企業調查方法

調研方式及方法

（一）問卷調查

1、問卷調查的概念

所謂問卷調查，就是根據調查目的，制定調查問卷，由被調查者按調查問卷所提的問題和給定的選擇答案進行回答的一種專項調查形式。問卷調查是一種常用的專項調查手段，是國際通行的一種專項調查形式，也是我國近年來進行專項調查的一種主要形式。

2、問卷調查的特點

（1）通俗易懂，實施方便

採用問卷形式進行專項調查，由於將調查的問題和可供選擇的答案均提供給被調查者，由其從中選擇。因此，容易被調查者所接受。

（2）適用範圍廣

問卷調查既適用於對社會政治經濟現象進行專項調查，也適用於對社會廣大民眾關心的問題進行專項調查，還適用於對其它關心的問題進行專項調查。

（3）節省調查時間，提高調查效率

由於在調查問卷中已將調查目的、內容和問題及可供選擇的答案均列出，因此，除特殊情況外，無需再詳細說明，只需由調查者進行選擇回答即可。從而，節省了時間，加快了調查進度。

（二）電話調查

1、電話調查的概念

電話調查是指調查者通過查找電話號碼簿，用電話向被調查者進行詢問，以達到蒐集調查資料目的的一種專項調查形式。電話調查在西方已開發國家套用較多，在我國還只是開始起步。在不久的將來，電話調查將逐漸進入我國人們的日常生活之中。

2、電話調查的主要優缺點

電話調查的優點在於：一是蒐集的資料速度快、費用低，可節省大量的調查時間和調查經費；二是蒐集的資料覆蓋面廣，可以對任何有電話的地區、單位和個人直接進行電話詢問調查。

電話調查的缺點在於：一是每次電話調查時間不能過長；二是不能提過於複雜的問題；三是對掛斷電話拒絕回答者很難做工作。

（三）文案調查

1、文案調查的概念

文案調查，也稱二手資料套用，它是指蒐集、取得並利用現有（指本部門的、或其他部門的）的有關資料，對某一專題進行研究的一種專項調查形式。通常，某些文案調查往往還需要輔以必要的專題調查。

2、文案調查的意義

採用文案調查的重要意義在於充分利用現有資料。

文案調查除直接利用二手資料就某一專題進行研究外，文案調查一般還套用於：確定是否有必要專門組織一次專題調查、確定專題調查的範圍和具體調查內容等。

權威調查機構

中國商業數據中心上海華然投資諮詢有限公司

51報告線上北京立本信息技術有限公司

企業調查

企業調查範文

第一章行業概況

第一節行業介紹

第二節產品發展歷程

第三節當前產業政策

第四節所處產業生命周期

第五節行業市場競爭程度

第二章產品生產調查

第一節國內產量統計

一、產品構成

序列	調研部門/類別	調研內容
1	企業基本信息	企業背景、發展歷史、股東信息、註冊資本及構成、參股企業、子公司等。
2	人力資源	組織架構、主要經營者信息、員工人數、員工構成、各部門員工人數、薪酬結構、考核標準、激勵機制、員工培訓等。
3	財務狀況	資產負債表、利潤表、現金流量表、銷售收入、銷售成本、利潤率；分產品收入及成本等財務指標等。
4	產品線	產品線、產品明細、種類、詳細介紹（規格、型號、性能、用途）、產品服務、產品技術含量（技術水平、技術參數、技術性能）、產品價格體系等。
5	研發能力	研發體系（人數、結構）、技術人員情況、新產品介紹、研發成果、研發投入、技術裝備、合作機構、關鍵研發項目的進展等。
6	生產能力	生產線情況（核心設備明細、技術水平、生產能力、使用率、淨值率）、生產環境、生產直通率、生產報廢占BOM的百分比、人均銷售額、0km退機率、保修期內翻修率、製造費用結構及占銷售比等。
7	行銷	1）銷售明細：客戶名稱、產品名稱、型號規格、單價、數量、金額、銷售日期 2）行銷策略：主要目標市場、客戶群特徵、行銷策略等。 3）渠道策略：渠道模式、渠道結構、渠道價格體系、渠道管理制度等。 4）客戶分析：客戶集中度分析、客戶分布、銷售區域分布、客戶所在行業分布、客戶維護模式等；
8	售後服務	產品保修/包修期限、服務回響速度、服務網路建設、服務程式、投訴/退貨處理等。
9	採購	1）原材料明細：供應商名稱、產品名稱、型號規格、採購量、價格、金額、採購日期等； 2）供應商分析：核心供應商、產品、支付情況、合作模式等；原材料採購成本、供貨能力。
10	競爭策略	企業SWOT分析、主要競爭優勢分析、主要競爭對手、競爭策略等。
11	發展戰略	生產、產品結構調整、投資、融資、管理層變動、合作、技術開發及各職能部門戰略。

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