企業變革與文化

香港光華管理學院、北京時代光華教育發展有限公司特聘高級培訓師，哈佛大學企業管理博士後，牛津大學國際經濟博士後，美國諾瓦大學公共決策博士，曾任美國雅黛公司副總裁、日航副總裁，現任上海慧泉企業管理諮詢有限公司董事、總經理，美國富頓集團中國總經理。

基本介紹

• 書名：企業變革與文化
• 作者：余世維
• 出版社：上海音像出版社
• 出版時間：2005-11

音像

基本信息

名稱：企業變革與文化

構成：6盤VCD

講座簡介

專家介紹：余世維

曾服務的客戶有日本航空、飛利浦、柯達、聯合利華、ABB、三得利、3M、西門子、摩托羅拉、中國電信等國內外著名企業。

個人著作：

《職業經理人常犯的11種錯誤》、《如何成為一個成功的職業經理人》、《市場競爭策略分析與最佳策略選擇》、《領導商數》、《贏在執行》等音像教材

講座目錄

一、 企業變革的基礎問題：

① 變革的最終目的是為了什麼？

② 核心競爭力的“核心”又是什麼？

二、文化是一種共有的價值觀，最終要融入思想與行為

說明：① 文化應與產業或產品特性有關

② 文化形成的“積累過程”

③ 融入思想與行為的“原理”

案例：① 上海貝爾 . 阿爾卡特應該補強的文化

② 富安娜的文化應在哪些地方補強

③ 塑造或補強富安娜的文化，公司應從哪裡開始切入？

三、共識——就是從“共同危機感”到“共同目標”的“共同意識與共同責任”

問題：① 本公司有哪些潛在的主要危機？

② 本公司的目標有沒有量化在每一個年、季、月、周或每一個過程里？

③共同責任就是“變革從開始；自動自發從開始”。

四、“流程管理”（re-engineering）是“企業變革”的一部分，企業變革又是“3C”（competition / customer / change）的一環。

說明：① 變革的背景

② 變革的型態

③ 變革的啟動

案例：① 可口可樂 ② 柯達 ③ 西門子 ④ 摩托羅拉的變革應以哪些事項為首要？從哪裡開始？

五、領導班子的價值觀或想法對企業文化起著決定性的影響。

說明：① 領導人重視什麼，部屬就會注意什麼。領導人喜歡用什麼樣的人，企業就會展現出什麼樣的做事風格。

② “主文化”之下有“次文化”。次文化可能隨波逐流，可能衝突對抗，也可能取代主文化。

問題：本公司的高階 / 中階 / 低階主管群裡面，有哪些不太好或與理想相悖的工作氛圍？

六、變革有一定的條件，一定的痛苦，還有一定的關鍵

說明：① 變革的條件

② 變革的痛苦（代價）

③ 變革的關鍵

七、企業文化的功能

1. 界定了組織與其它組織有別的角色。

2. 傳遞給組織成員一種身份的感覺。

3. 促進成員對某一事物的認同，大於對個人利益的追求

4. 提高社會系統的穩定度與言行標準。

5. 發揮引導與塑造員工態度與行為的機制。

八、企業文化的特徵

1. 個人擁有獨立自主權的程度

2. 鼓勵員工冒險的容忍程度

3. 設定目標與績效的期望程度

4. 各部門彼此協調運作的程度

5. 經理人支持部屬的程度

6. 規定與管制辦法多寡的程度

7. 成員認同整個組織的程度

8. 薪酬給予根據員工績效的程度

9. 允許員工公開爭執與批評的程度

10. 內部溝通受到職權層級限制的程度

九、變革為什麼失敗

淪於空洞的口號 / 公司全體缺乏共識，也沒有危機感 / 沒有獎勵也沒有懲罰 / 忘了改造員工的思想 / 對變革的重點沒有凸出也不加強力度貫徹 / 缺少反饋機制，追究脫鉤 / 未能堅持，很快就恢復原狀 / 沒有將變革深植於文化

圖書

基本信息

名稱：企業變革與文化

出版社: 北京大學出版社; 第1版 (2006年3月1日)

