《中國信用卡業務全書》是1997年中國社會出版社出版的圖書。
基本介紹
- ISBN：9787800888663
- 頁數：584
- 定價：188.00
- 出版社：中國社會出版社
- 出版時間：1997-07
- 裝幀：精裝
圖書目錄
第一篇 通論
第一章 信用卡的發展史
第一節 貨幣發展的幾種形式
第二節 信用卡的雛形階段
第三節 信用卡的發展階段
第四節 中國信用卡業務的現狀
第二章 信用卡的概念、內容及特點
第一節 信用卡的概念
第二節 信用卡的內容
第三節 信用卡的版面設計
第四節 信用卡的特點
第三章 信用卡的功能和作用
第一節 轉帳結算功能
第二節 儲蓄功能
第三節 匯兌功能
第四節 消費貸款功能
第五節 信用卡的作用
第四章 信用卡運行系統
第一節 信用卡與電子計算機
第二節 信用卡業務運行系統
第三節 信用卡清算運行系統
第四節 電子轉帳系統
第五節 信用卡電話銀行運行系統
第五章 信用卡的種類
第一節 零售信用卡和旅遊娛樂卡
第二節 銀行卡
第六章 信用卡的發展預期
第一節 信用卡與世界經濟的發展
第二節 信用卡發展預期
第三節 信用卡在中國的發展前景
第四節 信用卡在世界的發展現狀
第二篇 外國信用卡市場
第一章 外國信用卡市場的基本狀況
第一節 美國信用卡市場概況
第二節 日本信用卡市場概況
第三節 加拿大信用卡市場概況
第四節 歐洲信用卡市場概況
第五節 亞洲信用卡市場概況
第六節 國外濫發信用卡的負效應
第二章 外國信用卡管理機構設定
第一節 整體模式――信用卡公司或發卡中心
第二節 部門細分化
第三節 主要部門職能分解
第三章 外國有關信用卡的立法
第一節 美國信用卡的保護神――消費者信貸保護法
第二節 維護信用消費――日本有關信用卡的立法
第四章 國際信用卡組織
第一節 威士國際組織
第二節 萬事達卡國際組織
第三節 世界信用卡競爭的主戰場：威士與萬事達卡爭做龍頭
第五章 國際信用卡公司
第一節 美國運通公司
第二節 美國大來信用卡公司
第三節 日本JCB信用卡公司
第四節 日本NipponShinpan公司
第六章 國際信用卡集團的戰略性經營與特色化競爭
第一節 五大國際信用卡及其特色
第二節 五大國際信用卡集團的市場行銷戰略
第三篇 中國信用卡市場
第一章 信用卡在中國的產生與發展
第一節 信用卡在中國的產生
第二節 信用卡在中國的發展
第二章 中國信用卡業務管理機構設定及信用卡立法
第一節 中國信用卡業務管理機構設定
第二節 中國信用卡立法
第三章 長城卡
第一節 長城卡的誕生與發展
第二節 長城卡的基本特點、主要功能與產品系列
第三節 長城卡的申領與審核
第四章 牡丹卡
第一節 牡丹卡的概念、內容和領發
第二節 特約商號的建立
第三節 開卡、銷戶與計息
第四節 持卡存取現金
第五節 持卡消費結算
第六節 大額結算與授權
第七節 掛失止付與補領新卡
第五章 金穗卡
第一節 金穗卡的概念、內容及領發
第二節 特約商戶的建立及消費結算
第三節 持卡存取現金與計息
第四節 掛失止付及補領新卡
第六章 龍卡
第一節 龍卡在中國
第二節 龍卡產品的組合
第三節 龍卡業務的運作與管理
第四節 彩照龍卡，瀟灑神州第一卡
第五節 中國龍卡的價值工程：整體產品概念
第六節 龍卡業務規程
第七章 台港澳信用卡業務
第一節 台灣信用卡業務
第二節 港澳地區信用卡業務
