略
- 作者：鞠凌雲
- ISBN：9787305070280
- 頁數：276
- 定價：36.00
- 出版社：南京大學出版社
- 出版時間：2010-5
- 開本：787×1092 1/16
內容簡介,作者簡介,目錄,名家序言,
內容簡介
本書按照“商務模式→電子商務模式→企業電子商務模式→企業電子商務模式戰略→企業電子商務模式發展前沿”的順序，循序漸進地對企業電子商務進行系統分析和介紹，從企業套用的角度對電子商務知識體系進行系統的整合和編著，除了大量整合電子商務套用領域的成果外，還獨創了成功商務模式的五大要素，並對電子商務的前言領域進行了前瞻性的展望。
全書結構嚴謹、內容全面，文字通俗易懂，知識體系專業系統，適合各類企業家、如董事長、總經理、總裁、總經理等，特別是傳統中小企業主閱讀，是企業選擇設計企業電子商務模式和制定企業電子商務戰略的最佳指南。也可作為高等院校電子商務、信息管理和工商管理等專業的按考讀物或相關職業資格及崗位培訓之用.
作者簡介
鞠凌雲，工商管理博士，中國電子商務高級專家，28年經濟管理工作經驗，18年網際網路職業歷程，15年專注企業管理諮詢顧問領域，10年專注企業電子商務顧問服務。曾服務過微軟、阿里巴巴、淘寶、天貓、聚划算、萬達、TCL、蘇泊爾、合生元、樂百氏、迪士尼、駱駝等數百家品牌企業，和香港工業總會、香港貿易發展局、香港生產力促進局、馬來西亞總商會，以及廣東省、東莞市、清遠市、惠州市、揭陽市、五華縣等政府相關部門有過親密合作。先後出版了六本專業書籍及發表數十篇專業論文，被多所高校聘為客座教授。紮實的理論功底和長期駐紮一線的網際網路實戰經驗，獨特的專業視角，親歷經典案例，首創“對結果負責”服務模式創造多起業界神話，其事跡曾被中央電視台和新華社等多家媒體相繼報導。
目錄
01章 商務模式 1
商務模式概述 4
特定的外部環境 6
整合的價值資源 9
高效的運營系統 12
持續的盈利目標 13
整體的解決方案 14
商務模式的類型 16
基於價值內容和技術基礎的商務模式分類 16
基於企業價值鏈的商務模式分類 19
基於企業盈利模式的商務模式分類 20
基於企業生命周期的商務模式分類 21
基於運營層次和功能的商務模式 22
商務模式的原則 23
以價值創造靈魂 25
以客戶需求為中心 27
基於企業盈利模式的商務模式分類 4
以企業聯盟為載體 29
以應變速度為關鍵 30
以信息網路為平台 32
商務模式的設計 32
盤點價值資源 34
分析外部環境 35
設計運營系統 38
發現盈利模式 39
形成解決方案 40
02章 網際網路及商務 48
網際網路概述 49
網際網路的歷史概述 49
網際網路技術及其基礎框架 50
網際網路的價值網路 60
網際網路對企業的影響 64
網際網路的特性 65
網際網路對企業的影響 68
網際網路驅動電子商務爆發 73
03章 電子商務及模式 75
電子商務概述 76
電子商務的概念 76
電子商務產生的背景 79
電子商務的起步與發展 81
電子商務模式 85
電子商務模式概述 86
電子商務模式分類 86
B2B電子商務模式 90
B2B電子商務模式概述 90
B2B電子商務模式的交易流程 91
B2B電子商務涉及的環節 93
B2B電子商務模式的分類 93
B2B電子商務模式的優勢 103
我國B2B電子商務發展狀況分析 104
B2C電子商務模式 107
B2C電子商務模式概述 107
B2C電子商務模式的流程 108
B2C電子商務模式的分類 110
B2C電子商務模式的優勢 114
B2C電子商務模式發展中存在的問題 115
B2C電子商務模式的的發展趨勢 117
