《中等職業教育規劃教材：商務溝通》是2007年暨南大學出版社出版的圖書，作者是李海光。
基本介紹
- 作者：李海光編
- 出版社：暨南大學出版社
- ISBN：9787810798938
- 出版時間：2007-10-01
- 版次：1
- 頁數：234
- 裝幀：平裝
- 開本：16開
- 所屬分類：圖書>勵志與成功>演講與口才
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
大家知道，人有不同的的性格、不同的閱歷、不同的崗位或職位，因此，商務溝通技能的演繹也應異彩紛呈。《中等職業教育規劃教材：商務溝通》談化了知識體系，強化了實用性技能的訓練體系，細化了訓練的基本環節，從而有效地提高了商務溝通技能訓練的效果。在訓練的設計上，我們對訓練的題目進行多類型設計，同時儘可能對訓練環節進行多元化情境設計，以滿足不同性格學生的需要，讓大家都可以選擇到適合自己的空間，並能盡情地發揮。
圖書目錄
第一章 商務溝通--廣闊的舞台
第一節 商務溝通技能的魅力
第二節 口才訓練的基本要領
第三節 彰顯個性的口才訓練
第二章 介紹
第一節 介紹自己
第二節 介紹他人
第三節 介紹產品
第三章 討論
第一節 善於從不同角度發表意見
第二節 討論的準備工作
第三節 討論的技巧與注意事項
第四章 討論
第一節 演講的基本特點
第二節 演講的基本要求
第三節 如何克服演講的心理障礙
第五章 論辯
第一節 論辯之道
第二節 論辯之術
第三節 論辯比賽的組織與評比
第六章 提問
第一節 提問概說
第二節 提問的原則與技巧
第三節 面試中的提問
第七章 答問
第一節 答問的基本方法
第二節 面試中的答問方法
第一節 說服的基礎
第二節 說服的語言藝術
第三節 說服的訓練
第九章 拒絕
第一節 “拒絕”的難處在哪
第二節 學會拒絕，巧妙說“不”
第三節 角色模擬訓練
第十章 讓步
第一節 讓步的原則
第二節 讓步常用的手法
第三節 綜合訓練
第十一章 行銷
第一節 接近顧客剴諾吾乙不
第二節 行銷過程的語言藝術
第三節 迎合各種類型顧客的特點的行銷語言藝術
附錄 《商務溝通》課程目標
參考文獻