第四篇 信用卡業務流程
第一章 信用卡市場拓展
第一節 信用卡與市場
第二節 信用卡市場
第三節 信用卡市場的拓展
第二章 信用卡業務管理
第一節 信用卡業務的性質和特點
第二節 信用卡業務管理
第三節 信用卡業務計畫
第四節 信用卡電腦技術管理
第三章 信用卡發卡管理
第一節 信用卡的申領
第二節 信用卡的審核審批
第三節 信用卡的開戶
第四節 信用卡的打卡與發卡
第四章 特約商戶管理
第一節 特約商戶的建立
第二節 特約商戶的培訓
第三節 特約商戶管理
第五章 信用卡的授權
第一節 信用卡授權的概念及作用
第二節 信用卡授權機構設定和人員配備
第三節 信用卡授權方式
第四節 信用卡授權的範圍和辦理程式
第六章 信用卡核算
第一節 信用卡結算會計核算原則
第二節 信用卡業務的會計科目和記帳方法
第三節 信用卡的會計憑證和會計帳簿
第四節 信用卡結算
第五節 信用卡結算環節及利息計算
第六節 信用卡業務的流程和操作
第七章 信用卡的掛失與止付
第一節 信用卡的掛失
第二節 信用卡掛失程式
第三節 信用卡的止付
第八章 信用卡透支追索
第一節 信用卡透支
第二節 透支的追索
第五篇 信用卡避險
第一章 資信調查與評估
第一節 資信調查與評估的重要性
第二節 資信調查
第三節 資信評估
第二章 信用卡擔保
第一節 信用卡擔保的含義及內容
第二節 信用卡擔保人的條件
第三節 信用卡擔保的形式
第三章 信用卡保險
第一節 信用卡風險
第二節 信用卡投保
第三節 持卡機構的信用卡保險
第四節 持卡人的信用卡保險
第四章 信用卡防偽
第一節 概述
第二節 信用卡設計中的防偽措施
第三節 發卡銀行業務操作中的防偽
第四節 使用時的信用卡防偽
第五章 惡意透支防範
第一節 信用卡透支的概念和種類
第二節 信用卡透支現象分析
第三節 信用卡惡意透支的防範措施
第六章 信用卡詐欺防範
第一節 信用卡詐欺的含義和種類
第二節 建立防範信用卡詐欺的機制
第三節 信用卡詐欺防範的基本手段
第四節 有效管理防範信用卡詐欺
第五節 當前國內外信用卡詐欺及防範簡介
第七章 信用卡案例分析
第一節 辦理信用卡的申領
第二節 持卡人信用風險案例
第三節 不法分子冒用、詐欺案例
第四節 發卡機構內部作弊風險案例
第五節 止付通知或授權信息傳遞中的風險案例
第六節 商戶操作過程中的風險案例
第八章 信用卡風險控制
第一節 信用卡風險控制方法
第二節 建立科學的授權系統，有效地控制風險
第三節 信用卡止付
第六篇 信用卡投資
第一章 信用卡投資的概念和原則
第一節 信用卡投資的概念與性質
第二節 信用卡投資的過程
第三節 信用卡投資的原則
第二章 信用卡投資技巧
第一節 信用卡投資市場開拓方法和技巧
第二節 信用卡投資信用評估的技巧
第三節 信用卡銀行資金管理的技巧
第三章 信用卡投資風險及其規避
第一節 信用卡投資風險概念及種類
第二節 銀行信用卡投資風險的管理與規避
第四章 信用卡投資案例分析
第一節 發卡人投資案例
第二節 特約商戶對信用卡投資風險的案例
第三節 持卡人信用卡投資風險的案例
第四節 擔保人信用卡投資風險的案例
第五章 中國信用卡投資市場預測
第一節 信用卡投資市場
第二節 信用卡的市場推廣
第三節 信用卡與世界經濟的發展
第四節 中國信用卡投資市場的發展現狀與前景
第五節 中國信用卡投資市場發展規劃