C2C電子商務模式 118
C2C電子商務模式概述 119
C2C電子商務模式的流程 120
C2C電子商務模式的分類 120
C2C電子商務模式的優勢 120
C2C電子商務模式發展中存在的問題 121
其它商務模式介紹 122
電子商務模式的影響 125
04章 企業電子商務模式 130
企業電子商務信息系統 131
企業資源計畫（ERP） 131
供應鏈管理（SCM） 132
客戶關係管理（CRM） 134
企業電子商務網站平台 136
電子商務網站規劃 137
電子商務網站的設計與開發 141
電子商務網站測試與維護 147
電子商務安全技術 151
電子商務的安全要求 151
電子商務安全威脅 153
安全控制的策略 154
電子商務安全技術 155
電子商務的CA認證體系 156
電子商務物流系統 157
物流的概述 157
企業物流 158
物流對電子商務的重要性 159
電子商務中物流的特點 161
企業電子商務物流體系的建立模式 162
電子支付 163
電子支付的概念 163
目前流行的網上支付方式 164
目前電子支付存在的問題 166
網上支付工具 166
企業電子商務模式實踐 168
企業網上商店模式 168
企業整體電子商務模式 172
企業網路直銷模式 175
企業全程電子商務模式 178
企業電子商務模式建立的方法 181
中小企業電子商務模式的建立步驟 182
大型企業電子商務模式的建立步驟 183
05章 企業電子商務戰略 184
戰略及企業戰略概述 187
從歷史維度看戰略 188
從企業戰略的內涵來認識戰略 188
從“戰略”的視角認識戰略 190
企業戰略的主要分類 191
企業電子商務戰略概述 194
企業電子商務戰略管理 197
企業電子商務戰略分析 199
企業電子商務戰略管理 199
企業電子商務戰略實施 213
06章 企業電子商務前言 219
移動電子商務 233
移動電子商務概述 234
移動電子商務的套用 234
移動電子商務的發展現狀 242
SNS 252
SNS概述 255
SNS與電子商務 255
雲計算 258
雲計算概述 261
雲計算與電子商務 261
物聯網 264
物聯網概述 271
物聯網與電子商務 271
商務模式概述 4
特定的外部環境 6
整合的價值資源 9
高效的運營系統 12
持續的盈利目標 13
整體的解決方案 14
商務模式的類型 16
基於價值內容和技術基礎的商務模式分類 16
基於企業價值鏈的商務模式分類 19
基於企業盈利模式的商務模式分類 20
基於企業生命周期的商務模式分類 21
基於運營層次和功能的商務模式 22
商務模式的原則 23
以價值創造靈魂 25
以客戶需求為中心 27
基於企業盈利模式的商務模式分類 4
以企業聯盟為載體 29
以應變速度為關鍵 30
以信息網路為平台 32
商務模式的設計 32
盤點價值資源 34
分析外部環境 35
設計運營系統 38
發現盈利模式 39
形成解決方案 40
02章 網際網路及商務 48
網際網路概述 49
網際網路的歷史概述 49
網際網路技術及其基礎框架 50
網際網路的價值網路 60
網際網路對企業的影響 64
網際網路的特性 65
網際網路對企業的影響 68
網際網路驅動電子商務爆發 73
03章 電子商務及模式 75
電子商務概述 76
電子商務的概念 76
電子商務產生的背景 79
電子商務的起步與發展 81
電子商務模式 85
電子商務模式概述 86
電子商務模式分類 86
B2B電子商務模式 90
B2B電子商務模式概述 90
B2B電子商務模式的交易流程 91
B2B電子商務涉及的環節 93
