五色魚是深圳市網匯達科技有限公司正規經營的電子商務網站，也是國內領先的飾品網上直銷商城，以信譽與口碑贏得市場，致力於為用戶提供最優惠的價格同時保障產品的質量和完善的售後服務。
基本介紹
- 中文名：五色魚
- 公司：深圳市網匯達科技有限公司
- 性質：電子商務網站
- 地位：國內領先的飾品網上直銷商城
公司簡介,合作關係,主要產品,權威品質保證,購物流程,9天退換貨售後保障,
公司簡介
合作關係
主要產品
產品包括吊墜、耳環、耳釘、項鍊、毛衣鏈、手鍊、手鐲、腳鏈、銀條、元寶、工藝品、胸針、配件。材質包含925純銀、990足銀、999足銀、合金等，超過1000個款式，鑲嵌各種天然或人工寶石，涵蓋各種風格，深受時尚一族喜愛。
權威品質保證
五色魚商品圖片均由實物拍攝而成，所有商品出廠前經過品質檢測，發貨時經過嚴格檢查。
五色魚不定期對所售產品實行抽樣檢測，尤其是價格較低的商品，以保障消費者權益。
目前五色魚通過了獨立的第三方權威機構國家珠寶玉石質量監督檢驗中心和中國地質大學（武漢）珠寶學院檢測並出具了抽樣檢測報告。
國家珠寶玉石質量監督檢驗中心介紹：
National Gemstone Testing Centre（簡稱NGTC）國家珠寶玉石質量監督檢驗中心是國家質量監督檢驗檢疫總局依法授權的國家級珠寶玉石專業質檢機構。先後通過了國家級的計量認證、中國實驗室國家認可委員會的實驗室ISO/IEC 17025認可、國家產品質量監督檢驗機構的審查認可，是國內珠寶玉石檢測方面的權威機構。NGTC承擔國家的市場監督檢驗、仲裁檢驗、進出口商品檢驗，制定、修訂相關的國家標準等多項任務。NGTC出具的報告具有法律效力，更好的維護消費者的權益。
中國地質大學是教育部直屬的全國重點大學，國家“211工程”重點建設大學，是溫家寶總理的母校。
中國地質大學（武漢）珠寶學院(Gemmological Institute China University of Geosciences (wuhan)縮寫為GIC)是我國第一所寶石學教育的高等學府，也是我國最早、最具規模、最具權威的寶石教育研究的專業機構，被譽為我國珠寶教育的“黃埔軍校”。
購物流程
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9天退換貨售後保障
第一條："三包"服務："商品"自簽收之日起9日內消費者憑相關購物憑證可享受包修理服務，在不影響二次銷售的情況下可享受包更換/包退貨服務。以下情況不享受"三包"服務（以五色魚鑑定結論為準）：
（一）任何因非正常使用及保管不善導致出現質量問題的商品；
（二）因外力拉扯、拆動、猛烈撞擊等因素造成的損壞；
（三）發票或其它有效憑證及證書與該珠寶首飾不相符。
由於部分商品的特殊性(如個性化定製等)，銀條以及刻字或攜帶證書商品僅當存在質量問題時可享受"三包"服務。如遇商品停產缺貨無法提供換貨服務，顧客可以選擇退貨。
第二條：五色魚會對商品進行質量檢查，但由於本站商品為非流水線工藝產品，以下原因不屬於商品質量問題，但五色魚可以提供售後服務：
（一）因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成商品圖片與實物有一定色差；因工藝產生的款式差異；飾品配石顏色差異；
（二）無想像中漂亮，不舒服，大小不合適，不光滑，厚薄，微鑲產品裝飾物鬆動等；
（三）字印不清晰；做工不精細；粘有可擦洗去的小污漬；
（四）不嚴重影響外觀的細微氧化、細微磨痕均屬正常情況；
（五）純銀耳針較軟，郵寄途中歪曲屬正常情況，可自行修正；
（六）飾品上的天然材料部分存在差異；個體差異導致的過敏反應；飾品氧化。
第三條：終身維修：
五色魚所售飾品滿足"三包"條件的免費保修，不滿足"三包"條件的均提供終身維修，按商品具體情況收取維修成本費。部分產品因工藝特殊或配件材料停產缺貨而導致無法維修的，敬請諒解。
第四條：運費及退款說明：
（一）滿足"三包"條件且因質量問題產生的往返運費均由五色魚承擔。其他情況下五色魚將免費為顧客寄回，但顧客需自行承擔寄到五色魚的運費。
（二）顧客墊付的郵費及產生退換貨的訂單，五色魚將應退款和積分返回至顧客的五色魚帳戶。
（三）如返回款項或積分時商品價格出現波動，以顧客實際支付的商品金額與商品現價相比較低者為準。
（四）因暫不支持運費到付，如屬五色魚承擔的運費，請顧客先墊付運費。五色魚將根據運單實際金額報銷，最高報銷金額為20元。
第五條：寄回商品：
如需要寄回商品，請提前聯繫線上客服或撥打客戶服務電話進行登記確認。如未經登記自行寄回商品或使用快遞運費到付，我們將不予簽收並退回，敬請諒解。退貨商品應符合以下基本條件: 商品應保持全新，相關附屬贈品配件齊全，以及包裝吊牌完整。我們承諾在收到已登記商品後的2個工作日內為您受理。
