“五星級品牌”標誌為“★★★★★”。“五星級品牌”評選的標準主要在5個方面：知名度、美譽度、偏好度、市場占有率和忠誠度，也是五星級品牌的五個力。
基本介紹
- 中文名：五星級品牌
- 標準：知名度、美譽度、偏好度
- 要求：至少有兩個指標達到兩個條件
- 標誌：★★★★★
成為五星級品牌必須滿足“每個指標都在3顆星之上；至少有兩個指標達到5顆星”兩個條件。
★品牌知名度。“了解某一品牌的消費者占所有知道該品牌消費者的比例”×100% 。廣義的品牌知名度包涵熟悉品牌的內涵以及品牌識別和品牌記憶。某種程度上，甚至知名度與銷售量有著正相關的關係。
★品牌美譽度。“認為某一品牌最好的消費者占所有消費者的比例”×100% 。美譽度反映消費者對品牌評價好的程度，代表了品牌在人們心中的印象和信任感。
★品牌偏好度。“打算購買某一品牌的消費者占所有消費者的比例”×100% 。此項指標在實際測量中，往往是在假設情況下的，消費者對同類產品中某品牌的選擇情況，這時，消費者可能較少考慮價格、產品功能等具體因素。
★市場占有率。在調查中為了更好地反映品牌的短期（每月、每季度等）銷售情況，常通過零售調查來獲得該指標。這時，市場占有率定義為“在一定期間內某一品牌的銷售量占所有同類產品銷售量的比例”×100% 。
★品牌忠誠度。是消費者判斷過去購買滿意度的結果。其衍生出來的價值則由消費者的使用經驗、認知、辨識及產品質量所構成。