B2B電子商務模式的分類 93
B2B電子商務模式的優勢 103
我國B2B電子商務發展狀況分析 104
B2C電子商務模式 107
B2C電子商務模式概述 107
B2C電子商務模式的流程 108
B2C電子商務模式的分類 110
B2C電子商務模式的優勢 114
B2C電子商務模式發展中存在的問題 115
B2C電子商務模式的的發展趨勢 117
C2C電子商務模式 118
C2C電子商務模式概述 119
C2C電子商務模式的流程 120
C2C電子商務模式的分類 120
C2C電子商務模式的優勢 120
C2C電子商務模式發展中存在的問題 121
其它商務模式介紹 122
電子商務模式的影響 125
04章 企業電子商務模式 130
企業電子商務信息系統 131
企業資源計畫（ERP） 131
供應鏈管理（SCM） 132
客戶關係管理（CRM） 134
企業電子商務網站平台 136
電子商務網站規劃 137
電子商務網站的設計與開發 141
電子商務網站測試與維護 147
電子商務安全技術 151
電子商務的安全要求 151
電子商務安全威脅 153
安全控制的策略 154
電子商務安全技術 155
電子商務的CA認證體系 156
電子商務物流系統 157
物流的概述 157
企業物流 158
物流對電子商務的重要性 159
電子商務中物流的特點 161
企業電子商務物流體系的建立模式 162
電子支付 163
電子支付的概念 163
目前流行的網上支付方式 164
目前電子支付存在的問題 166
網上支付工具 166
企業電子商務模式實踐 168
企業網上商店模式 168
企業整體電子商務模式 172
企業網路直銷模式 175
企業全程電子商務模式 178
企業電子商務模式建立的方法 181
中小企業電子商務模式的建立步驟 182
大型企業電子商務模式的建立步驟 183
05章 企業電子商務戰略 184
戰略及企業戰略概述 187
從歷史維度看戰略 188
從企業戰略的內涵來認識戰略 188
從“戰略”的視角認識戰略 190
企業戰略的主要分類 191
企業電子商務戰略概述 194
企業電子商務戰略管理 197
企業電子商務戰略分析 199
企業電子商務戰略管理 199
企業電子商務戰略實施 213
06章 企業電子商務前言 219
移動電子商務 233
移動電子商務概述 234
移動電子商務的套用 234
移動電子商務的發展現狀 242
SNS 252
SNS概述 255
SNS與電子商務 255
雲計算 258
雲計算概述 261
雲計算與電子商務 261
物聯網 264
物聯網概述 271
物聯網與電子商務 271
名家序言
教育部電子商務專業教學指導委員會委員、華南師範大學電子商務系主任 鄧順國序言
有專家曾預言：“中國網際網路下一個15年將是電子商務的15年。”自1994年中國接入國際網際網路以來，我國的網際網路已經經歷了16個年頭。與此同時，作為網際網路產業最重要、發展最健康的分支——電子商務也在不經意間跨入了第13個年頭。
在這13年裡，電子商務以其無與倫比的魅力，引無數專家學者競折腰，各類有關電子商務的書籍層出不窮，比比皆是。作為一名教育部電子商務專業教學指導委員會的委員和大學教授，我既對此感到欣慰，又有一些憂慮。我欣慰的是各界對電子商務的研究已經越來越深入、越來越廣泛，憂慮的則是理論與實踐的脫節記得陸游有這么一句話：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。說的就是書本上的知識和學問是抽象的理論，要去親身參加實踐，才能把書本上的理論變成自己的實際才幹。