第六章 信用卡統計
第一節 信用卡統計的重要性
第二節 信用卡統計報表制度
第三節 信用卡統計工作過程
第四節 其它有關要求
第七篇 信用卡會計處理手續及核算
第一章 信用卡的財務管理及會計核算
第一節 財務管理
第二節 信用卡會計核算
第三節 信用卡會計科目設定及核算范
第二章 記帳方法及帳務組織
第一節 記帳方法
第二節 帳務組織
第三節 帳務處理
第四節 帳務核對
第五節 錯帳沖正
第三章 會計憑證的管理
第一節 會計憑證
第二節 重要空白憑證
第三節 信用卡會計檔案管理
第四章 信用卡基本業務會計處理程式
第一節 開戶
第二節 存、取現金
第三節 消費
第四節 轉帳
第五節 授權業務處理
第六節 銷戶的核算手續
第七節 掛失的核算手續
第五章 信用卡特殊業務會計處理程式
第一節 信用卡存款所有權轉移
第二節 到期不動戶及呆滯金處理
第三節 信用卡存款查詢
第四節 撤併行的帳務交接
第五節 業務人員交接
第六節 小額抵押大額透支業務
第七節 ATM交易處理
第八節 POS交易處理
第九節 電話銀行業務
第十節 代理業務
第六章 信用卡業務成本核算
第一節 信用卡業務的成本核算
第二節 信用卡業務的營業收入及營業外收支
第三節 信用卡業務的利潤及利潤分配
第八篇 信用卡技術設備及其管理
第一章 信用卡技術管理
第一節 信用卡技術管理的內容
第二節 計算機硬體和軟體
第三節 信用卡止付系統及其管理
第四節 信用卡授權系統及其管理
第五節 信用卡清算系統及其管理
第二章 信用卡技術設備
第一節 打卡機
第二節 銷售轉帳終端――POS
第三節 ATM自動櫃員機
第四節 TBS電話銀行系統
第三章 計算機網路系統
第一節 電腦網路基礎
第二節 電腦網路硬體
第四章 信用卡網路的典型結構
第一節 各類信用卡設備與單發卡中心的連線
第二節 信用卡設備與單發卡中心的綜合連線
第三節 信用卡設備與同城多發卡中心連線的幾種方案
第四節 大地域、多專業銀行、多發卡中心的聯網思路
第五節 從聯網角度看對信用卡金融終端設備體系結構和信用卡運行系統軟體的要求
第五章 信用卡網路主要構成部分簡介
第一節 計算機主機
第二節 網路訪問控制器
第三節 自動櫃員機
第四節 銷售點終端
第五節 語音應答設備
第九篇 信用卡市場中的行為與心理
第一章 市場行為及產生的原因
第一節 基本行為
第二節 擴展行為
第三節 犯罪行為
第四節 糾紛行為
第五節 欠缺行為
第二章 發卡人的需求和心理動機
第一節 擴大影響樹立形象的心理
第二節 聯合競爭尋求發展的心理
第三節 改進方法提高效率的心理
第四節 增強功能安全發展的心理
第五節 發展客戶擴展網點的心理
第六節 健全服務吸引用戶的心理
第七節 健全網路面向世界的心理
第三章 持卡人的需求和心理動機
第一節 對卡的需求
第二節 對使用的需求
第三節 對特約商戶的需求
第四節 對附加服務的需求
第五節 解決糾紛的需求
第四章 特約商戶的需求和心理動機
第一節 擴大企業影響
第二節 提高經營效益
第三節 加快結算速度
第四節 提高服務質量
第五節 刺激消費欲望
第六節 減少經濟損失
第五章 供給群體行為和心理動機
第一節 樹立形象行為
第二節 聯合代理行為
第三節 市場競爭行為
第四節 競爭客戶行為
第五節 競爭商戶行為
第六節 優質服務行為
第七節 管理機制行為
