基本介紹
- 中文名：企務通
- 外文名：office Automation
- 全稱：企業辦公自動化
- 地位：電子政務套用的基礎
簡介
政府只有在實現了真正意義上的企業辦公自動化後，才能將電子政務的其他各項套用發揮得淋漓盡致，企業和公眾才能夠享受到電子政務提供的頂級服務。
企務通：就是企業辦公自動化，英文Office Automation的縮寫。通過流程或特定環節與日常事務聯繫在一起，使公文在流轉、審批、發布等方面提高效率，實現辦公管理規範化和信息規範化，降低企業運行成本的一套系統的統稱。可以在此基礎上增加一些任務管理，郵件管理，交流工具(留言板、論壇等)，手機簡訊的功能模組。
用了企務通可以降低企業或事業單位的日常運作成本，使企業或事業單位在辦公方面趨向於規範化，部門與部門間的在流程上的協作更加暢順，文檔的管理更加合理。
·通過信息交換、公文流轉、任務管理，方便上下級之間無間隙的交流，擺脫時間與空間上的限制；
·為企業或事業單位提供資料集中管理、共享、查詢的功能，方便職員對資料的查詢或瀏覽，提高資料的使用與管理效率。集中處理企業或事業單位在日常運作過程中產生的數據，以報表的方式給企業或事業單位的決策提供依據。
企業辦公自動化(企務通: OFFICE AUTOMATION)就是採用Internet/Intranet技術，基於工作流的概念，使企業內部人員方便快捷地共享信息，高效地協同工作；改變過去複雜、低效的手工辦公方式，實現迅速、全方位的信息採集、信息處理，為企業的管理和決策提供科學的依據。一個企業實現企業辦公自動化的程度也是衡量其實現現代化管理的標準。
雖然諸如Lotus 1-2-3和MS Office系列的許多套用軟體可以提高辦公效率，但是這僅僅是針對個人辦公而言。企業辦公自動化不僅兼顧個人辦公效率的提高，更重要的是可以實現群體協同工作。協同工作意味著要進行信息的交流，工作的協調與合作。由於網路的存在，這種交流與協調幾乎可以在瞬間完成，並且不必擔心對方是否在電話機旁邊或是否有傳真機可用。這裡所說的群體工作，可以包括在地理上分布很廣，甚至分布在全球上各個地方，以至於工作時間都不一樣的一群工作人員。
企業辦公自動化可以和一個企業的業務結合的非常緊密，甚至是定製的。因而可以將諸如信息採集、查詢、統計等功能與具體業務密切關聯。操作人員只須點擊一個按鈕就可以得到想要的結果，從而極大得方便了企業領導的管理和決策。
企業辦公自動化還是一個企業與整個世界聯繫的渠道，企業的Intranet網路可以和Internet相聯。一方面，企業的員工可以在Internet上查找有關的技術資料、市場行情，與現有或潛在的客戶、合作夥伴聯繫；另一方面，其他企業可以通過Internet訪問你對外發布的企業信息，如企業介紹、生產經營業績、業務範圍、產品/服務等信息。從而起到宣傳介紹的作用。隨著企業辦公自動化的推廣，越來越多的企業將通過自己的Intranet網路聯接到Internet上，所以這種網上交流的潛力將非常巨大。
目前企業的企業辦公自動化程度可以劃分為以下四類：
起步較慢，還停留在使用沒有聯網的計算機，使用MS Office系列、WPS系列套用軟體以提高個人辦公效率。
已經建立了自己的Intranet網路，但沒有好的套用系統支持協同工作，仍然是個人辦公。網路處在閒置狀態，企業的投資沒有產生應有的效益。
已經建立了自己的Intranet網路；使用經二次開發的通用企業辦公自動化系統；能較好得支持信息共享和協同工作，與外界聯繫的信息渠道暢通；通過Internet發布、宣傳企業的產品、技術、服務；Intranet網路已經對企業的經營產生了積極的效益。現在正著手開發或已經在使用針對業務定製的綜合企業辦公自動化系統，實現科學的管理和決策，增強企業的競爭能力，使企業不斷發展壯大。
企業辦公自動化已經成為企業界的共識。眾多企業認識到儘快進行企業辦公自動化建設，並占據領先地位，將有助於保持競爭優勢，使企業的發展形成良性循環。
企業辦公自動化的實施應該考慮企業的實際情況，主要是企業的經濟實力。按照上述分析，第一類企業進行企業辦公自動化建設就需要較多投入，既要搭建企業Intranet網路，又要開發企業辦公自動化系統，需要企業有較強的經濟實力才能完成；而對於第二、第三類企業，由於企業Intranet網路已經存在，只是沒有或沒有好的辦公套用系統，所以只須投入相對網路投資少得多的資金即可開發通用企業辦公自動化系統，產生較高的投資回報。即便一步到位開發綜合企業辦公自動化系統其投資也要比網路投資少得多，而產生的經濟效益更高；對於第四類企業，由於其企業辦公自動化基礎好，只須較少的投資即可達到目前企業辦公自動化的最高水平。
那么，什麼樣的企業適合使用企業辦公自動化(企務通)系統?幾乎所有企業都適合使用企業辦公自動化(企務通)系統，但不同企業使用的目的性會有所不同，具體是：
[1]信息化尚未入門的企業
由於沒有信息化套用基礎，先上企業辦公自動化(企務通)，注企務通有著近乎100%的成功率，有利於提高企業各級人員的基本素質與計算機方面的實際操作能力，有利於今後業務領域企業信息化工作的開展。
[2]信息化失敗或者嚴重缺乏信息化工作信心的企業
信息化失敗，特別是大型業務管理系統失敗，例如ERP，給企業方面的信心打擊是十分沉重的，為了重塑信心或者一開始就迴避一下風險，選擇企業辦公自動化不失為一種選擇。
[3]缺少信息化資金準備的企業
信息化投入一般比較昂貴，在沒見到實際效果的時候，多數企業會猶豫不決。因此，對於謹慎型的企業或者資金不充裕的企業，先上企業辦公自動化(企務通)，有利於企業逐步了解企業信息化及其作用，減少今後信息化工作的盲目性。
[4]已擁有業務管理系統且需要進一步改善行政辦公與內部信息交流環境的企業
企業辦公自動化(企務通)與業務管理系統互為補充，可以豐富並完善企業信息化工作的形式與內容。