但在目前的電子商務的圖書市場上，在那些隨處可見的理論專著、學校教材中，卻缺乏一本真正能夠教讀者設計企業電子商務模式、制定企業電子商務戰略、運營企業電子商務的實戰型書籍。額別是目前國內致命的電子商務企業普遍被外資控股，迫切需要有更多屬於自己的民族企業，因此，我的憂慮就更甚了。但“打造持續盈利的企業電子商務系列叢書”的出版，卻大大減輕了我的這些憂慮。雖然叢書之一《企業電子商務模式與戰略》採用了大量電子商務領域已有的知識，但它卻從企業的角度對電子商務的知識體系進行了系統的整合和編著，特別是對企業如何發展電子商務做了具體深刻的論述，全面生動，條理清晰，具有一定的前瞻性。如果說它更加注重理論的話，那么叢書之二——《企業電子商務運營管理與策略》則更加深入地觸碰到了企業發展電子商務的實際，各種運營策略與技巧的解讀一定能夠使企業在掌握了電子商務模式與戰略的基礎上如虎添翼在電子商務領域飛得更高更遠。
雖然本書是站在企業和企業家的立場上來論述電子商務的，但我認為，它同樣適合做高等院校的教材或參考用書。對學生來說，本書提供了企業電子商務模式與戰略的制定和運營等方面的知識，不僅有利於他們在將來的，不僅有利於他們在將來的就業中將理論與實踐相結合，而且也也有利於學生創業。而這又正好是與國家“鼓勵大學生創業”的政策是相吻合的。因此，這對於我們整個教育系統來說，都是大有裨益的。
相信本書的出版，將推動我國的電子商務從理論走向實踐，幫助更多的企業通過大力開展電子商務而成為強大的民族企業，促進更多的傳統企業走上電子商務的告訴公路。
鄧順國
2010年3月
廣東省電子商務協會秘書長 黃偉群序言
兩年前，大洋彼岸的金融危機呼嘯而來，令珠三角大量的出口貿易公司措手不及。很多傳統企業訂單大量下降，貨款收不回，資金鍊斷裂，企業初心大面積虧損，經濟的倒退給社會造成了巨大的衝擊，也給政府部門帶來了前所未有的壓力。
在各行業都抑制不住的經濟滑坡中，電子商務的逆市飄紅讓很多在金融海嘯中苦苦掙扎的企業看到了新生的希望。為了能夠及時引導企業走出困境，成立於2003年的廣東省電子商務協會及時在省內搭理宣傳，先後舉辦了多場電子商務宣傳知識講座，取得了一定的成果。
但是，由於國內電子商務發展時間比較短，各類研究書籍都側重於高校教材或理論研究，國內暫無對企業電子商務套用進行指導的、適合各類企業家實際需要的電子商務專著。因此，每次對企業家進行宣傳的時候，我們只能根據經驗給他們作零散的介紹，沒有一系統地引導企業家開展各類電子商務套用。正在這個時候，鞠凌雲博是主編的“打造持續盈利的企業電子商務系列叢書”出版了。它的價值，真可謂恰逢其時，目前已經出版的《企業電子商務模式與戰略》和《企業電子商務運營管理與策略》，不僅系統全面地介紹了企業開展電子商務的整個流程，以極富洞察力和前瞻性的眼光深刻地介紹了電子商務的發展前沿，還深入論述了企業電子商務的各種運營技巧和策略等，完全可以作為企業家和職業經理人深入理解電子商務、開展電子商務的絕佳指南。
鞠凌雲博士這套系列叢書的出版，將對廣東乃至全國的企業家朋友啟發良多，從而增強各位朋友再電子商務的海洋中暢意遨遊、大展宏圖的信心！
黃偉群
2010年3月
廣東省電子商務市場套用技術重點實驗室主任 李征坤序言
在與親人團聚的春節假期，我不僅享受了親情，而且閱讀了廣東省電子商務協會套用及推廣委員會主任鞠凌雲博士的書稿《企業電子商務模式與戰略》，得到了一次電子商務知識的洗禮。支持我一口氣把本書讀下去的力量，來源於該書的新穎獨特的視角和論證的合理架構，還有作者順暢而深入淺出的敘述方式，比如在第一章，作者對案例的選擇和分析採用故事敘述，用比較和懸疑的方法來對比雅戈爾與PPG的案例，十分具有故事性，讓人在輕鬆閱讀的同時，引發更加深入的思考。
