企業管理諮詢——全周期卓越運作（第2版）

《企業管理諮詢——全周期卓越運作（第2版）》是2014年清華大學出版社出版的圖書，圖書作者是顧元勛。

出版信息

企業管理諮詢——全周期卓越運作（第2版）

作者：顧元勛
定價：39.80元
印次：2-4
ISBN：9787302359890
出版日期：2014.05.01
印刷日期：2017.09.27

內容簡介

在本章中，首先回顧國內外諮詢業發展過程，列出一些具有代表性、跨越性的事件，然後分析國外諮詢業和中國國內諮詢業的發展歷程和結構特徵，並與外國諮詢業進行比較，分析中國本土諮詢業的優劣勢與機會。中國的諮詢市場的迅速發展，吸引了國外諮詢巨頭的目光，後面將介紹幾家目前已經進入中國境內的國外諮詢公司。

圖書目錄

第1篇觀念篇

第1章企業管理諮詢導論3

1.1古代管理諮詢4

1.2管理諮詢發展概況6

1.3管理諮詢的現狀與前景17

1.4本章小結24

第2章管理諮詢師的職業能力與職業規範26

2.1管理諮詢師的素質與能力27

2.2管理諮詢職業規範與職業道德41

2.3職業價值觀45

2.4本章小結50

第3章管理諮詢行銷51

3.1諮詢行銷的價值52

3.2讓客戶接受並且認可您的諮詢服務56

3.3接觸客戶並了解客戶需求59

3.4深化與顧客的關係64

3.5管理諮詢項目的競標概要72

3.6本章小結73

第4章管理諮詢的規範運作程式74

4.1諮詢的規範程式75

4.2項目工作計畫規範80

4.3項目訪談工作規範81

4.4項目運作工作規範84

4.5本章小結87

第2篇行為篇

第5章項目建議書91

5.1項目建議書的作用92

5.2項目建議書的行文方式92

5.3項目建議書的結構內容95

5.4項目建議書的撰寫要點98

5.5項目建議書的呈現技巧102

5.6本章小結104

第6章諮詢契約106

6.1諮詢契約概述107

6.2簽約會談114

6.3簽約後的問題136

6.4Bonner案例研究143

6.5本章小結151

第7章管理診斷的展開152

7.1管理診斷概述153

7.2管理診斷的思維框架159

7.3管理診斷的過程163

7.4管理診斷的反饋和成果167

7.5本章小結171

第8章管理診斷的工具與方法173

8.1綜合戰略分析工具174

8.2外部導向型分析方法182

8.3內部導向型分析工具191

8.4財務導向型方法194

8.5管理診斷資料的蒐集方法196

8.6觀念與思維方法206

8.7分析問題的方法213

8.8本章小結216

第3篇結果篇

第9章諮詢報告219

9.1諮詢的作用220

9.2諮詢報告的結構221

9.3諮詢報告的撰寫要點223

9.4諮詢報告金字塔寫作方法226

9.5諮詢報告提交245

9.6本章小結248

第10章諮詢實施249

10.1高實效諮詢方案的設計250

10.2諮詢的實施模式273

10.3諮詢實施評價的必要性292

10.4諮詢實施的評價指標296

10.5不同諮詢模式的比較分析308

10.6諮詢項目自身評價311

10.7本章小結317

第11章諮詢業務的經營管理319

11.1現代管理諮詢的特點320

11.2管理諮詢的成功與失敗323

11.3諮詢公司的三個重要管理議題331

11.4國際諮詢公司的本土化挑戰342

11.5本章小結353

參考文獻355

後記諮詢發展爭鳴357