《世界遺產旅遊開發與管理》是2013年12月2日出版的圖書，作者是甘露、盧天玲、石應平。
基本介紹
- 書名：世界遺產旅遊開發與管理
- 作者：甘露 盧天玲 石應平
- ISBN：9787302337744
- 定價：29元
- 出版時間：2013年12月2日
- 印次：1-1
- 裝幀：平裝
- 印刷日期：2013-12-2
圖書簡介,目錄,
圖書簡介
本書從世界遺產與世界遺產旅遊、世界遺產旅遊市場、世界遺產旅遊吸引物和服務、世界遺產旅遊規劃、遺產保護、世界遺產旅遊的開發、遊客管理、遺產旅遊解說、遺產旅遊人力資源管理等九個方面，系統地闡述了世界遺產旅遊的概念、開發世界遺產旅遊的價值與意義、世界遺產旅遊資源的保護措施、如何規劃世界遺產旅遊、如何進行世界遺產旅遊的市場行銷、如何開展遺產旅遊的遊客管理、如何完善遺產旅遊解說系統並使遺產價值最大化、如何開發與管理遺產旅遊人力資源等問題。
本書可作為旅遊管理專業學生的教材，也可作為對遺產保護感興趣者的參考用書。
本書可作為旅遊管理專業學生的教材，也可作為對遺產保護感興趣者的參考用書。
目錄
第一章 世界遺產與世界遺產旅遊1
第一節 《世界遺產公約》與世界遺產1
一、《世界遺產公約》1
二、世界遺產的分類和概念3
三、《公約》與世界遺產的保護8
四、《世界遺產名錄》中的中國遺產9
第二節 旅遊和旅遊業15
第三節 世界遺產旅遊的含義17
一、遺產旅遊的概念17
二、遺產旅遊的認識框架19
三、本書對世界遺產旅遊的界定21
四、世界遺產旅遊和其他旅遊類型之間的關係23
第二章 世界遺產旅遊市場26
第一節 世界遺產旅遊的規模和地位26
第二節 遺產旅遊者的特徵33
一、人口統計學特徵34
二、地理分布特徵35
三、旅遊動機和行為36
第三節 制約世界遺產旅遊需求的因素39
一、旅遊主體因素40
二、旅遊客體因素41
三、旅遊介體因素42
第三章 世界遺產旅遊吸引物和服務46
第一節 旅遊吸引物的概念46
第二節 世界遺產作為旅遊吸引物46
一、世界遺產旅遊吸引物的類型47
二、世界遺產旅遊吸引物的層次54
第三節 世界遺產旅遊目的地的服務和基礎設施56
第四節 世界遺產吸引物旅遊潛力的評估59
一、世界遺產旅遊潛力評估的因素61
二、世界遺產旅遊吸引潛力的評估71
第四章 世界遺產旅遊規劃75
第一節 世界遺產旅遊規劃的重要性和原則75
一、世界遺產旅遊規劃的必要性75
二、世界遺產旅遊規劃的原則77
第二節 世界遺產旅遊規劃的尺度和類型79
第三節 世界遺產旅遊規劃的編製程序83
第四節 利益相關者參與89
一、利益相關者的構成90
二、利益相關者參與的動機91
三、利益相關者參與的重要性及其挑戰93
四、成功的利益相關者參與97
第五章 遺產保護103
第一節 世界遺產保護的價值體系103
第二節 旅遊及其他因素對遺產的影響106
一、旅遊對遺產的影響106
二、《瀕危世界遺產清單》與遺產保護的挑戰110
第三節 世界遺產的保護體系115
一、美國115
二、英國117
三、日本118
四、中國119
第六章 世界遺產旅遊的開發125
第一節 世界遺產目的地的旅遊開發125
一、自然遺產景區的開發措施125
二、文化遺產景區的開發131
第二節 遺產旅遊的商品化142
一、對商品化旅遊的態度與觀點142
二、遺產旅遊的商業化和環境氣泡145
第三節 世界遺產旅遊的產品行銷151
一、面對旅遊者的遺產旅遊產品行銷151
二、作為遺產管理工具的遺產行銷160
三、守門人161
第四節 對真實性的看法164
一、對真實性的理論觀點164
二、遺產實踐中的真實性174
第七章 遊客管理176
第一節 遊客管理的目標和程式176
一、遊客管理概念的目標176
二、遊客管理的程式與框架178
第二節 遊客管理措施183
一、遊客管理的常規技術手段183
二、遊客管理的主要內容及相應措施183
第八章 解說197
第一節 解說的含義和作用197
一、解說的含義197
二、解說的功能和作用198
第二節 解說的類型200
一、嚮導式解說系統和自導式解說系統200
二、人員解說和非人員解說201
三、其他的一些解說分類204
四、對旅遊解說的需求和選擇205
第三節 解說的設計與規劃208
一、蒂爾頓的解說指導原則208