2009年的金融海嘯驚濤拍岸，但電子商務卻奇葩獨放，在傳統產業升級、增長方式轉型、經濟結構調整等方面顯示出獨特的效應。電子商務不僅是一種新興產業，而且還可以與傳統產業結合，形成能夠促進傳統產業發展的新型商務模式。目前，我國的網民人數已近4億人，而且從今日在杭州舉行的亞太經合組織（APEC）中小企業峰會上，我們得知，在2010年我過的網商人數也已經擴大到6300萬，由此看來，電子商務的套用業已蔚然成風。阿里巴巴、淘寶網、拍拍、EBAY、京東商城等都成為大眾耳熟能詳的網路公司，馬雲、王峻濤、郭凡生、王樹彤的名字也如雷貫耳。電子商務何以有如此巨大的魅力？是因為它創造了一種新型的商務模式。這種商務模式可以幫助企業節約運營成本，打破時空界限，提高工作效率，幫助企業開拓市場，增加分銷渠道。電子商務就如同一條涇渭分明的分水嶺，使那些開展了電子商務的行業和企業在金融危機的衝擊下表現出較強的抗衝擊力的效果和效益。
信息化都有一定目的，政府信息化是為了更好地服務社會和公眾，這是電子政務；而企業信息化的目的則是電子商務，如果信息化的目的不明晰，就會出現為了信息化而“燒錢”這樣一種事與願違的現象。有些企業單純地認為信息化就是電子商務，認為只要建立了企業官方網站，就會獲得網路訂單，就會產生經濟效益。他們沒有理解信息化僅僅是電子商務的前提條件和基礎手段，電子商務作為一種新型的商務模式，並非簡單的“產業+信息化”。它本身就可以區分出很多類別或類型，不同的類型又適用於不同的產業特質，甚至在企業不同的發展階段也會因時、因地、因事、因勢而異。閱讀鞠凌雲博士這套專門研究如何銅鼓開展電子商務使企業獲得持續盈利的專著，會使企業不同層級的人員獲得相應的啟迪。這套叢書可謂是國內專門研究企業電子商務的重點書籍，它的許多觀點都具有強烈的探索性，對一切從事電子商務的企業和工作人員都具有一定的指導意義。同時，由於作者的敘述語言通俗明快、生動活潑，因此，它也可以作為電子商務模式的啟蒙書或晉及書。
李征坤
2010年3月
廣東省電子商務協會套用及推廣委員會主任、廣州市佑力網路科技有限公司（網盈機構）董事長、首席顧問 鞠凌雲自序
隨著網際網路的廣泛普及和套用，電子商務猶如燎原之火，徹底改變了人們千百年來所固守的商業觀念和交易方式，逐漸形成人類社會繼農業革命、工業革命之後的第三次革命，成為世界各國新的經濟成長點，給各個國家或企業的社會經濟形勢和經濟成長方式帶來了巨大的變革。對於企業來說，設計一個成功的企業電子商務模式已經成為其在現代社會中生存和發展的核心，制定符合自身發展的企業電子商務戰略也成為其抓住1世紀新的發展機遇的關鍵，而對企業電子商務進行運營管理則是企業發展電子商務的重中之重。
一直以來，每當我開展企業電子商務培訓或講座活動，都會有很多企業家朋友紛紛請我推薦相關書籍和課件。我曾在各大書店和網上專門搜尋過，發現現有的書籍基本上都側重於學術研究和專業教材，很難找到一本站在企業運營的角度，對企業電子商務模式與戰略、運營管理與策略進行全面介紹的書籍，而這樣的書籍，卻恰恰是那些希望在電子商務領域大展拳腳的企業家和職業經理人迫切需要的。因此，在廣東省電子商務市場套用重點實驗室主任李征坤博士的建議與支持下，我們開始了“打造持續盈利的企業電子商務協力叢書”的研撰工作。這套叢書針對的是企業家和職業經理人，文字通俗易懂，生動活潑，並配以有趣的案例進行進一步解析。
《企業電子商務模式與戰略》一書從商務模式開始，循序漸進地見高了電子商務、電子商務模式、企業電子商務模式、企業電子商務戰略，甚至還降到了企業電子商務發展的最前沿，幾乎囊括了企業電子商務各個環節的知識，能夠在最大範圍內幫助讀者了解電子商務模式與戰略的基本架構和知識體系。此外，它還創造性地提出了商務模式的五大元素和建立企業電子商務模式不虛遵循的原則，這在其他各類書籍中都是沒有的。
