機工版
內容提要
本教材是為了配合上海交通職業技術學院的精品課《事故車輛查勘與定損》(2011年被評為上海市精品課)而在原校本教材的基礎上整理出版的。 通過本教材的學習,學生能夠勝任腳踏車3000元以下的車險事故的定責、查勘、定損工作;能處理兩車以上和涉及第三者事故的定損業務;知道車損嚴重事故的修理方法和工藝;會進行人傷事故現場的合理處置。 根據查勘定損崗位的職業能力本教材設計有13個教學活動、15個職業能力訓練。活動和訓練項目全部採用保險企業真實案例,事故處理合理,損失評定科學,適合採用項目教學法。
目錄
前言
綜合任務一車輛損失案件的查勘與定損
項目一交通事故的責任認定
【學習目標】
【知識準備】
【技能訓練】
訓練1交通事故分析
訓練2交通事故的應對
訓練3交通事故責任的認定
【項目小結】
【複習思考題】
項目二事故車現場查勘
【學習目標】
【知識準備】
【技能訓練】
訓練4現場查勘報告的製作
【項目小結】
【複習思考題】
項目三車身變形的修復與工時核定
【學習目標】
【知識準備】
【技能訓練】
活動1汽車翼子板變形的修復與工時
活動2汽車保險槓損壞的修復與工時
活動3汽車車門變形的修復與工時
活動4汽車發動機罩變形的修復與工時
【項目小結】
【複習思考題】
項目四事故車易損件的修理工時和性能檢測
【學習目標】
【知識準備】
【技能訓練】
活動5汽車風窗玻璃與車窗玻璃的修理
活動6汽車照明燈與信號燈的修理
活動7安全氣囊的修理
活動8汽車散熱器與風扇的修理
【項目小結】
【複習思考題】
項目五汽車零配件的詢價
【學習目標】
【知識準備】
【技能訓練】
活動9用《精友理賠系統》查詢配件價格和修理工時
訓練5車輛信息查詢
【項目小結】
【複習思考題】
項目六單方肇事無人傷事故的查勘與定損
【學習目標】
【知識準備】
【技能訓練】
活動10單方肇事無人傷事故的查勘
訓練6填寫事故查勘報告
【項目小結】
【複習思考題】
綜合任務二涉及第三者財產損失案件的查勘與定損
項目七涉及第三者物損的查勘與定損
【學習目標】
【知識準備】
【技能訓練】
活動11第三方物損的查勘
訓練7涉及第三者事故的查勘
【項目小結】
【複習思考題】
項目八兩車以上事故的查勘與定損
【學習目標】
【知識準備】
【技能訓練】
活動12兩車事故的查勘與定損
活動13三車追尾事故的查勘與定損
訓練8填寫“損失車輛零配件更換核定表”和“車輛損失情況現場核定表”
訓練9三車追尾事故的查勘與定損
【項目小結】
【複習思考題】
綜合任務三人傷事故的查勘
項目九人傷事故的現場處理
【學習目標】
【知識準備】
【技能訓練】
訓練10心肺復甦搶救
訓練11指壓動脈止血法
【項目小結】
項目十人傷事故的查勘
【學習目標】
【知識準備】
【技能訓練】
訓練12電話核實能力
訓練13人傷照相能力
【項目小結】
【複習思考題】
項目十一人傷事故的核損
【學習目標】
【知識準備】
【技能訓練】
訓練14醫療費、誤工費、護理費及營養費核損
訓練15被扶養人生活費核損
【項目小結】
【複習思考題】
參考文獻
人郵版
內容提要
本書對事故車輛查勘與損傷評估的相關知識進行有機整合,將查勘評估流程的主要內容作為實訓項目,並結合具體實例進行介紹。本書的內容包括保險理賠、汽車結構、查勘與車損評估基礎知識,碰撞、水災和火災的現場查勘,發動機、底盤、電氣設備和車身的損傷評估,車身矯正、鈑金、焊接和塗裝維修工藝,損傷評估實務和實例五大部分。本書還設計了實踐性較強的實訓,包括報險與接險、查勘前的準備、事故現場拍照、事故現場測量、繪製草圖、車輛(發動機、底盤、電氣系統、車身)的損傷評估、維修方案的確定、材料費和工時費的核定、碰撞維修工藝等內容。
本書可作為高職高專院校機動車保險與理賠、汽車運用、汽車技術服務與汽車行銷等專業的教材,也可作為汽車保險從業人員的崗位培訓教材或自學用書。
目錄
項目一 汽車保險理賠概述 1
一、項目要求 1
二、相關知識 1
(一)汽車保險理賠的意義和特點 1
(二)汽車保險理賠的原則與賠償方式 3
(三)汽車保險事故的類型 6
(四)汽車保險事故報險 7
(五)汽車保險理賠的服務流程和服務規範 8
三、項目實施 14