叢書名: 時代光華培訓大系

平裝: 188頁

開本: 0開

商品尺寸: 25 x 18 x 1.3 cm

商品重量: 340 g

品牌: 時代光華

ASIN: B0011BS0B8

圖書簡介

中國管理培訓第一人，余世維博士傾力奉獻！

為什麼很多企業會存在以下現象：

·計畫總是淪為空洞的口號；

·很難抓住稍縱即逝的商業機會；

·公司決策很難在員工中達成共識；

·企業的“二次創業”往往是衰亡的代名詞；

……

原因只有一個：企業缺乏變革與文化！

一個企業要做大做強，必須要有一個優秀的企業家；一個企業要持續發展，最重要的就是變革；但一個企業要成功變革，卻有賴於它的企業文化和群體共識。

一個缺乏變革的企業就如同龐大的恐龍，面對急劇變革的環境，只能消逝得無影無蹤！一個缺乏文化底蘊的公司，就像沒有素養的女孩，肯定得不到別人的尊重！

大師告訴我們：變革與文化是企業成功的先決條件！

《企業變革與文化》語言簡練，通俗易懂，實用性強，對於致力於建設富於變革與創新的企業文化、提升核心競爭力的中國企業而言，是一本富於啟迪性的實戰指南！

余世維博士，您是我們蒙牛人最熟悉、最喜歡的管理大師。雖然您沒有到過我們企業，但我們企業在每周二的學心會上都會學習您的光碟，從牛根生總裁到我們的每一位行政人員人手一套您的學習光碟。牛總不止一次在我們的學習例會中提到：雖然余博士沒有來過我們的蒙牛，我和余博士也素昧平生，但我感覺到我們之間有許多的相似之處，那就是對事業、對生活有激情、有追求。余博士講到的許多思想都和我們蒙牛的管理理念不謀而合。——蒙牛集團娜仁托婭

圖書目錄

序言

第一章為什麼我們要變革——企業變革的最終目的是提升競爭力

一、變革是因為我們的企業還不強

二、變革就是要抓住機會

（一）機會要經過變革去把握

（二）機會在變化的環境裡面

三、變革是要提高競爭力，提高顧客滿意度

（一）變革的最終目的是提升競爭力

（二）核心競爭力的核心是更貼近客戶

案例：寶潔公司在全球範圍內進行市場行銷創新

第二章企業變革的基礎——企業文化與群體共誤解

一、企業文化——文化是一種共有的價值觀，最終要融入思想與行為

（一）企業文化不是一種口號

（二）企業文化的分層：周邊文化與核心文化

（三）企業文化應與產業或產品特性有關

（四）文化形成的積累過程

（五）文化融入思想與行為的原理

案列：美國紐約捷運的治理

二、群體共識——共識就是從共同危機感到共同目標的共同意識與共同責任

（一）共同危機感

（二）共同目標

（三）共同意識與共同責任

從老闆開始進行變革

自動自發從自己開始

第三章企業變革的焦點就是流程再造

一、變革有什麼背景

（一）競爭環境有了變化

（二）遊戲規則有了變化

（三）公司發展有了變化

二、變革有哪幾種形態

（一）被迫變革——向誰學習

（二）預見變革——注意社會動向

（三）創造變革——領導產業，制定規格

三、變革啟動的三步曲

四、變革就是要丟掉原有的規則——變革必須遵守的兩個觀念

（一）品質第一

（二）一切事情是為顧客而做

案例：麥德龍的“反其道而行之”

第四章從領導人哲學開始的企業文化——領導班子的價值觀或想法對企業文化起著決定性的影響

一、企業文化的核心就是領導人的哲學

（一）領導人的哲學決定企業的價值觀

（二）領導人的哲學影響企業的組織建設

案例：沃爾瑪掌門人——羅伯特·沃爾頓

二、共存共融的主文化和次文化

（一）區分主文化和次文化

（二）強勢文化和弱勢文化

第五章企業如何進行變革——變革有一定的條件，一定的痛苦，還有一定的關鍵

一、變革的條件——變革需要什麼時機

（一）領導人的眼光與決心

（二）改革團隊（班子）的組建與權力

（三）執行的步驟、方法與監督機制

二、變革的痛苦（代價）——變革面臨什麼困難

（一）變革的阻力產生的原因

（二）認清變革面臨的五大困難

三、變革的“六大關鍵”——企業如何變革

（一）領導班子的強勢作風與緊盯不懈

（二）一切配套措施，即使是制度，都要迎合變革

（三）變革內容的事前溝通、事中觀察與事後修正

（四）遇到障礙或阻力，立刻解決或調整

（五）變革要注意“薄弱領域”與“關鍵主題”

（六）主要是“打靶原理”與“海豚哲學”

第六章為什麼變革失敗

一、造成變革困難的“大企業病”

（一）只見制度，不見人性和彈性

（二）人事成長，而非業務成長

（三）只將事情做好，而非做該做的事

（四）危機信號來自外部，而非內部

（五）勤於內耗，而非攘外

案例：GE（通用電氣公司）如何醫治“大企業病”

