人種學現場研究(ethnographic field study)技術,觀察與場景相關的訪談提供產品潛在用戶和實際用戶的定性數據。
基本介紹
- 中文名：人種學現場研究
- 外文名：ethnographic field study
- 類型：技術
- 全名：人種學現場研究技術
介紹：
實境調查是研究人員通過調查對用戶行為的初步觀察，而人種學訪談獲得的結果是比個人完成任務的行為更為廣泛的數據。特別是當時間有限，或者是所需觀察的用戶行為是很少發生/不可預期/不能被打斷的（如外科手術）。訪談地點最好選取用戶所在的環境，在此基礎上儘量使訪談的問題更加具體，並且捕獲一些隱藏因素（如日常日程、工作流程和協作情況）
人種學現場研究大多是採用參與觀察和深度訪談而獲取第一手資料的,這是一種早先對原始文化場景進行深刻分析化描述(in-depth analytical description)發展起來的方法.
該方法的操作主要有參與觀察,非參與觀察,關鍵人物訪談和案例研究等
適用情況：
1.為日常任務設計技術解決方案，並且了解方案未來可能存在的使用情境
2.獲取關於一個產品或服務的感知認識，或者是確認一個產品或服務使用時存在的問題