在這套書的編著過程中，我的管對網盈機構的全體同仁，特別是我的助手周長雲協助我完成了大量研究文獻和成功案例等資料的蒐集與整理工作。多年來，網盈機構為數萬名企業家和職業經理人朋友提供了企業電子商務模式、戰略管理和運營策略等方面的培訓與講座，激烈了豐富的實踐經驗和成功案例，曾被中央電視台等多家媒體採訪報導。他們的專業和務實，為叢書的編著打下了紮實的基礎。同時，叢書的編著還受到了廣東省電子商務協會黃偉群秘書長、廣東省電子商務市場套用重點實驗室李征坤博士、教育部電子商務專業教學指導委員會鄧順國教授和中國計算機函授學院遠程教育學院曾向紅院長的大力支持。在此，我向所有支持這套叢書編著工作的領導、朋友以及同仁表示衷心感謝！
由於時間倉促、水平有限，書中難免有遺漏和不足之處，敬請各位讀者批評指正。
鞠凌雲
2010年3月
【企業實戰盈利系列叢書】簡介
【企業實戰盈利系列叢書】是鞠凌雲博士從戰略、模式、產品、行銷等多個角度，對自己近30年一線實戰經驗的總結與分享。包括由南京大學出版社出版《企業電子商務模式與戰略》和《企業電子商務運營管理與策略》，電子工業出版社出版的《戰略單品》、《再造商業模式》、《整合微行銷》和《社群行銷》。
有專家曾預言：“中國網際網路下一個15年將是電子商務的15年。”自1994年中國接入國際網際網路以來，我國的網際網路已經經歷了16個年頭。與此同時，作為網際網路產業最重要、發展最健康的分支——電子商務也在不經意間跨入了第13個年頭。
在這13年裡，電子商務以其無與倫比的魅力，引無數專家學者競折腰，各類有關電子商務的書籍層出不窮，比比皆是。作為一名教育部電子商務專業教學指導委員會的委員和大學教授，我既對此感到欣慰，又有一些憂慮。我欣慰的是各界對電子商務的研究已經越來越深入、越來越廣泛，憂慮的則是理論與實踐的脫節記得陸游有這么一句話：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。說的就是書本上的知識和學問是抽象的理論，要去親身參加實踐，才能把書本上的理論變成自己的實際才幹。但在目前的電子商務的圖書市場上，在那些隨處可見的理論專著、學校教材中，卻缺乏一本真正能夠教讀者設計企業電子商務模式、制定企業電子商務戰略、運營企業電子商務的實戰型書籍。額別是目前國內致命的電子商務企業普遍被外資控股，迫切需要有更多屬於自己的民族企業，因此，我的憂慮就更甚了。但“打造持續盈利的企業電子商務系列叢書”的出版，卻大大減輕了我的這些憂慮。雖然叢書之一《企業電子商務模式與戰略》採用了大量電子商務領域已有的知識，但它卻從企業的角度對電子商務的知識體系進行了系統的整合和編著，特別是對企業如何發展電子商務做了具體深刻的論述，全面生動，條理清晰，具有一定的前瞻性。如果說它更加注重理論的話，那么叢書之二——《企業電子商務運營管理與策略》則更加深入地觸碰到了企業發展電子商務的實際，各種運營策略與技巧的解讀一定能夠使企業在掌握了電子商務模式與戰略的基礎上如虎添翼在電子商務領域飛得更高更遠。
雖然本書是站在企業和企業家的立場上來論述電子商務的，但我認為，它同樣適合做高等院校的教材或參考用書。對學生來說，本書提供了企業電子商務模式與戰略的制定和運營等方面的知識，不僅有利於他們在將來的，不僅有利於他們在將來的就業中將理論與實踐相結合，而且也也有利於學生創業。而這又正好是與國家“鼓勵大學生創業”的政策是相吻合的。因此，這對於我們整個教育系統來說，都是大有裨益的。
