主動服務(active service)是2019年公布的圖書館·情報與文獻學名詞,出自《圖書館·情報與文獻學名詞》第一版。
基本介紹
- 中文名:主動服務
- 外文名:active service
- 所屬學科:圖書館·情報與文獻學
- 公布時間:2019年
主動服務(active service)是2019年公布的圖書館·情報與文獻學名詞,出自《圖書館·情報與文獻學名詞》第一版。
主動服務(active service)是2019年公布的圖書館·情報與文獻學名詞,出自《圖書館·情報與文獻學名詞》第一版。定義與“被動服務”相對。信息服務機構在讀者或用戶提出具體需求之前,根據其實際信息需求,主動提供文...
主動服務意識是指人與人之間在交往的過程中,所體現的個人為別人提供熱情、周到、主動的服務欲望和意識。而企業主動服務意識是表現在企業全體員工在與一切企業利益相關的人或企業的交往中。主動服務意識概念更多的是用在企業或者政府辦事人員...
《主動服務——概念、結構與實現》是2005年1月科學出版社出版的圖書,作者是張堯學,方存好。內容簡介 本書目錄 專家評論 讀者評論 我要留言 本書針對Internet中用戶套用需求智慧型化、個性化和綜合化的發展趨勢,系統介紹了主動服務和程式...
《主動服務 : 概念、結構與實現》是2005年1月科學出版社出版的圖書,作者是張堯學,方存好。內容簡介 本書共有十章,從介紹Web服務和構件技術、多智慧型代理技術以及數據挖掘技術等出發,介紹了主動服務和程式挖掘的思想、概念、框架結構、...
《員工主動服務客戶行為研究員工主動服務客戶行為研究》是2020年中國社會科學出版社出版的圖書,這本書講述了員工主動服務客戶的行為研究。內容簡介 在服務行業中,員工主動服務客戶行為指員工表現出的一種自發的、長遠取向的、持久性的服務...
服務禮儀:是各服務行業人員必備的素質和基本條件。出於對客人的尊重與友好,在服務中要注重儀表、儀容、儀態和語言、操作的規範;熱情服務則要求服務員發自內心地、熱忱地向客人提供主動、周到的服務,從而表現出服務員良好風度與素養。禮...
《行動網路用戶智慧型主動服務理論與關鍵技術研究》是依託北京郵電大學,由陳俊亮擔任項目負責人的重點項目。項目摘要 隨著無線通信網路和計算機網路的不斷融合,行動網路服務環境的多樣性和服務邏輯的複雜化推動著服務理論的研究向深層次發展,...
扣費主動提醒服務是中國移動推出的針對移動用戶訂購增值業務,在扣費前將收到簡訊提醒服務。簡介 在用戶確認訂購某項個人增值業務後,在扣減該增值業務費用前,中國移動將通過“10086”向訂購用戶傳送提醒簡訊;如用戶有疑問,可根據簡訊...
客戶服務意識是指企業全體員工在與一切企業利益相關的人或企業的交往中所體現的為其提供熱情、周到、主動的服務的欲望和意識。即自覺主動做好服務工作的一種觀念和願望,它發自服務人員的內心。我們生活在社會中,就是處於一個大的社會...
《基於環境知識的主動Web服務組合研究》是依託中國人民大學,由王璞巍擔任項目負責人的青年科學基金項目。項目摘要 主動Web服務組合是指Web服務主動地感知和發現需求,圍繞需求主動地形成聚合,並對聚合進行多方協商生成滿足需求的組合服務。研究...
正如美國雷維特教授所言:“未來競爭的關鍵不在於工廠能生產什麼產品,而在於其提供的服務是多少。”因此,企業要想鍛造出名牌,必須在完善服務方面做文章。服務鍛造品牌的方法 1. 以主動服務創立品牌 主動服務指企業在顧客購買之前為其...
公關信息服務儘管對象不一,內容豐富、形式各異,但基本上可以概括為四大服務類型,即多向主動服務、多向被動服務、單向主動服務和單向被動服務。1.多向主動服務 所謂多向主動服務,是指公關信息人員在掌握了足夠的公關信息,但在服務的...
