中國電信北京公司成立於2002年，在中國電信地方團隊中，既是新銳，亦是骨幹，我們秉承中國電信一直以來不屈不撓的奮鬥精神與“用戶至上、用心服務”的服務理念， 把滿足客戶需求作為公司發展的首要目標，依託中國電信全網的實力與優勢，多年來從無到有、從小到大、從單一業務到多業務，為首都人民構建一個科技化、人性化、 多元化的信息服務平台。
基本介紹
- 公司名稱：中國電信股份有限公司北京分公司
- 總部地點：北京市
- 成立時間：2002年
- 經營範圍：固定通信業務，移動通信業務
- 公司性質：股份制
- 公司口號：世界觸手可及
- 服務電話：10000
公司簡介,市場定位,可靠的網路基礎,一流的服務保障,經營理念,服務理念,企業文化,
公司簡介
中國電信北京公司成立於2002年，在中國電信地方團隊中，既是新銳，亦是骨幹，我們秉承中國電信一直以來不屈不撓的奮鬥精神與“用戶至上、用心服務”的服務理念， 把滿足客戶需求作為公司發展的首要目標，依託中國電信全網的實力與優勢，多年來從無到有、從小到大、從單一業務到多業務，為首都人民構建一個科技化、人性化、 多元化的信息服務平台。
作為一個創新型企業，我們在業務發展中不忘服務提升，在追求業績的同時更注重客戶的體驗，多年來，我們堅持管理機制、經營機制、人才機制等方面的不斷創新， 針對客戶日益增長變化的信息需求，開發和完善了諸多個性化、多樣化的產品服務，在滿足客戶需求的同時，亦為未來開闢了屬於我們自己的發展模式。
2008年中國電信正式接管C網，踏出了全業務運營的關鍵一步，移動業務的融入與3G技術的推廣普及，為中國電信北京公司帶來了新的機遇，也帶來了新的挑戰； 我們有信心把握機遇、更有自信迎接挑戰，相信在不久的將來，中國電信北京公司必將實現突破自我，以更為優質的服務為首都通信事業做出更大的貢獻！
市場定位
北京市電信公司從網路結構設計到設備選型，堅持滿足大客戶寬頻化、智慧型化、多功能電信產品的需求，公司通過專業的行銷和服務隊伍，根據大客戶和中長期業務需求、技術發展走向、投資經濟分析，為大客戶提供個性化的解決方案，並提供網路會診、技術培訓、業務升級等售後跟蹤服務。
可靠的網路基礎
北京市電信公司自成立之日起，在北京地區迅速開始實施了全光網路的建設和中國電信全國網路的在北京的延伸，並於2002年12月13日與北京市通信公司簽署了互聯結算協定，實現了與各電信運營商的互聯互通，為北京地區的客戶提供了寬頻化、智慧型化、可擴展的通信網路環境。
北京市電信公司採用最新電信技術組建北京城域網，網路整體結構簡潔高效，用戶接入轉接次數大大減小，有效地降低了網路故障率，保證了網路穩定性。
一流的服務保障
北京市電信公司採用國際領先的CRM理念，全面組建完整BOSS系統，建立專業化、高素質的大客戶行銷和服務隊伍，從售前技術支持、售中業務開通到售後的維護保障，都為客戶提供專業、周到、高水準的網路管理和客戶服務。
經營理念
北京市電信公司在提供電信服務的同時，提供多種靈活運營合作方式，在基本業務提供、資源合作、增值套用開發等諸多方面與客戶一道創建多贏的合作模式，為客戶創造價值。
服務理念
「用戶至上，用心服務」
企業文化
企業使命：讓客戶盡情享受信息新生活
戰略目標：做世界級綜合信息服務提供商
核心價值觀：全面創新 求真務實 以人為本 共創價值
經營理念：追求企業價值與客戶價值共同成長