第八節 犯罪防範行為
第六章 需求群體行為與心理動機
第一節 信用卡需求群體行為
第二節 持卡人群體心理動機
第七章 卡面設計
第一章 信用卡的發展史
第一節 貨幣發展的幾種形式
第二節 信用卡的雛形階段
第三節 信用卡的發展階段
第四節 中國信用卡業務的現狀
第二章 信用卡的概念、內容及特點
第一節 信用卡的概念
第二節 信用卡的內容
第三節 信用卡的版面設計
第四節 信用卡的特點
第三章 信用卡的功能和作用
第一節 轉帳結算功能
第二節 儲蓄功能
第三節 匯兌功能
第四節 消費貸款功能
第五節 信用卡的作用
第四章 信用卡運行系統
第一節 信用卡與電子計算機
第二節 信用卡業務運行系統
第三節 信用卡清算運行系統
第四節 電子轉帳系統
第五節 信用卡電話銀行運行系統
第五章 信用卡的種類
第一節 零售信用卡和旅遊娛樂卡
第二節 銀行卡
第六章 信用卡的發展預期
第一節 信用卡與世界經濟的發展
第二節 信用卡發展預期
第三節 信用卡在中國的發展前景
第四節 信用卡在世界的發展現狀
第二篇 外國信用卡市場
第一章 外國信用卡市場的基本狀況
第一節 美國信用卡市場概況
第二節 日本信用卡市場概況
第三節 加拿大信用卡市場概況
第四節 歐洲信用卡市場概況
第五節 亞洲信用卡市場概況
第六節 國外濫發信用卡的負效應
第二章 外國信用卡管理機構設定
第一節 整體模式――信用卡公司或發卡中心
第二節 部門細分化
第三節 主要部門職能分解
第三章 外國有關信用卡的立法
第一節 美國信用卡的保護神――消費者信貸保護法
第二節 維護信用消費――日本有關信用卡的立法
第四章 國際信用卡組織
第一節 威士國際組織
第二節 萬事達卡國際組織
第三節 世界信用卡競爭的主戰場：威士與萬事達卡爭做龍頭
第五章 國際信用卡公司
第一節 美國運通公司
第二節 美國大來信用卡公司
第三節 日本JCB信用卡公司
第四節 日本NipponShinpan公司
第六章 國際信用卡集團的戰略性經營與特色化競爭
第一節 五大國際信用卡及其特色
第二節 五大國際信用卡集團的市場行銷戰略
第三篇 中國信用卡市場
第一章 信用卡在中國的產生與發展
第一節 信用卡在中國的產生
第二節 信用卡在中國的發展
第二章 中國信用卡業務管理機構設定及信用卡立法
第一節 中國信用卡業務管理機構設定
第二節 中國信用卡立法
第三章 長城卡
第一節 長城卡的誕生與發展
第二節 長城卡的基本特點、主要功能與產品系列
第三節 長城卡的申領與審核
第四章 牡丹卡
第一節 牡丹卡的概念、內容和領發
第二節 特約商號的建立
第三節 開卡、銷戶與計息
第四節 持卡存取現金
第五節 持卡消費結算
第六節 大額結算與授權
第七節 掛失止付與補領新卡
第五章 金穗卡
第一節 金穗卡的概念、內容及領發
第二節 特約商戶的建立及消費結算
第三節 持卡存取現金與計息
第四節 掛失止付及補領新卡
第六章 龍卡
第一節 龍卡在中國
第二節 龍卡產品的組合
第三節 龍卡業務的運作與管理
第四節 彩照龍卡，瀟灑神州第一卡
第五節 中國龍卡的價值工程：整體產品概念
第六節 龍卡業務規程
第七章 台港澳信用卡業務
第一節 台灣信用卡業務
第二節 港澳地區信用卡業務
第四篇 信用卡業務流程
第一章 信用卡市場拓展
第一節 信用卡與市場
第二節 信用卡市場
第三節 信用卡市場的拓展
