事前準備

事前準備即銷售員在接近某一潛在顧客之前進一步了解該顧客情況的過程。接近準備有利於進一步分析潛在顧客的“資格”，有助於制定推銷面談計畫，並開展積極主動的推銷活動，保證較高的推銷效率。

推銷工作的第一步就是找出潛在顧客，雖然公司提供了顧客線索，但銷售員也要自己主動尋找，如向親戚朋友問詢或向已成交客戶徵求潛在顧客姓名或查閱資料等。