杭州客運段是中國鐵路上海局集團有限公司四大客運段之一，前身為杭州鐵路分局杭州列車段。段址杭州市江城路766號。目前共有高鐵一隊、高鐵二隊、杭蘭車隊（杭州~蘭溪T7785/7786次）、甬廣車隊、杭成車隊、杭京車隊、甬渝車隊、杭蘭車隊（杭州~蘭州T112/113、T114/111次）、甬西車隊（寧波~西安K466/467、K468/465次）共9個車隊，擔任京滬高鐵、滬杭城際高速鐵路和既有線部分旅客列車的客運乘務和運轉車長派駐任務。
2020年10月，被評為全國交通運輸系統抗擊新冠肺炎疫情先進集體。
基本介紹
- 中文名：杭州客運段
- 隸屬：中國鐵路上海局集團有限公司
- 前身：杭州鐵路分局杭州列車段
- 段址：杭州市江城路766號
- 所屬行業：鐵路運輸業
主營業務,車隊介紹,服務特色,獲得榮譽,
主營業務
杭州客運段主要擔當杭州至北京、天津、成都、蘭州、漢口、福州、廈門、南京、上海，寧波至西安、重慶頸棗旬轎、廣州、鄭州、宜昌、哈爾濱、青島，上海至寧波、福州、廈門等方向的旅客列車。全段共設定高鐵、運轉等13車隊。此外，還負責擔當所屬客車的專特運、假日列車、圖外列車開行的乘務工作，以及其他臨時指定列車的運轉乘務工作。
車隊介紹
其中杭京車隊包括杭京一二三四海應提端組，杭武車隊包括杭武一二三四組、交章境糊通一二三組和杭池一二三四組，杭紋腿妹蘭車隊包括一二三四五六組，甬廣車隊包括一二三四五六組，甬阜車隊包括甬阜一二三四五六組，甬渝車隊包括一二三四五六七八組，杭成車隊包括杭成一二三四五六七八組，甬西車隊包括甬西一二三四五六七八組。
服務特色
紅旗列車
杭州—北京整跨T32/1次列車自1998年開行以來，共有13被鐵道部評為紅旗列車。這趟列車運行於杭州和北京之間，成為了杭京線上一道靚麗的藍色風景線。
註：T32/1於2019年1月升級D711/712次臥鋪動車組。
西子風情，神州風行
1987年開行的杭州—無錫的Y12次旅遊列車，因其出色的服務，被廣大旅客稱為“西子號”。隨著趙朴初題寫的匾額掛在了列車上，這趟往來穿梭於長三角地區的列車，被正式命名為西子號。隨著歷次調圖，西子號列車的歸屬也幾經更迭，現在是杭京高速動車組列車。但是，無論列車如何更迭，燥幾淋西子號的“滿意不是標準，標準是更滿意”的服務宗旨卻一代一代傳了下來。隨著滬杭城際高鐵、京滬高鐵的開通，杭州客運段的廣大幹部職工誓把西子號的服務精神加以推廣，提出了西子風情，神州風行的服務宗旨。
獲得榮譽
2020年10月，被評為全國交通運輸系統抹影淚抗擊新冠肺炎疫情先進集體。