二、企業變革失敗的八大原因

（一）淪於空洞的口號

（二）公司全體缺乏共識，也沒有危機感

（三）沒有獎勵也沒有懲罰

（四）忘了改造員工的思想

（五）沒有凸出變革的重點，也不加強力度貫徹

（六）缺少反饋機制，追究脫鉤

（七）未能堅持，很快就恢復原狀

（八）沒有將變革深植於文化

第七章企業變革需要打破的九大慣性思維

一、流程改造集中在縮短時間上

二、出了事情再變革

三、變革是沒有限制因素的

四、組織越來越大、品類越來越多、規模越來越廣

五、只要底下的人建議就可以變革了

六、以為“滿足顧客需要”是企業單方努力的事情

七、“顧客優先”只是一句口號

八、面對顧客的額外需求，業務員要請示公司

九、認為員工只要有能力會做東西就行

第八章企業文化的功能與特徵

一、重視企業文化的功能

（一）界定了組織與其他組織有別的角色

（二）傳遞給組織成員一種身份的感覺

（三）促進成員對某一個事物的認同大於對個人利益的追求

（四）提高社會系統的穩定性與言行標準

（五）引導與塑造員工的態度與行為

二、掌握企業文化測評的十大關鍵指標——如何觀察一個公司的企業文化

（一）個人擁有獨立自主的程度

（二）對員工冒險的容忍程度

（三）設定目標與績效結合的程度

（四）各部門彼此協調運作的程度

（五）經理人支持員工的程度

（六）規章與制度多寡的程度

（七）成員對整個組織的認同程度

（八）薪酬與績效結合的程度

（九）允許員工公開爭執與批評的程度

（十）內部溝通受到職權層級限制的程度

第九章構建企業強勢的變革文化——有了制度與文化，企業不一定靠強人

一、世界著名企業強勢文化

（一）GE的變革文化

（二）惠普之道——“基業長青”的典型

（三）IBM的“公司哲學”

二、企業應該補強的文化

（一）案例A：上海貝爾·阿爾卡特應該補強的文化

（二）案例B：富安娜的文化應在哪些地方補強

三、補強企業文化的過程

（一）解凍

（二）變化

（三）再凍結

參考答案

其它相關書籍

基本信息

作者:張亞勤

·出版社：電子工業出版社

·頁碼：260 頁

·出版日期：2009年12月

·裝幀：平裝

·開本：16

·市場價：29.00

內容簡介

《變革中的思索:張亞勤解碼創新》收錄了張亞勤博士近年來在IT研發、產業趨向及企業管理等方面的心得與思考，展現了他對創新的理解及對時下中國乃至全球IT產業界共同關心的熱點問題的獨到分析。不僅如此，作者還不吝與讀者分享他在人生路上的點滴感悟，一顆赤誠的中國心躍然於字裡行間。相信每位讀者都會從中受益匪淺。

作者簡介

張亞勤，博士，現任微軟公司全球資深副總裁、微軟（中國）研發集團主席、微軟（中國）有限公司董事長，負責微軟公司在亞太地區的研發、技術戰略和業務。微軟（中國）研發集團擁有3000多名頂尖科學家和工程師，是跨國公司在華規模最大的綜合性研發機構，也是微軟公司在美國之外最大的基礎研究、技術孵化、產品研發及產業合作的研發基地。

媒體推薦

張亞勤領會了勤奮和承諾的真正意義。對於我們來說，任何成功都離不開辛勤的工作，他的成就對大家無疑也是一種巨大鼓舞。

——美國前總統，比爾·柯林頓

由張亞勤博士帶領的微軟中國研發團隊所做的工作是令人驚奇的。

——微軟公司創始人，比爾·蓋茨

和亞勤相處一個星期，就會感到他非常特殊，他是世界的財富。

——喬治·華盛頓人學教授，皮克·霍茲

專業書評

張亞勤領會了勤奮和承諾的真正意義。對於我們來說，任何成功都離不開辛勤的工作，他的成就對大家無疑也是一種巨大鼓舞。

——美國前總統，比爾·柯林頓

由張亞勤博士帶領的微軟中國研發團隊所做的工作是令人驚奇的。

——微軟公司創始人，比爾·蓋茨

和亞勤相處一個星期，就會感到他非常特殊，他是世界的財富。

——喬治·華盛頓大學教授，皮克·霍茲

圖書目錄

Ⅰ 解碼創新

沒有藩籬的21世紀

智慧型計算和“聰明機器”

展望個人電腦的未來之路

全球軟體產業的現狀、趨勢與挑戰

數字娛樂——繽紛生活的新起點

雲計算三部曲

Ⅱ 中國智造

全球化背景下的自主創新

中國智造慧及全球

百川異源皆歸於海

IT=IP+IQ

讓信息化驅動經濟復甦

軟體公司的技術戰略

Windows7的“中國DNA”

Ⅲ 管理心得

向巴菲特和韋爾奇請教管理之道

重讀《孫子兵法》

中國企業該如何“過冬”

逆境中的領導力

高科技人才管理的五個方程式

打造企業軟實力

Ⅳ 我和微軟

第一次向比爾·蓋茨匯報

微軟技術節——燃燒智慧的“狂歡節”

傾情研發十年記

我的導師，我的朋友

夢想·激情·信心

V 心靈記憶

與基辛格博士重逢

“一英里”和“一百年”

胡錦濤主席訪微軟——難以忘懷的時刻

我的奧運故事

放飛的愛——母親和我

愛和勇氣

附錄

少年班傳奇

一個公司和一個國家的智慧握手

……