“免申即享”即惠企政策免予申報,直接享受,也就是“政策找企業”主動服務。2022年6月,《自貢市推行“免申即享”最佳化營商環境改革方案》出台,首批“免申即享”事項涵蓋工業、農業、科技、服務業等多行業多領域,包括“技術創新示範...
《國土資源部關於主動服務做好抗旱找水打井水文地質工作的緊急通知》是國土資源部2009年發布的一則通知。目錄 1 法規頒布 2 法規內容 國土資源部關於主動服務做好抗旱找水打井水文地質工作的緊急通知法規頒布 編輯 語音 國土資源部關於...
《智慧城市老年人出行主動服務系統設計研究》是一本2022年合肥工業大學出版社出版的圖書,作者是姜霖,陳雨涵。內容簡介 本書共8章。第1章總結了國內外的相關研究現狀,從智慧城市建設和適老化出行服務設計角度分別對研究現狀和其間問題進行...
《政務智慧型——政府主動服務模式的決策支持技術》是2006年5月26日印刷,定價26元,平裝裝幀。本書詳盡介紹的政務智慧型系統是一種針對政府決策分析的電子政務系統,是提供給政府中高層管理者使用的軟體支持工具。本書從管理科學和信息科學兩...
企業對消費者的服務應該是一種主動服務,而不是一種被動服務。所謂被動服務是指由消費提出服務請求,然後, 由企業提供相應的服務, 例如產品維修服務。主動服務則正好相反, 企業從消費者的角度事先準備好各種服務,然後, 由消費者根據...
2、積極主動。就是要掌握服務工作的規律,自覺把服務工作做在顧客提出要求之前,要有主動“自找麻煩”、力求客人完全滿意的思想,作到處處主動,事事想深,助人為樂,事事處處為顧客提供方便。3、熱情耐心。就是要待客如親人,初見...
為進一步推動部門間政務服務相互銜接,協同聯動,打破信息孤島,變“民眾跑腿”為“信息跑路”,變“民眾來回跑”為“部門協同辦”,變被動服務為主動服務,特制定本實施方案。一、形勢和要求 近年來,各地區各部門按照黨中央、國務院的...
自我服務的形式 暢通信息獲取渠道 在學生工作中,經常遇到這樣的情況,學生對關係切身發展的信息不關注,關注不及時,或者信息不暢通,導致錯過許多自我發展的機會,留下遺憾。在引導學生積極主動地獲取信息的同時,我們需要提供給學生獲取信息...
目前支持圖書館個性化信息服務所需的支撐技術已經基本成熟,其中包括:web資料庫技術,用於完成用戶登錄、身份認證、數據匹配等;網頁動態生成技術(ASP、ISAU、CGL等),根據用戶數據動態生成網頁;數據推送技術,實現主動服務;過程跟蹤技術,...
OIS強調的不僅僅是被動產品消費與服務消費(消費者提出需求後才提供的服務),更強調主動服務,主動服務是針對公司業務特點提出的。客服工作者在在受理用戶的諮詢投訴單之外,客服工作者還要具備針對受理用戶資訊投訴的問題進行敏捷分析和業務...
服務宗旨 以患者為本,以“患者需要什麼,我就護理什麼”醫療服務觀念,營造安全、舒適、溫馨、幽雅的就診環境。服務內容 1、醫院與患者溝通規範化 實行醫院(HOSPITAL)個性化護患溝通服務,以“五主動”作為服務標準,即主動介紹、主動宣傳...
2.主動式客服:即在客戶未發現問題,產品商主動提出服務內容,通過各種方式體現服務。二:服務方式:3.剛性客服:主要體現在產品商主觀意識地去為客戶服務,不管客戶是否有需求。4.柔性客服:產品商,以靈活的,多元的,及時的服務地方式...
廣義的Agent(一般譯為智慧型代理)包括人類、物理世界中的機器人和信息世界中的軟體機器人;狹義的智慧型代理則專指信息世界中的軟體機器人。它是以主動服務方式自動完成一組操作的機動計算程式。簡介 定義 MultiAgents(多重智慧型代理)技術 ...