在市場經濟大潮中，什麼樣的企業可以走得更長遠，可以走向成功？我們會發現消費者信得過的企業一般很容易走向成功，眾多的消費者信得過的企業那就可以取得巨大成功！例如房地產的萬科，哪怕偏一點、貴一點，很多消費者願意去買，很多消費者就覺得萬科的房子質量放心、萬科的物業管理有保障、萬科的小區生活配套能跟上，這就是萬科的成功秘密。其實也就是萬科建立了企業公信力！消費者都相信這個公司，就可以說這個公司具有企業公信力了。
基本介紹
- 中文名：企業公信力
- 外文名：Enterprise credibility
- 核心：信任
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企業公信力含義
要弄清楚 企業公信力，首先必須了解什麼是公信力！公信力是指使公眾信任的力量，可以分為公、信、力三層來理解。公信力的公實際是指公眾，針對企業而言，就是目標客群也可以用消費者來概括；公信力的信可以簡單理解為信用或相信，就企業來說，就是讓消費者相信自己的產品和服務；公信力的力指力度，具體到企業就是企業的行銷和行為讓消費者相信到什麼程度。信一點？信一半？信一多半？全信？就是指那個相信的力度。
企業公信力概念
企業公信力包括三個方面：企業產品公信力、企業軟實力公信力和企業家公信力。就企業公信力行銷而言，三者的關係是什麼？說到行銷，人們能想到的首選是企業對外界宣傳它們的產品，呼嘯而來的廣告轟炸和終端促銷，一旦社會大眾對產品或品牌出現負面評價，企業本能的就做出防禦性應對，這種把企業銷售和售後危機割裂開來的企業還沒有建立起企業公信力行銷的概念。中國企業新聞聯盟提倡的企業公信力行銷，是一個整體的自動把企業方方面面信息在公信力這桿大旗下進行再整合的過程。
企業公信力行銷
1、 企業公信力的行銷魔力在合適的時機，可以展現的淋漓盡致，當一個新品類出現的時候，新品類的龍頭企業就很容易建立公信力，例如王老吉（加多寶前身），自己勾勒了“怕上火”這一細分類飲料種類，廣告行銷策略得當，給目標客群建立了“怕上火 喝王老吉”公信力，才有了一年超越可口可樂銷售額達幾百億的大市場。還有一種情況就是行業舊有信用體系崩塌，誰把握住公信力，誰就手握了市場，因三鹿奶粉引發的大頭娃娃事件導致國內奶粉體系的國產奶粉信用崩塌，而後洋奶粉一下子成為了中國奶粉市場最火爆的消費品，迅速成為了中國奶粉市場主流，這是典型的舊有行業產品信用體系崩塌引發的市場空間的乾坤大挪移。蘋果公司，就很好地利用了iPhone、iPad的產品公信力、蘋果體驗店等軟實力公信力和賈伯斯的企業家公信力，構成了強大而穩定的企業公信力，使得它後期推出新產品時，消費者不會對其領先性、服務穩定性產生懷疑，這是非常了不起的企業公信力成功案例。
2、不同的企業體現出不同的公信力長短板，如果在這三個要素中找到兩個以上的公信力長板，企業公信力乃至企業品牌效應都是很強的，在行銷過程中能夠取得先期優勢。那么，企業如何通過不同的公信力要素，進行公信力行銷呢？事實上，企業公信力行銷強調的是準確判定企業自己的公信力長板，打擊競爭對手的公信力短板，同時彌補自己的公信力短板，要有戰略統一思維。
3、企業公信力行銷實際是一個小而大的過程，古語云，羅馬不是一日建成的！企業不分大小，在進行經濟活動的時候，若是注意了企業公信力建設，最後的收穫往往是驚人的，隨著網際網路的自媒體時代來臨，信息對稱越來越容易做到，企業公信力行銷必將成為主流趨勢！
