企業文化同心圓模型

企業文化的三個同心圓互相聯繫，互相制約，互相促進，缺一不可，最關鍵的是做到三位一體。因為“魂文化”是根本，“法文化”是保證，“形文化”是基礎。有“魂”無“法”，“魂文化”不能實現，“形文化”沒有保證；有“法”無“魂”，“法文化”和“形文化”便沒有方向。只有“魂”“法”“形”相互結合，協調發展，才能達到預期效果。企業文化同心圓模型由加拿大學者佩格·紐豪熱、佩·本德和科可·斯特姆斯伯格提出,包括三個同心圓：內層圓、中層圓、外層圓。企業文化同心圓模型構建了整個企業文化網路，把企業文化的觸角伸展到企業的各個部門、各個流程和各個層級。

基本介紹

• 中文名：企業文化同心圓模型
• 外文名：無
• 關係：互相聯繫，互相制約，互相促進
• 概念：見正文

概念

企業文化是研究企業生存、競爭、發展的人本管理科學。企業文化的同心圓模式，是企業走向現代化的產物，具有較強的指導性與操作性，可以為企業導入企業文化戰略提供一條捷徑。 2002年8月，工商銀行哈爾濱雷鋒儲蓄所曾運用同心圓模式進行創新，充分展示了品牌儲蓄所的鮮明特色。

特色

第一、把雷鋒精神與工行理念結合起來，創新服務觀念。確定了“雷鋒形象永相伴，客戶需求記在心”的服務理念，叫響了“創雷鋒所、鑄雷鋒魂、走雷鋒路、做雷鋒人”的創業精神，唱響了“我們是雷鋒傳人”的雷鋒所之歌等。此為內層圓—“魂文化”。

第二、把傳統經驗與現代管理結合起來，創新服務機制。雷鋒所建立健全了集責任機制、培訓機制、考核機制和激勵機制為一體的管理體系。此為中層圓—“法文化”。

第三、把行銷產品與打造品牌結合起來，創新服務形象。在雷鋒所營業大廳，左邊設立了現金區、自助區和休息區，右邊設立了貴賓區、理財區和展覽區。6個專區互相聯繫，既不孤立地宣傳雷鋒，也不單純地行銷業務，而是通過“雷鋒文化”展現精品網點形象。此為外層圓—“形文化”。

雷鋒儲蓄所的同心圓文化創造了轟動效應，開業百餘天儲蓄存款猛增1.2億元，是去年同期的1.8倍，餘額突破12億人民幣，躍居全省工商銀行儲蓄所之首，中央電視台等20餘家媒體紛紛報導，引起轟動效應。