相信本書的出版，將推動我國的電子商務從理論走向實踐，幫助更多的企業通過大力開展電子商務而成為強大的民族企業，促進更多的傳統企業走上電子商務的告訴公路。
鄧順國
2010年3月
廣東省電子商務協會秘書長 黃偉群序言
兩年前，大洋彼岸的金融危機呼嘯而來，令珠三角大量的出口貿易公司措手不及。很多傳統企業訂單大量下降，貨款收不回，資金鍊斷裂，企業初心大面積虧損，經濟的倒退給社會造成了巨大的衝擊，也給政府部門帶來了前所未有的壓力。
在各行業都抑制不住的經濟滑坡中，電子商務的逆市飄紅讓很多在金融海嘯中苦苦掙扎的企業看到了新生的希望。為了能夠及時引導企業走出困境，成立於2003年的廣東省電子商務協會及時在省內搭理宣傳，先後舉辦了多場電子商務宣傳知識講座，取得了一定的成果。
但是，由於國內電子商務發展時間比較短，各類研究書籍都側重於高校教材或理論研究，國內暫無對企業電子商務套用進行指導的、適合各類企業家實際需要的電子商務專著。因此，每次對企業家進行宣傳的時候，我們只能根據經驗給他們作零散的介紹，沒有一系統地引導企業家開展各類電子商務套用。正在這個時候，鞠凌雲博是主編的“打造持續盈利的企業電子商務系列叢書”出版了。它的價值，真可謂恰逢其時，目前已經出版的《企業電子商務模式與戰略》和《企業電子商務運營管理與策略》，不僅系統全面地介紹了企業開展電子商務的整個流程，以極富洞察力和前瞻性的眼光深刻地介紹了電子商務的發展前沿，還深入論述了企業電子商務的各種運營技巧和策略等，完全可以作為企業家和職業經理人深入理解電子商務、開展電子商務的絕佳指南。
鞠凌雲博士這套系列叢書的出版，將對廣東乃至全國的企業家朋友啟發良多，從而增強各位朋友再電子商務的海洋中暢意遨遊、大展宏圖的信心！
黃偉群
2010年3月
廣東省電子商務市場套用技術重點實驗室主任 李征坤序言
在與親人團聚的春節假期，我不僅享受了親情，而且閱讀了廣東省電子商務協會套用及推廣委員會主任鞠凌雲博士的書稿《企業電子商務模式與戰略》，得到了一次電子商務知識的洗禮。支持我一口氣把本書讀下去的力量，來源於該書的新穎獨特的視角和論證的合理架構，還有作者順暢而深入淺出的敘述方式，比如在第一章，作者對案例的選擇和分析採用故事敘述，用比較和懸疑的方法來對比雅戈爾與PPG的案例，十分具有故事性，讓人在輕鬆閱讀的同時，引發更加深入的思考。
2009年的金融海嘯驚濤拍岸，但電子商務卻奇葩獨放，在傳統產業升級、增長方式轉型、經濟結構調整等方面顯示出獨特的效應。電子商務不僅是一種新興產業，而且還可以與傳統產業結合，形成能夠促進傳統產業發展的新型商務模式。目前，我國的網民人數已近4億人，而且從今日在杭州舉行的亞太經合組織（APEC）中小企業峰會上，我們得知，在2010年我過的網商人數也已經擴大到6300萬，由此看來，電子商務的套用業已蔚然成風。阿里巴巴、淘寶網、拍拍、EBAY、京東商城等都成為大眾耳熟能詳的網路公司，馬雲、王峻濤、郭凡生、王樹彤的名字也如雷貫耳。電子商務何以有如此巨大的魅力？是因為它創造了一種新型的商務模式。這種商務模式可以幫助企業節約運營成本，打破時空界限，提高工作效率，幫助企業開拓市場，增加分銷渠道。電子商務就如同一條涇渭分明的分水嶺，使那些開展了電子商務的行業和企業在金融危機的衝擊下表現出較強的抗衝擊力的效果和效益。
