基本介紹
簡介,產品功能,自助服務,遠程維修,防毒清理,軟體使用三步驟,
簡介
如您上網遇到問題，可以不必撥打10000號，直接使用排障功能，排查網路故障並修復。如是欠費了，密碼忘記了，您可以通過帳號排查功能實現斷網也能續費、重置密碼等操作。還可以通過10000管家，在家自助辦理電信寬頻業務。
另外，10000管家還有專家遠程電腦維修服務，7×24小時專家線上問診，幫您解決各類電腦故障。如電腦常當機、常報錯、運行慢、中了殺不掉的病毒等問題，專家都可以通過遠程操作，幫您快速解決。
產品功能
網路排障
實時監控網路狀態
斷網自動攔截故障，排障嚮導快速定位故障，輕鬆修復網路故障。
常見賬號錯誤排查
忘記密碼？忘記繳費？10000管家幫您診斷，即使斷網也能解決問題。
修復網路設定錯誤
網頁打不開？網站無法登錄？寬頻助手幫您解決
專業頻寬測試
覺得網速慢？看視頻卡？專業測速軟體幫您準確測試。
診斷網線連線
網卡異常工作狀態快速診斷並修復，網線連線故障準確判斷，手把手教您正確連線。
寬頻信息備份
簡單多個帳號信息輕鬆管理撥號連線。
自助服務
寬頻餘額查詢
滑鼠輕輕一點，賬戶餘額一目了然。
所有已訂購服務查詢
網上輕鬆查詢訂購信息，追蹤訂購狀態。
修改寬頻密碼
無需排隊，即可修改寬頻密碼。
寬頻消費記錄
便捷的查詢當月的消費記錄，讓您的消費明明白白。
寬頻充值繳費
隨時隨地，輕鬆充值繳費。
遠程維修
足不出戶 電腦無憂
顛覆傳統電腦維修方式，無需上門即可遠程修復。
診斷準確 維修快速
經驗豐富的專家團隊，快速幫您診斷問題故障解決只需幾分鐘。
服務周到 確保隱私
完善的服務流程，簡便的隱私設定流程，確保個人隱私安全。
專家團隊 24小時線上
百名專家隨時為您解決各類電腦問題，24小時為您服務。
輕鬆交流 操作簡便
語音、實時文字、遠程桌面共享，多種交流方式，輕鬆上手，無需掌握。
遠程教學 輕鬆掌握
桌面共享演示操作，語音交流實時講解，軟體使用不再困難。
