交流障礙是思想交流中產生的接受差閾。在日常生活中，人們說出的話是一種意思，可是在聽話人的理解中，它又變成另一種意思。同樣一種舉止、行為，在一個地區被認為是友善，到另一個地區卻被認為是不友好。這就是交流障礙。不同民族由於觀念、習慣、風俗等差異，造成交流上的困難，雙方難以在同一理解度上進行思想感情溝通。對交流情境的共同理解是否使用共同語言符號或非語言符號都對交流有重大的影響。不同民族，不同地區之間，語言使用不當，不光引起誤解，有時甚至會造成彼此反目。“交流障礙”在信息、語言交流中無所不在、無時不有，在實際工作中，注意克服交流障礙，對於某些社會角色和某些行業，有著更為重要的意義。
交流障礙主要產生於不同國家、民族、地區的不同風俗習慣，不同語言及非語言的表達方式的差別，不同制度與政治立場對立以及由文化程度和生活經驗的差別所造成的理解力的差異。人們從不同利益、不同角度看問題，也會造成交流障礙。克服交流障礙的主要途徑是，加強各民族、各地區的文化交流，努力學習其他民族、其他國家的人文知識，在不損害本民族利益的前提下在對外交往中儘量求同存異。普及全民的文化水平，不斷更新知識，跟上世界現代化的步伐，也是消除交流障礙不可忽視的措施。