二、解說策劃的原則210
三、解說策劃210
第九章 人力資源管理214
第一節 人力資源的構成214
一、加強世界遺產旅遊企業人力資源管理的必要性和重要性214
二、有關旅遊人力資源的理論觀點215
三、世界遺產旅遊的人力資源構成215
第二節 世界遺產旅遊企業人力資源管理的內容217
一、人力資源規劃的作用和內容217
二、招聘與解聘218
三、甄選221
四、員工培訓221
五、員工績效管理225
六、薪酬與福利228
七、職業發展231
八、需要注意的問題232
參考文獻235
第一節 《世界遺產公約》與世界遺產1
一、《世界遺產公約》1
二、世界遺產的分類和概念3
三、《公約》與世界遺產的保護8
四、《世界遺產名錄》中的中國遺產9
第二節 旅遊和旅遊業15
第三節 世界遺產旅遊的含義17
一、遺產旅遊的概念17
二、遺產旅遊的認識框架19
三、本書對世界遺產旅遊的界定21
四、世界遺產旅遊和其他旅遊類型之間的關係23
第二章 世界遺產旅遊市場26
第一節 世界遺產旅遊的規模和地位26
第二節 遺產旅遊者的特徵33
一、人口統計學特徵34
二、地理分布特徵35
三、旅遊動機和行為36
第三節 制約世界遺產旅遊需求的因素39
一、旅遊主體因素40
二、旅遊客體因素41
三、旅遊介體因素42
第三章 世界遺產旅遊吸引物和服務46
第一節 旅遊吸引物的概念46
第二節 世界遺產作為旅遊吸引物46
一、世界遺產旅遊吸引物的類型47
二、世界遺產旅遊吸引物的層次54
第三節 世界遺產旅遊目的地的服務和基礎設施56
第四節 世界遺產吸引物旅遊潛力的評估59
一、世界遺產旅遊潛力評估的因素61
二、世界遺產旅遊吸引潛力的評估71
第四章 世界遺產旅遊規劃75
第一節 世界遺產旅遊規劃的重要性和原則75
一、世界遺產旅遊規劃的必要性75
二、世界遺產旅遊規劃的原則77
第二節 世界遺產旅遊規劃的尺度和類型79
第三節 世界遺產旅遊規劃的編製程序83
第四節 利益相關者參與89
一、利益相關者的構成90
二、利益相關者參與的動機91
三、利益相關者參與的重要性及其挑戰93
四、成功的利益相關者參與97
第五章 遺產保護103
第一節 世界遺產保護的價值體系103
第二節 旅遊及其他因素對遺產的影響106
一、旅遊對遺產的影響106
二、《瀕危世界遺產清單》與遺產保護的挑戰110
第三節 世界遺產的保護體系115
一、美國115
二、英國117
三、日本118
四、中國119
第六章 世界遺產旅遊的開發125
第一節 世界遺產目的地的旅遊開發125
一、自然遺產景區的開發措施125
二、文化遺產景區的開發131
第二節 遺產旅遊的商品化142
一、對商品化旅遊的態度與觀點142
二、遺產旅遊的商業化和環境氣泡145
第三節 世界遺產旅遊的產品行銷151
一、面對旅遊者的遺產旅遊產品行銷151
二、作為遺產管理工具的遺產行銷160
三、守門人161
第四節 對真實性的看法164
一、對真實性的理論觀點164
二、遺產實踐中的真實性174
第七章 遊客管理176
第一節 遊客管理的目標和程式176
一、遊客管理概念的目標176
二、遊客管理的程式與框架178
第二節 遊客管理措施183
一、遊客管理的常規技術手段183
二、遊客管理的主要內容及相應措施183
第八章 解說197
第一節 解說的含義和作用197
一、解說的含義197
二、解說的功能和作用198
第二節 解說的類型200
一、嚮導式解說系統和自導式解說系統200
二、人員解說和非人員解說201
三、其他的一些解說分類204
四、對旅遊解說的需求和選擇205
第三節 解說的設計與規劃208
一、蒂爾頓的解說指導原則208
二、解說策劃的原則210
三、解說策劃210
第九章 人力資源管理214
第一節 人力資源的構成214
一、加強世界遺產旅遊企業人力資源管理的必要性和重要性214
二、有關旅遊人力資源的理論觀點215
三、世界遺產旅遊的人力資源構成215
第二節 世界遺產旅遊企業人力資源管理的內容217
一、人力資源規劃的作用和內容217
二、招聘與解聘218
三、甄選221
四、員工培訓221
五、員工績效管理225
六、薪酬與福利228
七、職業發展231
八、需要注意的問題232
參考文獻235
