基本介紹
- 公司名稱:德藍中卡門窗(北京)有限公司
- 總部地點:北京
- 經營範圍:鋁門窗、幕牆、五金、異型材生產加工
- 公司口號:團結、勤奮、拼搏、進取
- 企業文化:團結、勤奮、拼搏、進取
- 經營理念:真誠的態度優秀的品質完美的服務
藍卡門窗公司簡介,企業文化,經營理念,藍卡宗旨,服務流程,
藍卡門窗公司簡介
藍卡門窗之所以是國際品牌,具有五星級品質,是與一個重要因素息息相關,那就是藍卡公司一貫保持系統化技術生產標準,所有五金配件全部採用純進口德國藍卡品牌五金配件,系統化生產突顯藍卡五星級門窗品質!
門窗五金配件直接關係到門窗質量和壽命,藍卡門窗杜絕五金配件的東拼西湊、亂用型號、亂用牌子。藍卡門窗的專注專業使每個細節彰顯藍卡品牌形象!
型材銷售—— 我們擁有專業的管理人員,擁有嚴格的管理系統,擁有完善的服務系統,我們所從事的是為您挑選上乘的產品、全程的監理工作、為您省去裝修過程中的煩心事,節約您寶貴的時間。
門窗生產——新一代系統化門窗服務中國:新一代保溫隔熱綠色環保斷橋鋁門窗高效節能,藍卡品牌配件,每個細節彰顯藍卡品牌形象!
企業文化
企業文化
團結、勤奮、拼搏、進取。
團結 我們的企業是個大家庭,在這個大家庭中每一個成員都是互相關愛,團結向上的。
勤奮 企業的每一位員工都是家庭的一份子,都在為建設好自己的美好家園而辛勤工作。
拼搏 企業的發展,離不開全體員工的共同拼搏。
進取 惡劣的市場競爭環境,要求我們無論是管理還是技術創新等方面都要不斷的學習和改進。
經營理念
經營理念
顧客是我們企業發展的命脈,也是支持我們企業不斷發展的後盾。所以,我們必須以真誠的態度提供顧客需要的產品與服務。唯有顧客滿意我們、需要我們、信賴我們,我們的企業才有存在的理由和價值。
只要顧客滿意我們的產品與服務,才會自然形成口碑,吸引更多的顧客,達到“以顧客創造顧客,以顧客培養顧客”的境界。顧客滿意就是我們企業形象和品牌的最好廣告,也是我們要全力以赴的工作目標。
各行各業的特性或有不同,但要使顧客滿意的要素卻是相同的,那就是:真誠的態度、優秀的品質和完美的服務。
■ 真誠的態度
◆為顧客創造價值不僅要求我們時刻從顧客的角度出發,用真誠的心,幫助他們解決問題,而且,在服務的過程中要讓顧客信賴我們、接納我們。我們每一位員工要不斷的思考和檢討自己:
●顧客的需求是什麼?
●我們能為顧客做什麼?
●顧客對我們的評價是什麼?
●我們的工作是否超越了顧客的期望值?
◆因為我們了解業務的達成並不是買賣關係的結束,而是服務的延續、誠意回饋的開始。
◆誠意的表現,在有形方面,我們以親切的笑容、謙虛的態度、周到的禮節和整潔的儀表,拉近與顧客的距離;而鍥而不捨的工作精神、豐富的專業知識、對顧客的了解與關心、誠信的正派作風,則能使顧客無形中感受到我們內心的誠意。
◆中國有句古語,叫做“精誠所至,金石為開”。真誠的態度,每個人也許都做得到,但我們如果能夠做得誠於中、形於外,必能更好的獲得顧客的信賴。
■優秀的品質
◆“品質”是世界的共通語言,更是品牌的基礎。優秀的品質,更是顧客滿意的首要來源。我們不論在生產、銷售或品牌創造上的投入,都必須實施嚴格的品質管理制度,而且會將顧客的意見與需求,列為開發和改進產品的參考,以達到顧客滿意的品質水準。
◆我們不僅要求產品的品質,同時也要求各個工作環節的品質,不管是為顧客介紹產品、簽定契約、量尺設計、運輸安裝,都會以全心投入、追求完美的決心,在第一時間就把事情做好。我們深深懂得:事後的補救既浪費時間又浪費資源。“效率”和“服務”才是顧客獲得所期望的效益的最有效途徑。
■完美的服務
◆我們在創業始,堅持建立嚴密的銷售和服務體系。要求銷售人員從接洽顧客開始,就有完備的管理作業,並實施服務管理與顧客意見調查,以確保服務品質。我們深信:只有提供完美售前與售後服務,才能讓顧客得到最大的效益。另外,我們在產品的生產環節,也經常舉辦技術培訓,與國外門窗生產企業及專家進行技術交流,希望能培養優秀的技術人才,為顧客提供一流的服務。
◆在我們的團隊里,顧客反應的意見都會列為最優先處理,堅持“顧客第一”的服務理念,用換位的方法為顧客解決問題,以落實“顧客滿意”。
◆服務的工作要做得完美,的確不是一件簡單的事,良好的服務風評,是企業員工點點滴滴匯聚而成。我們在考核員工時,也將服務績效列為最優先,這也就是我們重視服務顧客的決心。
◆顧客往往對我們有許多的期望,在服務的過程中,員工或許會遇到困難,但只要我們盡心盡力,也能獲得顧客的信賴。
◆如何達到顧客的滿意,要靠整個團隊的員工身體力行。因為,沒有完美的個人,只有完美的團隊。常言道:你可以數得出一隻蘋果里有多少粒種子,但你絕對算不出,一粒種子能結出多少個蘋果。這就是我們依靠團隊,為顧客創造服務價值的有為保障。
藍卡宗旨
誠信:企業立足之本
專註:企業求實之髓
專業:企業進取之魂
創新:企業發展之源
共贏:企業生存之道
服務流程
服務流程
1. 業務聯繫
2. 測量、設計、繪製平面圖
3. 組裝車間按圖加工
4. 出廠前質量檢驗
5. 上門安裝調試
6. 客戶驗收簽字留售後服務部電話
7. 售後服務部建立檔案