投訴中心設在市監察局;拆訴信箱設在市監察局、市招商局,由專人管理,每天啟收一次。受理方式:投訴人可通過來訪、電話、信函及其他方式進行投訴。
基本介紹
- 中文名:仁懷市外來投資者投訴辦複製度
- 投訴中心:市監察局
- 拆訴信箱:市監察局市招商局
- 所屬地區:仁懷市
內容,時間,
內容
一、投訴中心負責受理外來投資者的投訴,調解投訴的有關事宜,依法保護外來投資者的合法權益。
二、投訴中心應當依據法律、法規、條例和有關政策,公正、合理地協調外來投資者投訴事宜。
三、投訴中心在調解外來投資者投訴事宜中,應當恪守職責、遵紀守法,不得利用職務之便謀取私利。
四、投訴中心對符合受理條件的投訴,應立即受理;對不符合受理條件的,應立即向投訴人說明理由。
五、投訴中心實行首問責任制,對外來投資者反映的問題,應立即按照投訴內容,確定辦理時限,限時辦復;不能及時辦復的,應書面答覆辦理時限或說明原因。對不屬於投訴中心業務範圍內的問題,應出具相應手續,指匙連獄明有關單位或個人協助解決。
六、投訴中心對受理的外來投資者投訴事宜,應在2個工作日內辦復,如有特殊情況不能辦理的可適當延長,但必須在2個工作日內給予書面解釋並給予辦理時限承諾。
七、根據實際情況,需下達希歡《限時辦理通知書》的,由市監察局和招商局開出《限時辦理通知書》報市政府領導簽發。
八、對行政過錯責任人的處理決定,有明確投訴人的,應告求贈己知投訴人。
九、做好保密工作,對外來投資者反映問題不外傳,不泄密。
十、對不按蒸危台時辦灶拳腿笑理和違反有關規定的相關采己乎責任人及其單位辨陵譽宙“一把手”進行責任追究。
時間
2009年2月25日至2009年4月中旬,落實整治方案,組織執法力量,全面開展執法檢查。