信息化都有一定目的，政府信息化是為了更好地服務社會和公眾，這是電子政務；而企業信息化的目的則是電子商務，如果信息化的目的不明晰，就會出現為了信息化而“燒錢”這樣一種事與願違的現象。有些企業單純地認為信息化就是電子商務，認為只要建立了企業官方網站，就會獲得網路訂單，就會產生經濟效益。他們沒有理解信息化僅僅是電子商務的前提條件和基礎手段，電子商務作為一種新型的商務模式，並非簡單的“產業+信息化”。它本身就可以區分出很多類別或類型，不同的類型又適用於不同的產業特質，甚至在企業不同的發展階段也會因時、因地、因事、因勢而異。閱讀鞠凌雲博士這套專門研究如何銅鼓開展電子商務使企業獲得持續盈利的專著，會使企業不同層級的人員獲得相應的啟迪。這套叢書可謂是國內專門研究企業電子商務的重點書籍，它的許多觀點都具有強烈的探索性，對一切從事電子商務的企業和工作人員都具有一定的指導意義。同時，由於作者的敘述語言通俗明快、生動活潑，因此，它也可以作為電子商務模式的啟蒙書或晉及書。
李征坤
2010年3月
廣東省電子商務協會套用及推廣委員會主任、廣州市佑力網路科技有限公司（網盈機構）董事長、首席顧問 鞠凌雲自序
隨著網際網路的廣泛普及和套用，電子商務猶如燎原之火，徹底改變了人們千百年來所固守的商業觀念和交易方式，逐漸形成人類社會繼農業革命、工業革命之後的第三次革命，成為世界各國新的經濟成長點，給各個國家或企業的社會經濟形勢和經濟成長方式帶來了巨大的變革。對於企業來說，設計一個成功的企業電子商務模式已經成為其在現代社會中生存和發展的核心，制定符合自身發展的企業電子商務戰略也成為其抓住1世紀新的發展機遇的關鍵，而對企業電子商務進行運營管理則是企業發展電子商務的重中之重。
一直以來，每當我開展企業電子商務培訓或講座活動，都會有很多企業家朋友紛紛請我推薦相關書籍和課件。我曾在各大書店和網上專門搜尋過，發現現有的書籍基本上都側重於學術研究和專業教材，很難找到一本站在企業運營的角度，對企業電子商務模式與戰略、運營管理與策略進行全面介紹的書籍，而這樣的書籍，卻恰恰是那些希望在電子商務領域大展拳腳的企業家和職業經理人迫切需要的。因此，在廣東省電子商務市場套用重點實驗室主任李征坤博士的建議與支持下，我們開始了“打造持續盈利的企業電子商務協力叢書”的研撰工作。這套叢書針對的是企業家和職業經理人，文字通俗易懂，生動活潑，並配以有趣的案例進行進一步解析。
《企業電子商務模式與戰略》一書從商務模式開始，循序漸進地見高了電子商務、電子商務模式、企業電子商務模式、企業電子商務戰略，甚至還降到了企業電子商務發展的最前沿，幾乎囊括了企業電子商務各個環節的知識，能夠在最大範圍內幫助讀者了解電子商務模式與戰略的基本架構和知識體系。此外，它還創造性地提出了商務模式的五大元素和建立企業電子商務模式不虛遵循的原則，這在其他各類書籍中都是沒有的。
在這套書的編著過程中，我的管對網盈機構的全體同仁，特別是我的助手周長雲協助我完成了大量研究文獻和成功案例等資料的蒐集與整理工作。多年來，網盈機構為數萬名企業家和職業經理人朋友提供了企業電子商務模式、戰略管理和運營策略等方面的培訓與講座，激烈了豐富的實踐經驗和成功案例，曾被中央電視台等多家媒體採訪報導。他們的專業和務實，為叢書的編著打下了紮實的基礎。同時，叢書的編著還受到了廣東省電子商務協會黃偉群秘書長、廣東省電子商務市場套用重點實驗室李征坤博士、教育部電子商務專業教學指導委員會鄧順國教授和中國計算機函授學院遠程教育學院曾向紅院長的大力支持。在此，我向所有支持這套叢書編著工作的領導、朋友以及同仁表示衷心感謝！
由於時間倉促、水平有限，書中難免有遺漏和不足之處，敬請各位讀者批評指正。
鞠凌雲
2010年3月
【企業實戰盈利系列叢書】簡介
【企業實戰盈利系列叢書】是鞠凌雲博士從戰略、模式、產品、行銷等多個角度，對自己近30年一線實戰經驗的總結與分享。包括由南京大學出版社出版《企業電子商務模式與戰略》和《企業電子商務運營管理與策略》，電子工業出版社出版的《戰略單品》、《再造商業模式》、《整合微行銷》和《社群行銷》。