第二章 信用卡業務管理
第一節 信用卡業務的性質和特點
第二節 信用卡業務管理
第三節 信用卡業務計畫
第四節 信用卡電腦技術管理
第三章 信用卡發卡管理
第一節 信用卡的申領
第二節 信用卡的審核審批
第三節 信用卡的開戶
第四節 信用卡的打卡與發卡
第四章 特約商戶管理
第一節 特約商戶的建立
第二節 特約商戶的培訓
第三節 特約商戶管理
第五章 信用卡的授權
第一節 信用卡授權的概念及作用
第二節 信用卡授權機構設定和人員配備
第三節 信用卡授權方式
第四節 信用卡授權的範圍和辦理程式
第六章 信用卡核算
第一節 信用卡結算會計核算原則
第二節 信用卡業務的會計科目和記帳方法
第三節 信用卡的會計憑證和會計帳簿
第四節 信用卡結算
第五節 信用卡結算環節及利息計算
第六節 信用卡業務的流程和操作
第七章 信用卡的掛失與止付
第一節 信用卡的掛失
第二節 信用卡掛失程式
第三節 信用卡的止付
第八章 信用卡透支追索
第一節 信用卡透支
第二節 透支的追索
第五篇 信用卡避險
第一章 資信調查與評估
第一節 資信調查與評估的重要性
第二節 資信調查
第三節 資信評估
第二章 信用卡擔保
第一節 信用卡擔保的含義及內容
第二節 信用卡擔保人的條件
第三節 信用卡擔保的形式
第三章 信用卡保險
第一節 信用卡風險
第二節 信用卡投保
第三節 持卡機構的信用卡保險
第四節 持卡人的信用卡保險
第四章 信用卡防偽
第一節 概述
第二節 信用卡設計中的防偽措施
第三節 發卡銀行業務操作中的防偽
第四節 使用時的信用卡防偽
第五章 惡意透支防範
第一節 信用卡透支的概念和種類
第二節 信用卡透支現象分析
第三節 信用卡惡意透支的防範措施
第六章 信用卡詐欺防範
第一節 信用卡詐欺的含義和種類
第二節 建立防範信用卡詐欺的機制
第三節 信用卡詐欺防範的基本手段
第四節 有效管理防範信用卡詐欺
第五節 當前國內外信用卡詐欺及防範簡介
第七章 信用卡案例分析
第一節 辦理信用卡的申領
第二節 持卡人信用風險案例
第三節 不法分子冒用、詐欺案例
第四節 發卡機構內部作弊風險案例
第五節 止付通知或授權信息傳遞中的風險案例
第六節 商戶操作過程中的風險案例
第八章 信用卡風險控制
第一節 信用卡風險控制方法
第二節 建立科學的授權系統，有效地控制風險
第三節 信用卡止付
第六篇 信用卡投資
第一章 信用卡投資的概念和原則
第一節 信用卡投資的概念與性質
第二節 信用卡投資的過程
第三節 信用卡投資的原則
第二章 信用卡投資技巧
第一節 信用卡投資市場開拓方法和技巧
第二節 信用卡投資信用評估的技巧
第三節 信用卡銀行資金管理的技巧
第三章 信用卡投資風險及其規避
第一節 信用卡投資風險概念及種類
第二節 銀行信用卡投資風險的管理與規避
第四章 信用卡投資案例分析
第一節 發卡人投資案例
第二節 特約商戶對信用卡投資風險的案例
第三節 持卡人信用卡投資風險的案例
第四節 擔保人信用卡投資風險的案例
第五章 中國信用卡投資市場預測
第一節 信用卡投資市場
第二節 信用卡的市場推廣
第三節 信用卡與世界經濟的發展
第四節 中國信用卡投資市場的發展現狀與前景
第五節 中國信用卡投資市場發展規劃
第六章 信用卡統計
第一節 信用卡統計的重要性
第二節 信用卡統計報表制度
第三節 信用卡統計工作過程
第四節 其它有關要求
