人單合一計分卡

人單合一計分卡

人單合一計分卡是承接人單合一模式,在“用戶付薪”理念指導下誕生的一種企業戰略思維工具、鏈群的績效評價工具,也是價值創造、價值評價、價值分配工具。

基本介紹

  • 中文名:人單合一計分卡
  • 外文名:RenDanHeYi Scorecard/ RDHY Scorecard
  • 屬性績效考核方法 
  • 實踐者海爾 
誕生背景,評價體系,產品特點,案例,

誕生背景

人單合一計分卡是承接人單合一模式,在“用戶付薪”理念指導下誕生的。

評價體系

人單合一計分卡的評價體系分為縱橫兩個維度和一個連結機制,縱軸四個刻度,分別是自組織、自驅動、自增值和自進化;橫軸三個刻度,分別是高端品牌、場景品牌和生態品牌;縱橫軸之間靠一個增值分享機制有機連結,並動態最佳化。

產品特點

人單合一記分卡有如下特點:
背景
人單合一計分卡誕生於物聯網背景下的體驗經濟時代,以用戶為主導,企業需要致力於為用戶創造更好的體驗,才能在瞬息萬變的市場中生存。
評價範圍
人單合一計分卡是評價鏈群的工具,而鏈群是動態開放的,打破了部門、行業的界限,所以不僅企業“內部”可以被評價,生態合作方作為鏈群中的一個節點也可以被評價。
評價的目的性
人單合一計分卡是為了推動企業打破傳統的組織方式,圍繞用戶打造動態最佳化的自我管理的組織體系,能激勵員工不斷創新,提升服務,朝著獲取終身用戶的方向不斷努力,釋放每個人的價值。
評價的功能性
人單合一計分卡可以評價組織內員工的自我管理能力,比如鏈群實現自組織,說明鏈群內部成員具有創業的熱情和信心;鏈群如果達到了自驅動階段,就代表鏈群內部成員能夠實現自我管理;比如鏈群達到自增值可以判定鏈群為用戶創造了高價值,自己也獲得了更多的增值;自進化可以判斷鏈群是否足夠開放,吸引的外部生態合作方又有多少。
考核主體
人單合一記分卡的考核主體不是領導,而是用戶,可以有效避免上司和下屬目標不統一,保證公平性。
市場端的考核方式
人單合一計分卡看的是為用戶創造的價值,是否能持續滿足用戶需求,用戶體驗是否實現了從高端產品到場景、生態的進化。

案例

海爾洗衣機部門由傳統的洗衣機製造銷售部門轉型成為滿足用戶“衣”相關需求的全流程生態平台——衣聯網。衣聯網可以為用戶提供洗、護、穿、搭、購等全流程的解決方案,達到生態品牌。
此外,衣聯網已經可以根據用戶需求,為用戶提供洗護陽台、健身陽台、休閒陽台、萌寵陽台、綠植陽台等總計9大類千餘個場景方案,滿足了用戶更加個性化的解決方案,實現了自增值、自進化。

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