企業組織變革管理

內容介紹

在當今的經營環境下，企業應當如何實施和管理變革過程才有利於實現持久的改進效果，這是本書所討論的主題。

企業的變革實質上是要從當前的不滿狀態轉變為一種理想的狀態。本書首先對於企業變革所追求的理想狀態進行了較為詳盡的剖析和探討。在此基礎上，集中探討了要跨越橫亘在傳統企業與理想模式之間的鴻溝所必須實現的三大轉變，即在企業的行為方式上，實現從傳統的“生產-銷售”（make-and-sell)模式向聚焦於顧客的“察知-應對”（sense-and-respond）模式的轉變；在企業的內部運營上，實現從縱向的“職能碉堡”方式向橫向的過程導向的轉變；在對人員的管理上，實現從被動的“指揮與控制”向主動的“活性化與自我控制”的轉變。這三大轉變是從根本上改進組織績效的必由之路。

作品目錄

第一章導論
第一節變革是企業組織生存與發展的必由之路
第二節有關企業與企業管理若干基本問題的認識
第三節歷史的回顧與啟示
第二章卓越企業模式與組織變革的框架
第一節戴明、彼得斯等人的觀點
第二節各國的質量獎模式
第三節對全面質量管理的認識
第四節 ISO9000質量管理體系模式
第五節質量獎、TQM、ISO9000之間的關係
……
第三章聚焦於顧客的經營立場
……
第四章組織變革的領導與戰略部署
……
第五章從固守職能碉堡到面向橫向的過程
……
第六章建造過程導向的組織結構
……
第七章通過活性化的雇員建設活性化的組織
……
主要參考文獻
致謝

企業組織變革管理

基本介紹

內容介紹

作品目錄

相關詞條

熱門詞條