第七篇 信用卡會計處理手續及核算
第一章 信用卡的財務管理及會計核算
第一節 財務管理
第二節 信用卡會計核算
第三節 信用卡會計科目設定及核算范
第二章 記帳方法及帳務組織
第一節 記帳方法
第二節 帳務組織
第三節 帳務處理
第四節 帳務核對
第五節 錯帳沖正
第三章 會計憑證的管理
第一節 會計憑證
第二節 重要空白憑證
第三節 信用卡會計檔案管理
第四章 信用卡基本業務會計處理程式
第一節 開戶
第二節 存、取現金
第三節 消費
第四節 轉帳
第五節 授權業務處理
第六節 銷戶的核算手續
第七節 掛失的核算手續
第五章 信用卡特殊業務會計處理程式
第一節 信用卡存款所有權轉移
第二節 到期不動戶及呆滯金處理
第三節 信用卡存款查詢
第四節 撤併行的帳務交接
第五節 業務人員交接
第六節 小額抵押大額透支業務
第七節 ATM交易處理
第八節 POS交易處理
第九節 電話銀行業務
第十節 代理業務
第六章 信用卡業務成本核算
第一節 信用卡業務的成本核算
第二節 信用卡業務的營業收入及營業外收支
第三節 信用卡業務的利潤及利潤分配
第八篇 信用卡技術設備及其管理
第一章 信用卡技術管理
第一節 信用卡技術管理的內容
第二節 計算機硬體和軟體
第三節 信用卡止付系統及其管理
第四節 信用卡授權系統及其管理
第五節 信用卡清算系統及其管理
第二章 信用卡技術設備
第一節 打卡機
第二節 銷售轉帳終端――POS
第三節 ATM自動櫃員機
第四節 TBS電話銀行系統
第三章 計算機網路系統
第一節 電腦網路基礎
第二節 電腦網路硬體
第四章 信用卡網路的典型結構
第一節 各類信用卡設備與單發卡中心的連線
第二節 信用卡設備與單發卡中心的綜合連線
第三節 信用卡設備與同城多發卡中心連線的幾種方案
第四節 大地域、多專業銀行、多發卡中心的聯網思路
第五節 從聯網角度看對信用卡金融終端設備體系結構和信用卡運行系統軟體的要求
第五章 信用卡網路主要構成部分簡介
第一節 計算機主機
第二節 網路訪問控制器
第三節 自動櫃員機
第四節 銷售點終端
第五節 語音應答設備
第九篇 信用卡市場中的行為與心理
第一章 市場行為及產生的原因
第一節 基本行為
第二節 擴展行為
第三節 犯罪行為
第四節 糾紛行為
第五節 欠缺行為
第二章 發卡人的需求和心理動機
第一節 擴大影響樹立形象的心理
第二節 聯合競爭尋求發展的心理
第三節 改進方法提高效率的心理
第四節 增強功能安全發展的心理
第五節 發展客戶擴展網點的心理
第六節 健全服務吸引用戶的心理
第七節 健全網路面向世界的心理
第三章 持卡人的需求和心理動機
第一節 對卡的需求
第二節 對使用的需求
第三節 對特約商戶的需求
第四節 對附加服務的需求
第五節 解決糾紛的需求
第四章 特約商戶的需求和心理動機
第一節 擴大企業影響
第二節 提高經營效益
第三節 加快結算速度
第四節 提高服務質量
第五節 刺激消費欲望
第六節 減少經濟損失
第五章 供給群體行為和心理動機
第一節 樹立形象行為
第二節 聯合代理行為
第三節 市場競爭行為
第四節 競爭客戶行為
第五節 競爭商戶行為
第六節 優質服務行為
第七節 管理機制行為
第八節 犯罪防範行為
第六章 需求群體行為與心理動機
第一節 信用卡需求群體行為
第二節 持卡人群體心理動機
第七章 卡面設計
